原文代家人po:
這台75吋的三星LED電視是三年前在燦坤買的型號是QA75Q80RAW，價格$114,000元，兩個月前
電視突然打不開， 發現不是電源及遙控器的問題，我們通知三星客服，過兩天客服派了一個
維修人員到家裡來看。維修員到家檢視，他就說面板壞了要更換。他看了一下我們的保證書
說你們已經過保了，保固期限兩年。經電話聯絡報價要六萬四千元 ！
電視機掛牆上連背板都沒有打開來（只用遙控器開、關就說壞了），沒有打開查看是否能維
修就直接報價要更換，而且價格那麼高實在太離譜。經電話跟客服高層不斷聯繫，最後得到
的答案依然是$55,000。若我們要更換還要花那麼多錢！但是我們已對他們的產品沒有信心，
什麼時候會再壞我們也不知道。更糟糕的是，我們找了許多其他LED專業電視維修業者。他們
都說；他們拿不到更換的三星面板，不修75吋的三星電視。那我們要怎麼辦？買了10幾萬的
電視，三年就壞掉，維修比一台新的65吋電視還貴。
該講的都講了，該申訴也申訴了。因為過保壞掉我們也知道拿三星沒皮條，現在只能把這些
過程分享出來，真的要買高單價的電視挑選品牌還是要三思，我們自己之後是絕對不會再考
慮三星這個牌子。提醒各位在挑選電視的時侯品質及後續的保固和服務還是很重要，不然一
開始在挑選只看CP值、畫質，要嘛就真的超便宜當作消耗品，不然十幾萬的東西一過保就壞
掉只會更懊。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1691486745.A.3E1.htmlhard99771樓定時器爆炸不是說假的..給你拍拍 08/08 17:38
→ jackyjow2樓這台有這麼貴喔 08/08 18:29
→ crono03樓75的Q80之前就真的挺貴的 不過就算他拆了 也沒在維修料件 08/08 18:37
→ crono04樓都是用更換的 所以價錢上應該也不會差太多 08/08 18:37
dai265樓二年保固，Samsung,Sony,LG ，我相信買的人自己都有做好心 08/08 18:37
→ dai266樓理準備了 08/08 18:37
OnesXiao7樓只能整片換喔? 說不定只壞一顆IC... 08/08 18:43
→ OnesXiao8樓但我家的40吋三星 10年了 還很ok說 08/08 18:44
pony6109樓也覺得下手10萬時就要有心理準備了 08/08 18:50
shankstrf10樓我覺得重要的是妥善率,板上也有三年保,壞三年修三年的 08/08 18:51
snake021411樓只能說 現在電視售價代表是規格 而不是品質 08/08 18:51
→ pigers12樓買得起的價格，承擔的起的損失。是厲害的人物 08/08 18:56
→ Kain12313樓打不開通常是電源版掛了 08/08 19:09
→ Kain12314樓面板壞通常是橫條或者直條 08/08 19:09
→ Kain12315樓壞背光則是閃爍或者閃一下 08/08 19:10
kouchuck16樓我三年前買LG背光問題一年修一次,修好過保不到一年又壞 08/08 19:14
yakifone17樓撇開原廠，你可以找那種修電視的看看 08/08 19:17
wtgcarot18樓過保一年也叫剛過保喔 08/08 20:40
→ william771319樓這看起來我也不覺得壞面板 根本瞎扯XD 08/08 20:47
WU3CO00J20樓冷筍牌….好可怕 08/08 20:50
srwalan21樓原PO有說民間業者無料件修，其實不只三星，其他家你去GO 08/08 20:50
→ srwalan22樓OGLE一樣高單價電視，就可以發現價格不等於品質，財力夠 08/08 20:50
→ srwalan23樓沒差，一般人還是把電視當消耗品去看會比較好，我手上目 08/08 20:50
→ srwalan24樓前撐最久的是一台2萬塊左右，當初大家嫌畫質比不過三星 08/08 20:50
→ srwalan25樓、SONY等VA面板，42吋的IPS面板 LG，應該超過10年了，其 08/08 20:50
→ srwalan26樓他4、5萬以上買的電視，這10年都已經換兩次了XD 08/08 20:50
→ apoloo27樓我覺得標題下錯了… 過保壞 任何廠商處理方式都差不多， 08/08 21:44
→ apoloo28樓本就要自費維修，這點完全沒任何問題。樓主要說的應該是 08/08 21:44
→ apoloo29樓「高價電視不見得用得久」，而非三星的問題…. 不然以後 08/08 21:44
→ apoloo30樓各廠牌過保壞，就是該廠的問題！？ 08/08 21:44