[心得] 玉山是不是盜刷到很無感了

信用卡

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今天(應該是昨天)忙了一天,發現信用卡有一筆盜刷紀錄,
紀錄是今天早上,刷卡來源是 APPLE.COM/BILL,
我想說我都不知道多久沒用APPLE的系統買東西了,想想應該是盜刷吧。

打電話進玉山客服,我就說我有刷卡記錄但沒有刷卡,應該是被盜刷。
客服一聽到我說沒有刷卡,但有刷卡紀錄,
客服對了一下我的個人資料,就直接說要幫我換卡,
然後機械式地說這一筆刷卡紀錄會列為爭議款。

我想說我都沒有詳細說明是哪一筆刷卡,客服就很直覺地說出是特定這一筆。
玉山是不是已經很習慣這個盜刷了?!

上網查了一下,發現先前不少網友有過一批APPLE.COM的盜刷紀錄...


另外,在這邊問一下,
我用手機skype打信用卡客服,不是打免費電話,是02開頭的,
但怎麼打都不會成功,要嘛是響一段時間就結束,
不然就是講個英文或者其他國家語言就掛斷,怎麼樣就是連絡不到客服;
換成用手機門號直接打就正常進到客服。
我試過玉山、永豐、台新都有這個狀況,
想請問是否有辦法解決這個問題?先前儲值除了上千元啊...

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nowar1001樓把顯示發話號碼關掉 10/22 00:56
感謝,這樣可以了
hitsukiaoi2樓小劇場太多了 每天都有卡在被盜刷 就sop而已 10/22 01:08
SOP是說也沒那麼習慣,先前遇過盜刷,都還會問一些問題, 這個是一看就知道是哪一筆盜刷的概念, 重點是我還有其他筆國外網站刷卡的紀錄。
cka3樓客服本來就不應該慌張吧?反正都可以解決的問題 10/22 02:11
ga0477684樓看起來就很一般的盜刷列爭議款流程。 10/22 02:15
Garfield755樓玉山有關閉刷卡功能。 10/22 06:00
Chang6樓我玉山Ubear上個星期也差點被盜刷2X幾萬,還好國外 10/22 06:51
Chang7樓刷卡有關閉,建議國外一律關閉,有需要再打開 10/22 06:51
ogkdm2563008樓這個月也有一張沒在用的玉山卡,被刷英國小店一歐, 10/22 07:04
ogkdm2563009樓馬上打給客服 10/22 07:04
tonyian10樓客服是要跟你一起表演共感,給你情緒價值嗎? 10/22 07:45
monmonder11樓不然你期待客服還要有什麼反應...迅速處理不是很好? 10/22 07:56
tontonplus12樓玉山app很好用,不想關國外可設定限額,國內外分開的 10/22 08:13
diogofseixas13樓客服應該要飛奔過來溫柔抱著你,陪你度過這些日子 10/22 08:14
SexyBack14樓 10/22 08:31
eddy1315樓難不成你是希望客服不相信你的回報嗎? 10/22 08:49
hitsukiaoi16樓銀行本來就有風控啊.. 跟你平時消費習慣不符本來就 10/22 09:13
hitsukiaoi17樓容易判斷盜刷 有些太大的銀行還會主動打來問是不是 10/22 09:13
hitsukiaoi18樓被盜刷 所以才說小劇場別太多 結果你回一篇續集給 10/22 09:13
hitsukiaoi19樓我是怎樣 10/22 09:13
marchcharlie20樓最常被拿去盜刷的就那些通路啊 10/22 09:14
LTpeacecraft21樓避免麻煩,不會平時關閉海外線上嗎? 10/22 09:43
svd23722樓借問,關閉海外會影響spotify那些嗎 10/22 10:25
GXIII23樓玉山如果無感,其他家(聯X、花X)不就要整組切掉 10/22 10:25
a1985110624樓這樣不好嗎? 你遇到星展的就知道了 10/22 10:35
flypenguin25樓就例行作業而已,盜刷每天、每間銀行都有。 10/22 11:06
flypenguin26樓差別只是有沒有上 ptt 喊給大家看; 10/22 11:06
flypenguin27樓銀行就是自己擋不完了才推 APP 關刷卡要你幫忙擋 10/22 11:06
jachan28樓最近玉山被盜刷,是國內線上(微軟)交易 10/22 11:26
skbb255329樓微軟也算是還蠻容易被盜刷的... 10/22 11:38
skbb255330樓5~6月時我的微軟一直被其他跳板IP試著登入 10/22 11:44
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