不好意思，借文發問
上個月在淘寶買了幾件衣服
其中一件因為有小瑕疵（扣子少一顆）
加上試穿不太喜歡
就向店家申請退貨，並用兩岸郵政e小包寄回
但目前卡在清關程序
https://i.imgur.com/uYCCDnS.jpeg
店家說要提供物流公司或報關材料，不然只能退運了
已提供當時郵局的寄件單據
店家表示，報關行不認，要物流公司材料
但我就不是用物流公司寄的呀！
郵局除了單據也沒提供其他單據給我
請問版上有前輩遇過類似情形嗎？
或這種情形該如何處理？
謝謝大家
《sdfg014025xx (ggwp)》之銘言：
: 前陣子在淘寶買錯東西，詢問過賣家同意退貨
: 我選超商退貨然後用淘寶產的退貨碼寄出，但已經過好幾天了，退貨的頁面依然沒有更新，
: 想請問退貨還有需要什麼手續嗎？
: https://i.imgur.com/d2m8R1D.jpg
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1719914955.A.F5D.htmlwill9131樓請問要退的衣服是多少錢？有比運費貴嗎? 07/02 20:21
→ 本人2樓衣服大概600多塊，運費180（剛好家裡很多 07/02 21:12
→ 本人3樓用不到的郵票，都貼上去了XD 07/02 21:12
pig02164樓兩岸「郵政e小包」業務說明 注意事項最 07/02 21:52
→ pig02165樓後一段有說要請收件人提供身份證件 07/02 21:52
→ 本人6樓感謝P大提醒，我馬上跟店家提醒，謝謝 07/02 22:43
→ gogobaby7樓通常是因為收件人要收關稅，然後店家也 07/02 23:32
→ gogobaby8樓不想付所以擺爛的說詞，店家可以繼續擺 07/02 23:32
→ gogobaby9樓爛你也不能怎樣 07/02 23:32
→ 本人10樓了解，因為先前爬文，都有看到退貨成功的 07/03 08:16
→ 本人11樓案例，加上店家也同意退貨，沒想到寄回去 07/03 08:16
→ 本人12樓就開始擺爛 07/03 08:16
pig021613樓到時候請小二介入 說明賣家不願意收退貨 07/03 08:42
→ 本人14樓今早看狀態已經變退運，昨天已請小二介入 07/03 19:04
→ 本人15樓，還在等候小二的回覆，感謝p大 07/03 19:04
sqb02116樓我之前都是走超商退貨或是到府來收貨的官 07/03 20:21
→ sqb02117樓方退款方式，沒用過郵局的退貨方式 07/03 20:21
→ sqb02118樓都是很順利就退款成功了 07/03 20:21
→ sqb02119樓祝原po順利 07/03 20:21
→ 本人20樓回樓上，因為我買的不在台灣本地退的範圍 07/11 15:21
→ 本人21樓內QAQ 07/11 15:21
→ 本人22樓經小二介入後，今天已收到退款通知，感謝 07/11 15:26
→ 本人23樓各位幫忙！ 07/11 15:26
pig021624樓恭喜追回退款 07/15 00:15
