Re: [分享] Tiffany靠櫃體驗極差(敦化SOGO)

精品

20131


我也先說結論:你要抵制的是那位服務員,而不是這個品牌。

我之前也有類似經驗在101的Tudor,看到外面貝克漢的廣告,

就進門想問問看資訊,一進去裡面大約有3~4位店員,沒任何顧客,

進去後好像也沒人想理我,我只好趨前問其中一位看起來4x的女店員。

我: 請問外面廣告的錶款價位?

店員:十幾萬吧!

我內心OS: 這啥態度?為何不講精確數字?

我: 那現在有貨嗎?

店員:沒有。

我:何時進貨?

店員:不清楚。

我老婆看情況不對就說我們閃了吧。

我只好跟著她走出店外,但想個兩秒我又重新進入店裡面對那位女店員開罵,

但她面無表情的看我開罵也沒任何回嘴,其他店員也沒啥表示,我罵完也只能

摸著鼻子離開,但還是無法消除憤怒,只好去B1的服務中心申訴,但我個人認為

應該沒啥用。因為我無法舉出是哪一位店員,所以如果有下一次,我一定會問

對方姓名,名牌上應該有,然後我在找方法投訴他。

言歸正傳,你當下其實應該要表達你的不滿,你當下沒說,在網路講其實沒啥用,

因為他也不知道,他老闆也不知道,坦白說台灣精品店太多很雷的店員了,

這些人就是缺乏教訓,如果真的覺得服務很差就是要讓他們有被教訓的方法。

但是真的跟品牌沒太大關係,我還是有可能再買Tudor的表,不會因為被店員雷

就抵制,因為那個店員可能會離職,就跟這品牌沒啥關係了。

一點小心得跟大家分享。











: 標題: [分享] Tiffany靠櫃體驗極差(敦化SOGO)
: 時間: Sun Jan 15 01:11:27 2023
:
:
: 結論:未來有婚戒需求時完全不會考慮該牌。
:
: 週六晚上剛好在敦化SOGO旁用餐
: 用餐完畢後跟男友說想去敦化SOGO的Tiffany晃晃,因為小時候常跟家人去那間分店購物,印
: 象還不錯。
: 但後來就比較常去復興館或101購買其他品牌,也一陣子沒有逛Tiffany的櫃位。
:
: 走進去的時候店裡目測只有一組客人,有位女SA站在台前接待
: SA問:請問兩位有要看什麼商品嗎?
: 我:沒有沒關係,我們想隨意看看。
: 我們禮貌性的點頭問好後便開始快速的看櫥櫃展示
:
: 後來繞到鑽戒櫃
: 男友看著櫃內的Tiffany鑽石採礦流程(在鑽戒旁的小文字介紹板)時
: SA又問了:請問有要找什麼嗎?今天是要來找鑽戒嗎?
: 男友:沒有耶 我們只是想隨意看看
:
: 之後SA說的話讓我十分傻眼
: SA:你們是在等樓上餐廳嗎?
: 我:嗯?沒有耶
: SA:還是你們有在等什麼嗎?你們是在附近隨便逛逛嗎?還是特定要來逛Tiffany?
: 男友:喔喔沒有~我們只是剛好路過,想說進來看一下
: SA:哦~~是喔
: SA:滿特別的
:
: 聽到那句「滿特別的」時候我心裡冒出了好幾個問號
: 好像SA下一句就要問我們知不知道Tiffany是什麼牌子
:
: 我馬上拉拉男友衣服小聲說:謝謝 我看完了
: 然後就跟SA點頭道謝然後走出敦化SOGO
:
: 走出去之後我們沈默了一陣子,我跟男友說怎麼感覺哪裡怪怪的?
:
: 我們這一趟進出耗時不到三分鐘吧
: 也不是圖你一杯水、一塊巧克力、也沒有在尖峰時間要求東看看西試試
: 我們正值適婚年齡、有正當工作、衣著整齊、態度平穩
: 難道我開頭告訴SA:我們想要看婚戒
: 那這一趟靠櫃之旅就不「特別」了嗎??
:
: 久違的Tiffnay靠櫃在回到家之後左思右想還是覺得體驗極差
: 以往在Cartier, VCA, Piaget 隨意看看或是購買的經驗都沒有如此「不對勁」的感覺
: 導致我後來走去Agete都覺得SA簡直是天使
:
: 我想我未來有婚戒或飾品需求時完全不會考慮該牌
: 或至少不會考慮敦化Tiffany櫃位
:
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.115.147.163 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Brand/M.1673718512.A.BA2.html
LimpidDotey1樓感謝您,會這樣說是因為我偶爾在版上跟網路上看到T 01/15 01:58
LimpidDotey2樓牌SA很冰(但當然有好的天使SA)然後又剛好親身遇到 01/15 01:58
LimpidDotey3樓這個狀況才會想直接放棄該牌…以後如再遇到這種狀況 01/15 01:58
LimpidDotey4樓我會參考您的方法,希望用不上XD 01/15 01:58
klyuch5樓其實我覺得也不用開罵,搞不好他們還在你背後說你情緒不穩 01/15 03:01
klyuch6樓定。 01/15 03:01
klyuch7樓就直接問清楚,他說不知道就請他去查明白,這樣既能達到你 01/15 03:01
klyuch8樓的目的又能讓他完成自己份內的工作。 01/15 03:01
klyuch9樓像原原po去Tiffany,SA說蠻特別的,可以反問他,哪裡特別 01/15 03:01
klyuch10樓?所以確定要買才能逛(/試戴)嗎?如果SA敢這樣直白回答 01/15 03:01
klyuch11樓說對,那應該也不怕客訴才是。 01/15 03:01
klyuch12樓而且很多品牌都有神秘客訪查,顧客根本不用玻璃心閃人。 01/15 03:01
kiki1235678g13樓面對開罵可以面無表情,她也是蠻厲害的… 01/15 05:50
okok187614樓5樓的方法也是我常用的 01/15 07:53
okok187615樓如果花個奢侈錢還要眉角這麼多、對店員剖剖踏踏的,那 01/15 07:57
okok187616樓錢寧可留著買房子做投資,被套都比被無視爽 01/15 07:57
jasonb082617樓請對方查清楚資訊後,再補上一句 謝謝 我再去另一家買 01/15 08:43
th3743000018樓純噓支那用語 01/15 08:55
tina384919樓說真的這樣店員態度雖然有待加強,但特意繞回去吵這段真 01/15 09:02
tina384920樓的沒必要,因為只會讓櫃員覺得這人情緒管理有問題,真 01/15 09:02
tina384921樓的不舒服直接找樓管客訴就好了 01/15 09:02
deep072322樓其實直接找樓管客訴他一定找的出是誰 01/15 09:21
本人23樓我承認我當時有點被激到,但我無法描述當初那種羞辱感, 01/15 11:34
本人24樓對方一副你最好不要問那種態度,我覺得有點莫名其妙,當 01/15 11:34
本人25樓天心情也受到影響,所以當然要回去教訓一下,只是對方臉 01/15 11:34
本人26樓皮更是厚到你罵你的我就是不理會,真的大開眼界。可惜當 01/15 11:34
本人27樓天沒仔細看名牌不然一定追究到底。 01/15 11:34
SARAH1234928樓精品賣那麼貴本來就包含了服務在內,不能理解品牌的本 01/15 12:11
SARAH1234929樓業之一(教育員工)沒做好卻覺得跟品牌無關?每一個穿著 01/15 12:11
SARAH1234930樓他們制服的員工都代表了品牌吧,今天只是服務人員教育 01/15 12:11
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