[新聞] 北市智慧停車柱 去年開錯1.7萬張單

北市智慧停車柱 去年開錯1.7萬張單
https://udn.com/news/story/7323/8579864

聯合報／ 記者楊正海／台北報導

台北市智慧停車柱約占全市2.2%，去年開出76.5萬張停車單，錯誤率2.33%換算約1.7萬張
，議員發現申訴案件卻僅142件，恐有許多民眾不知「開錯」，未來若擴大實施，情況恐
更嚴重。北市停管處指出，若發現溢收會退費，並持續優化系統。


北市至今年1月底，全市路邊收費汽車停車位共計4萬7164格，其中裝設智慧停車柱1068格
，減少人力開單，停車管理更有效率。



有駕駛指出，停智慧停車格下午3點停到5點，原本只要只要50元，但駛離時一另台車跟著
停進去，疑似感應不佳，未偵測到車子離開，停車費繼續算，直到後車離開，讓他多繳20
元。


議員曾獻瑩指出，智慧停車柱開單錯誤率2.33%，申訴案件僅有142件，申訴比率極低，恐
有多數民眾未曾發現被呢開錯單，或因金額小不想申訴，選擇自行吸收錯誤收費，建議市
府提供更透明的查詢系統。


北市停管處表示，開單出錯的原因，可能是電力不夠造成不靈敏，或是強光、天候、角度
影響，廠商有時仍需要派人員巡查，若民眾申訴，若屬設施設備的失誤，都會從寬認定並
退費。


停管處也說，智慧停車柱採委外經營，市府對廠商的要求是開單準確率需達95%以上，
2.33%錯誤率仍在可容許範圍內，但開錯張數高達1.7萬多張，確實有必要找出可能的系統
漏洞。


停管處指出，目前契約規定，智慧開單設備上線前，廠商要檢測資料傳輸正確及即時性，
查驗通過後才可上線執行開單，設備啟用後，若有異常狀態，廠商必須盡速修復，如有錯
單情形，可依契約裁罰。


另外，停管處未來重新辦理契約招標時，增加履約條約，將不定期抽測開單設備系統是否
維持正常運作，並將常見錯誤情形轉知開單廠商，列教育訓練，以利開單員巡場時能立即
回報異常。


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在台北市用智慧停車柱的要多注意時間了 不然被多收錢也不知道

一年開錯1.7萬張 只有100多張申訴 不知道多收多少錢 不申訴就拿不回來了

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https://i.imgur.com/Zsz7VYb.jpg

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