有使用兆豐將來銀行聯名卡分期功能的人請小心
兆豐的系統非常不穩定
上上個月使用這張卡的手動分期零利率的權益
手動申請分了11期
上個月出帳單
該筆消費顯示未分期
進線客服詢問
客服表示有查到申請紀錄, 不明原因造成分期失敗
手動幫我分期
自動扣款金額會調整
該筆消費調整為11期分期金額
原本客服當下的講法是特別幫我申請分期
我說我按照條款規定使用這項權益, 怎麼會是特別幫我呢?
客服才改口...
我以為事情結束了
但是接下來我收到兩次兆豐客服打來催帳
說我繳款金額少繳
我黑人問號?? 我自動扣款且帳戶餘額一定夠扣
而且不得不說他們口氣很差
催款單位直說我應該要被扣全額, 不是調整後的金額
經過我浪費時間解釋情況
客服才說窩不知道 窩們只是催帳單位
系統叫窩們催誰窩們就催誰
還有收到一次催帳簡訊
非常不舒服
然而 事情竟然還沒結束
這個月出帳單
仔細一看 竟然被動用到「循環金」???
非常無言
我完全讓銀行自動扣款而且餘額一定足夠
無奈之下進線客服
客服完全搞不清楚怎麼回事
只說系統調帳有問題, 才會跳出循環金
會幫我手動調整
但是已經把我送出聯徵
聯徵上已經顯示繳足最低 無延遲
聯徵分數被扣了好幾分
客服承諾會幫我去聯徵更正, 需要一至兩周
我的清白阿....
我相信一定不只有我一個人遇到這些鳥事
超鳥 刷個卡要解釋三次以上
還被出循環金
除非這張卡的分期功能變成自動啟動
否則我是不敢再用了
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1719613344.A.480.htmlWindT1樓這個分期卡要在網銀內手動申請分期 06/29 06:58
ilovejesus2樓樓上，樓主就是兆豐手動申請不明原因失敗，才有這 06/29 07:05
→ ilovejesus3樓一整串慘劇 06/29 07:05
→ nwii4樓手動設定後 會傳簡訊通知 06/29 07:06
→ nwii5樓
06/29 07:06 → nwii6樓怎麼感覺 兆豐一整個狀況外 06/29 07:12
unik7樓請問一下要在網銀的那個地方申請手動分期呢，我app 06/29 07:26
→ unik8樓一直找不到所以七月前都還用小小兵卡分，謝謝！ 06/29 07:27
nwii9樓
06/29 07:55 c3d10樓要用電腦版 06/29 07:56
→ nwii11樓右邊上面第一個 消費分期申請 06/29 07:57
Nemophila12樓我之前打電話去申請也是這種情形，第二次打去客服說 06/29 08:19
→ Nemophila13樓因為沒撈到消費紀錄所以沒成功，她還是有再次幫我分 06/29 08:19
→ Nemophila14樓期。後來我自己申辦網路銀行來處理，發現系統的未出 06/29 08:19
→ Nemophila15樓帳消費大概要消費後一週才會出現 總之，成功的話會 06/29 08:19
→ Nemophila16樓簡訊通知，這樣比較好判斷 06/29 08:19
→ Nemophila17樓我第一次跟這家銀行往來，覺得這家銀行真的蠻兩光的 06/29 08:21
cytochrome18樓嘿嘿 06/29 10:30
nyyatl19樓這間進線客服調整完11期的應繳之後，還要再打一次確 06/29 12:21
→ nyyatl20樓定不會被收未繳的相關費用喔，我就打了兩次叫他不要 06/29 12:21
→ nyyatl21樓亂收錢 06/29 12:21
repast22樓誇張…還好不刷了 06/29 12:37
zhoaxun23樓3000才分11期，還不如華南combo12期，還可以醫療分 06/29 14:59
→ zhoaxun24樓期 06/29 15:00
zengda25樓樓上想噓這張卡，但不應該噓這篇文吧XD謝謝原po血 06/29 16:04
→ zengda26樓淚揭露此事 06/29 16:04
zhoaxun27樓只是紅明顯 06/29 17:47
→ FMANT28樓華南卡等刷醫療再用 沒事不要亂刷 06/29 18:02
→ louismou29樓好奇樓上何出此言 06/29 21:47
ruve30樓只剩華南刷醫療可以分期吧,額度小刷醫療一下就刷爆 06/29 22:22