[抱怨] 雲米互聯網免安裝洗碗機超爆雷崩潰爛炸

家電

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本文為抱怨、反推文，是否明白本文發出後不可回頭串改內文：
(刪除上述任一文字、未回答是或者回答否，
文章不通知直接刪除，水桶7日、二犯水桶14日)
是

以上文字請置頂，內文請寫在下方，勿將上述說明往下排放。

1.反推　： (請寫出是反推賣家或者是反推商品，
反推賣家請至少事發七日後才可發文，反推商品請到貨使用十四日後才可發文
)

VIOMI 雲米互聯網免安裝洗碗機

2.廠牌：
VIOMI 雲米

3.品名及型號：
互聯網免安裝洗碗機 VDW0401

4.購買來源：(未寫清楚直接刪文，二犯水桶14天)
(網購可貼網頁截圖，勿直接張貼賣場，違者刪除，
二犯水桶14天)
(購買來源若為小蔡/米米實業，請清楚寫明)

蝦皮

5.已使用時間：(自購買日收到貨起須超過14天使用後才可發文，
未寫或未超過14日即刪文，二犯水桶14天，
資料若與購買證明上時間不符，視同造假、廣告文，退文及永久水桶處理)
(抱怨商家請至少事發七日後後才可發文，期間請先和商家溝通)

十個月

6.購買憑證： (若無購入證明(發票、訂購記錄，須清楚的年月日)刪文，
二犯水桶14天；資料造假以退文處理及永久水桶，
(超過一年以上商品已遺失購買證明，請提供保卡，
上面需有廠商印章跟保固年月日)
(購買來源為小蔡/米米實業，商家名稱不需隱藏)
非自行購入商品請附上保固卡，上面需載明清楚的保固日跟商家發票章)

https://i.imgur.com/94kef58.jpg

7.額外收費：無／有
無

8.詳細情況：

跟各位版友分享一下這台雲米互聯網免安裝洗碗機的一年使用心得，先說結論：

1. 品質材質極差：容易生鏽，機底漏油
2. 產品爛容易故障：不到一年送修兩次，壞不同地方
3. 客服態度差，效率低落：Line 帳號經常已讀不回，電話客服一副你不要來煩的口氣，
還會教訓人

前前後後也買過不少電器，真的從來沒遇過像這個這麼爛的，可以這麼快壞又這麼常壞。
如果有在考慮買桌上型洗碗機的，千萬千萬不要浪費錢買這個品牌。以下是我跟這台洗碗
機親身經歷的血淚史，都有照片影片購買證明佐證。以下正文開始：

當初選購的時候看到這台，價格跟其他家比算是蠻便宜，而且還有烘乾、加軟化鹽、WIFI
聯網的功能，感覺CP值蠻高的，所以在去年 7 月左右從蝦皮購入一台。附上超雷洗碗機
本人。

https://i.imgur.com/6cb3Gun.jpg

使用情況：只有我跟女友兩人使用，而且也不是每天煮，所以是大約 3~4 天洗一次的這
個頻率。

先說使用時觀察到的一些不太好的地方：門的磁扣和樞紐容易生鏽，如圖，使用約半年後
就發現這兩處鏽蝕的很嚴重，洗碗機這種東西竟然沒有用不鏽鋼也是讓我蠻傻眼的，另外
後來送修時，發現底部有漏油情況，不知道是什麼油，黑色的可能是潤滑油之類。

https://i.imgur.com/TTS4GjO.jpg

https://i.imgur.com/EdYMfd7.jpg

第一次故障情況：大約用了 6 個月左右，今年 1 月的時候，開啟烘乾功能時，明顯有異
常的聲音，像是風扇或馬達卡住的感覺。立刻聯絡代理商可承國際客服報修，客服一開始
還堅持說是烘乾時本來就比較大聲，後來錄影傳 Line 才願意維修。維修還需自行付寄回
運費約 $250。維修天數約 10 天左右。

影片：
https://youtu.be/HLvCJ5f5el0

這邊補個細節：送修時客服還一直抱怨叫我不要洗太油膩的東西會讓風扇壞掉。第一我們
根本沒有吃的很油膩，第二洗碗機如果不能洗油汙買來幹嘛...連這樣都承受不了嗎？第
三烘乾明明是洗完之後才開始，是能怎麼沾到油汙，是洗完油都沒洗掉？還是裡面有某種
神奇的構造？送修還要被教訓，真的是快被氣死。

補第二個細節：送修回來時，上面的濾水網竟然沒有跟著回來，實在是有夠兩光哀。

https://i.imgur.com/w5WyEvk.jpg

送回後暫時使用正常，但 4 個月後，今年 5 月再度故障。

第二次故障情況：加滿水啟動後，會顯示水箱不足的燈號，無法開始清洗。聯絡 Line 客
服，這次是師傅直接回電，請我做一些簡單測試後也只是叫我進行強制排水後再次寄回。
但發現強制排水也故障，只能排一半，再次詢問 Line 客服如何處理同樣遭到已讀不回。
最後直接打電話詢問，維修部員工請我整台拿起來倒掉，到這邊我真的已經快受夠了，怎
麼可以爛成這樣子。。。目前還在等第二次維修，不知道要等多久，修完可能不久後又壞
了吧。送修運費乾脆拿來買新的.....

被已讀QQ:
https://i.imgur.com/ty5dUcl.jpg