[問題] momo退貨說沒收到商品

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在momo下單一雙球鞋 到貨簽收後
因故完全未拆就申請退貨 也從司機那拿了退貨收執聯

結果過幾天momo打來說收到的貨不是我退的那雙 而是其他品牌球鞋B
現在沒有要退款給我 而是會把那雙球鞋B寄回給我

請問接下來我該如何處理?
我收到球鞋也不知道是誰的?
這鍋是我該來背嗎? 很明顯是物流司機搞錯吧?!

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pillooow1樓請momo提供證明收回去的貨是錯的?哪有 08/04 22:07
pillooow2樓隨便他講的 08/04 22:07
sos77700133樓唯一一次退貨,我連箱子都沒封,現在 08/04 23:25
sos77700134樓想想真的很勇 08/04 23:25
samug5樓跟物流司機有什麼關係? 08/04 23:34
sos77700136樓有可能當初收到貨就是寄錯貨也不一定 08/04 23:48
sos77700137樓,畢竟你沒有打開確認 08/04 23:48
MisuzuXD8樓這就是我不敢不拆的原因 萬一裡面東西是 08/04 23:54
MisuzuXD9樓錯的很麻煩 08/04 23:54
MisuzuXD10樓沒拒收的話我都會打開看一下 08/04 23:54
POPBOBO11樓你可以叫他們提供拆箱影片。如果你運氣好 08/05 00:46
POPBOBO12樓,他們有拍清楚你是原箱未拆退貨有機會。 08/05 00:46
POPBOBO13樓如果運氣不好他們也拿的出來,那你就得吞 08/05 00:46
POPBOBO14樓了。 08/05 00:46
yeeting15樓你是住大樓嗎?也有可能是管理員給錯貨 08/05 01:15
yeeting16樓或是物流貼錯單的機率比較大 08/05 01:15
q2520q17樓我也覺得是物流貼錯單的機率比較大 08/05 02:33
starscat18樓好可怕… 原來mo會發現這種事… 08/05 02:58
riap052619樓重點是當初收到你也沒拆開來看,搞不好 08/05 04:40
riap052620樓一開始就可能是錯的 08/05 04:40
abcpiii21樓有一次 我退貨包裹完全沒開 他跟我說。。 08/05 07:50
abcpiii22樓。商品已開封且瑕疵 08/05 07:50
justbefriend23樓momo又出包 08/05 12:16
aiso1524樓我都當場直接退掉,幹嘛簽收再退。 08/05 15:17
IfIcouldfly25樓感覺是最一開始就是不對的貨,畢竟 08/05 15:26
IfIcouldfly26樓你沒拆開看過 08/05 15:26
IfIcouldfly27樓收到貨請務必拆開看,免得商品有任 08/05 15:27
IfIcouldfly28樓何問題你不提出,退貨後就是歸咎於 08/05 15:27
IfIcouldfly29樓 08/05 15:27
thomaschion30樓請對方提出錯的商品是你退的證據 08/05 16:13
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