[心得] 進廠保養結果變成沒車可開

內文有點長，卻是我滿滿心寒文
請不要內射我為何要買牛頭牌
如果能有重來一次機會，我甘願騎歐兜賣就好。

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本人於2018購買牛頭牌的手排車，

中間都有進廠保養及換機油，在今年十一月份進廠維修後出現了
尚未進廠時所沒有的問題。

以下為時間懶人包
‧11/5進廠保養及更換變速箱油、查異音。
‧11/9交車後於行駛間無法排入二檔，
原本以為剛換油的關係，
但後來情況持續沒改善。

‧11/28進廠
‧12/2通知可交車（試完情況未改善）
服務廠僅單純試車沒做任何動作。
‧12/5通知可交車（試完情況未改善）
服務廠重新換一次變速箱油。
擔心行駛間發生問題，再將車輛留下於服務廠，
並要求再次檢測。
‧12/7致電服務廠，因已留車10天都無法解決問題，也不見積極處理的態度。
‧12/8來電告知需拆解變速箱檢查。
‧12/9來電 知要換故障可能性比較大的零件，並沒有明確發現問題點。
而且零件全台沒貨需等日本空運（約1週）車子持續留廠
‧12/17來電告知零件到貨。
‧12/19告知組裝完畢試完車可以交車
當晚開車出門情況依然一樣尚未改善
‧12/20早上出門一樣的問題，晚上下班再試一次，情況一樣。
‧12/21又把車丟回服務廠，問題根本沒改善。
不懂維修廠將我的變速箱拆解是白忙一場亦或只是交差了事
‧12/22通知試不出問題，叫我再回去試。
‧12/23回服務廠試車，問題依然存在。
‧12/24告知要請技術長一起試車
‧12/25特地請假與技術長試車問題依然存在
當天下午又致電客服，客服告知12/28會聯繫
‧12/28約下午六點接到保養廠電話，
告知總代理今天與廠內組長視訊調整變速箱內容!
要等明天車冷了再試看看狀況


我想詢問，為何要互相推卸責任？
服務廠告知有上報經銷商是否能更換一顆變速箱
經銷商告知有上報總代理，但是總代理不給換


想告訴大家的是，我們於
12/20下班行駛於上坡路段，前面一台大車，
我先生要入二檔入不進導致車子空擋滑行，前前後後打了好幾次二檔才打進，後面又一台
大車，
要不是後面那台大車與我還有些許距離，
那我不就變成經銷商與總代理間的推卸夾心餅。

人命難道這樣不值錢？
還是真的要出人命才會提著慰問金至靈堂哭著說
對不起，我們來晚了？

買了一台一百多萬的車，
保固期間維修不好也不見他們認真追蹤，
只會在社群網站廣傳車子多有安全性，
自己的車主都不安全了，
還想要其他尚未購入車的客戶及用路人的安全？

一台好好的車也許不要進廠就不會有這些問題，因為是品牌大廠基於信任原則才敢放心的
把車交給他們保養。
保固期間完全沒任何保障，
甚至因為要處理這些事情必須請假，
市井小民不上班賺錢哪來的薪水付貸款？
難道這些損失，他們要負責嗎？
不換一顆變速箱至少也要把我的車修好，
放在廠內不知道是展示用還是要害我空繳貸款？

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