[心得] TCL的品管令人無言…

電視

35250


近期搬家後開始尋覓新電視
原先只打算買65吋,看起來價格跟螢幕CP值最高
但沙發到電視櫃大概3.75公尺的距離
研究之後還是決定買75吋
使用下來結論如果要看電影,確實75吋應該是比較剛好也比較爽的
(甚至應該要上到86吋才對XD
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剛開始在某蝦商城找到75C825的福利品
標註是僅外箱破損,再三確認過客服內容是全新就開心下訂了
殊不知這是一連串阿雜的開始
買回來前三天因為忙著搬家不在新家,只有老婆稍微操作過,跟我說連不上網路,我心想怎
麼可能
後來忙完回來測試,還真的WiFi點下去是無法啟動的狀態
於是我最簡單的重開機測試,喔喔好了
沒想到事情沒那麼簡單,接下來看了10分鐘youtube 就突然系統重啟,重啟後WiFi又連不上

於是我又重開機,測試了一天發現任何影片都只能看10-30分鐘就開始無限循環
聯繫客服並表達不滿後,工程師算是很快的隔天就來巡了一遍,告訴我應該是機板燒掉,會
回報公司

由於我當時是因為新品才訂的,而且根本連7天都還沒過,就告訴客服說麻煩幫我更換新品?
客服只回覆:喔這要看公司那邊審核喔

好吧,我只好催促他們加速,然後持續著看影片10分鐘重開機2-3天的日子
後來新機來了
我先拍照 ,外箱如下
https://i.imgur.com/JFLQeHW.jpg


拆開後沒有封膜,周圍有點灰塵
嗯…應該是退貨的機子吧,但我心裡想說算了,如果測試沒事就沒事吧

然後第一天測試就發現,75c825的鏡頭根本開不了
完全不是我用不用得到的問題,重點是我買新機至少也要功能正常吧…..

隔天工程師又來了,看起來也不是很熟怎麼操作
測試了一輪說那我再回報給公司
後來又再聯繫我請我基本除錯後,再約一天拿到新鏡頭再做測試
好吧這次螢幕至少正常,等就等吧
於是我再看了兩天後,ok螢幕也掛了……開始斷續出現黑斑
https://i.imgur.com/rvDjLOw.jpg

於是到了換鏡頭那天,工程師3位浩浩蕩蕩的來我家幫我測試
新鏡頭無效,重灌系統無效,螢幕也有拍到黑斑(工程師說可能之前出廠有入塵靜電之類的

一樣的,他們說再回報給總公司看看
我下午就致電給客服及商城客服說
我的訴求就是換新機給我,畢竟當初我下單很明確的就是寫新機
於是折騰了近一個月(8/17下單-9/15結束回收)
客服最後說
抱歉因為機子已經停產了,公司無法換新機給您,只好請你退貨吧


好吧
我老婆涼涼的說,要不是你剛好陪我待產,誰有空整天一直等維修跟退貨的人來啊…

回過頭來,品質這麼不穩定的TCL
電視我還是很喜歡的…就像爬文許多人說,TCL就是靠堆料起來的
然後客服跟工程師處理也很快速(聽說是TCL外包給sampo 廠商)


https://imgur.com/a/w7qs54P

75c825 峰值亮度很足夠,畫面細膩鮮明,內建的onkyo 2.1聲道對於不買soundbar 看電影?
覺得也堪用(至少跟後面買的75C745比較)
缺點是快速移動的場景AI協助處理殘影影像其實蠻怪的
然後軟體流暢度不夠(比起Apple TV 甚至我是用第一代4K)

好吧還有最重要的,不知道這樣品質撐不撐得過三年


最後,因為電視櫃尷尬的空間跟預算,還是不爭氣的買了75C745,就先等先看個7天有機會?
來簡單開箱吧….不知道究竟會不會又買來修電視呢…
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monguly001樓買TCL要習慣RMA. 我去年買的75C935 也是換到第三台才 09/16 12:03
monguly002樓堪用 09/16 12:03
monguly003樓另外殘影跟畫面果凍感只能催眠自己那是幻覺,買電視真 09/16 12:05
monguly004樓的不能挑這牌子,僅規格數據好看的電視,使用感很差。 09/16 12:05
s6426575樓雜牌 09/16 12:12
shankstrf6樓電視是買來看的,不是買來修的 09/16 12:56
AV55667樓期待745開箱 09/16 14:03
juicelover8樓這故事告訴我們真的不能買福利品 客服的話也不能聽 09/16 14:41
asgardgogo9樓要買福利品怪誰 09/16 16:51
tsaiyh10樓一年買了三台TCL C系列,目前都正常,還好運氣不錯... 09/16 17:32
tsaiyh11樓希望能撐到過保 09/16 17:32
veryloveyou12樓為什麼不多花錢買國際牌等大廠的 09/16 18:23
monguly0013樓樓上,因為有陣子mobile01的版面猛推TCL…腦波一弱就 09/16 18:51
monguly0014樓相信去買,買了才知道他的慘 09/16 18:51
HEROR15樓福利品不就是展示機?退貨機? 09/16 18:54
tsaiyh16樓我也是怕 所以選在Costco買~ 09/16 18:59
tsaiyh17樓特定節日Costco折扣不少 09/16 18:59
newz18樓啊01就有人專門推TCL,那位還會說做Sony跟TCL直接 09/16 19:31
newz19樓擺在一起比較畫面影片的人以前是Sony相關人士,顆 09/16 19:31
newz20樓 09/16 19:31
royroy66621樓最近幾年我不知道如何 但我好市多買的65p6us 看了五年 09/16 20:02
royroy66622樓都沒事 09/16 20:02
Surrounder23樓我的TCL有一些hdmi支援度的問題 除此之外滿意度蠻高的 09/16 21:10
l9824樓他這個 case 可能還是福利機的問題 09/16 21:53
kintaro121925樓福利品....? 09/16 22:07
本人26樓 09/16 22:58
本人27樓當時購買的截圖,照理來說雖然是AA福利品但電視本身 09/16 22:58
本人28樓定義是全新的 09/16 22:58
krissada29樓看起來我還是momo買新機好了 09/17 00:08
ArSaBuLu30樓關鍵字:福利品 買之前一個月就要開始扶老太太過馬路 09/17 00:20
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