[心得] 與Kia保養廠反應問題歷程(尚未解決)

各位好!內文描述了與保養廠反應問題後至今仍無音訊的歷程

出廠年份:2022/10

車型:Stonic 1.0T智慧油電驚豔版

問題:低速跟車時速達到約22~23公里時車子會在2、3檔間頻繁切換發生頓挫，直到前車離

的距離夠遠或頓到受不了補油門

詳情如影片連結

https://youtube.com/shorts/CKNEFKKvQQs

2024/08/17 預約新莊保養廠定期保養順便向技師反應了有頓挫問題，當下技師似乎不太

明白我指的意思，跟我說插電腦檢查沒有異常，自動跟車在10公里以下會解除

@#$!%@#$...於是我把影片拿給技師看，技師看完影片後只跟我說:「你這個

不是在自動跟車的狀態」之類的話，後來在我的強烈要求下，請技師安排試乘

車來模擬這個狀況(由我開試乘車，技師開我的車上路模擬)給技師體會頓挫的

感覺(但試乘車測試卻沒問題)；回來後技師表示要校正雷達，需要比較長的時

間，由於有用車需求，於是我約了8/27留車檢查。

2024/08/28 保養廠來電表示雷達校正過了，也拆了試乘車的零件換過來交叉測試，仍然

無法解決該問題，表示會向韓國原廠反應，會需要一點時間等原廠回覆@#$@%

!...於是我在8/29將車子取回

2024/09/10 保養廠來電說韓國原廠會使用一個錄製行車數據的檔案放在車子的電腦裡讀取

數據，這通電話只是先解釋他們接下來會做什麼事情，要等到那個檔案來了再

請我把車開去留在那

2024/09/16 保養廠來電通知收到檔案了，可以把車開過去囉～於是我在9/18把車開去

2024/09/19 保養廠來電表示已經讀取到該數據了!可以過去取車了，再來就等韓國原廠那

邊分析原因就可以解決這個問題了!於是我在9/20將車子取回

2024/10/28 期間完全沒有消息，直到這天下午5點28分，我在騎摩托車下班途中看到保養

廠打來的電話，我急忙找安全的地點暫停好車，興高采烈的接起電話等著保養

廠告訴我結果，但...聽到的只是保養廠說韓國原廠那邊還沒有回覆相關的消

息，怕我以為沒處理所以電話告知我一下 QQ


然後....到目前為止就沒有然後了...

順帶一提，這個問題我早在去年還在中和保養廠時就已經反應過了，只是後來再去做保養

時詢問也都是說還沒有消息，當時也沒有詳細記錄下過程，所以想說正好在這次換到新莊

保養廠時再度反應，並把詳細日期紀錄下來

後續如果有新消息的話我會再更新的QQ，以上希望對看完文章的您有些許的幫助



--