[抱怨] 海爾洗脫烘換維修商了

家電

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本文為抱怨、反推文,是否明白本文發出後不可回頭串改內文:
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接刪除,水桶7日、二犯水桶14日)
我已明白本文發出後不可回頭串改內文(應該是竄?

以上文字請置頂,內文請寫在下方,勿將上述說明往下排放。

4/23更新:

4/20 富基電通來電表示更換新機,待物流回覆時間

4/21 富基電通來電表示由物流另約時間更換
隨後物流非常積極處理
雖然物流好像一直沒搞懂我說:
「週六下午三點後家裡才有人」

4/22 下午四點半,來換台新的了
現在邊打麻將邊看他到底有沒有問題。


1.反推 : 商品

2.廠牌: 海爾

3.品名及型號: 12kg3D蒸氣洗脫烘滾筒洗衣機(HWD120-198GR)

4.購買來源: MOMO 雙十一購入

5.已使用時間: 雙十一至今,四個月以上

6.購買憑證: https://imgur.com/SJQLq6S


7.額外收費: 每次檢修400元

8.詳細情況:

多年未使用ptt,但這玩意使用體驗真的太爛

忍不住重新登入帳號來靠北

去年十一月搬家,趁著雙十一購入了海爾12kg洗脫烘

雖然調查過使用體驗很差,但有朋友表示灰色機狀況較好

於是貪小便宜的購入,之後就是地獄的開始

約莫今年1/6第一次烘乾功能壞了

經過一個多禮拜找尋客服的旅程

1/13終於來修理,是加熱那塊壞了

這段我就深深體驗到,這客服真的有夠難找

-

第二次維修是這個月

再度進入烘不乾狀態,剛好又是清明連假

又是一長串與客服鬥智鬥勇的過程,終於在4/11

等到師傅上門維修,這次客服表示他們已經將維修

外包給東元的維修商(安心科技服務股份有限公司)

https://imgur.com/TBM6xD0


由於洗衣行程要四個小時左右,師傅沒有完整測試完

人就離開了,當天晚上發現洗衣機開始進水異常

進水變很少,於是再度聯繫客服

進入第第三次的維修

-

剛好就是前天(4/17)

師傅下午來到,跟第二次維修是同一個師傅

他說上次忘記跟我們收檢修費400元,就算了

我心想海爾的客服都沒有提到啊

但能修好比較重要,於是我就付了這四百

但請他開發票,這次務必要修好

師傅檢查一通,認為是進水的濾網有堵塞

拆開來拿牙刷嚕了兩下,就開始測試

但我擔心加熱模組再度壞去,請他一定要測試

這次選擇30分鐘的快速行程,師傅有等完這30分鐘

但當天晚上再度洗衣...又不熱了= =

昨天不死心測試了一整天

看來加熱模組再度掛了,又回到客服地獄

-

一邊爬文看新的洗脫烘一邊覺得不能放過惡質廠商

於是發這篇文章,希望各位朋友千萬,千萬

不要被低價蒙蔽了雙眼

買家電是為了更好的生活品質

而不是被家電折磨的

感謝耐心的你閱讀到這

也希望大家告訴身邊有類似需求的朋友,我的使用經驗

我要繼續去爬文找新的洗衣機了......

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.26.28 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1681835837.A.554.html
jeff797231樓修了排水泵2次,不在保固內,1次變 04/19 02:46
jeff797232樓頻版保內,淚推 04/19 02:46
Aixtron3樓不這樣,物價上升這麽多,還倒跌四 04/19 06:59
Aixtron4樓 04/19 06:59
core1685樓便宜的也壞,貴的也壞,都不知道買 04/19 07:58
core1686樓什麼了 04/19 07:58
cheng7809017樓這台真的爛,淚推 04/19 08:37
niddleme8樓品質真的很差耶 04/19 09:00
niddleme9樓個資要碼一下 04/19 09:00
mypower10樓海爾這麼爛喔,抖 04/19 09:24
evan520411樓便宜的機種,機王本來就比較多,很 04/19 10:46
evan520412樓看人品的。 04/19 10:46
andyyeh2023713樓我自己也是用海爾首發 大概用快三年 04/19 11:26
andyyeh2023714樓目前就還好 門的圓形外框有點生鏽 04/19 11:26
andyyeh2023715樓但使用都滿正常的 真的看運氣 04/19 11:26
asgardgogo16樓這牌子不就便宜然後買了之後聽天由 04/19 11:34
asgardgogo17樓命嗎 04/19 11:34
lordmi18樓還好我最後決定預算拉高。目前市面 04/19 12:08
lordmi19樓上入門洗脫烘這一台規格漂亮,中國 04/19 12:08
lordmi20樓那邊評價也算中上 沒想到還是台灣 04/19 12:08
lordmi21樓代理坑了 04/19 12:08
redduest22樓修兩次,第一次排水泵/第二次異音 04/19 12:19
redduest23樓換皮帶跟電磁閥,以上通病。目前第 04/19 12:19
redduest24樓二年準備邁入第三年,希望可以撐5 04/19 12:19
redduest25樓年,下次應該會換LG了。 04/19 12:19
smallkop26樓洗脫烘這麼多人修用送的我都不考慮 04/19 12:58
smallkop27樓,佔位置 04/19 12:58
august62828樓這牌電視還行已用三年 04/19 13:10
mytropicfish29樓真的是賭人品 下次買lg吧 04/19 14:17
evo210030樓啥鬼牌 04/19 16:50
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