2024/8/5在momo購物網下單了一台電風扇
到2024/8/8還未收到貨,所以就申請了退貨
但其實根本沒收到貨,為什麼只有退貨按鈕可以換
反正還是按了退貨按鈕
但直到今天2024/8/14還未退款,中間也沒有接到宅配通的電話
但因為momo按了退貨後就看不到宅配單號,所以我也無法查詢貨態
之前查的時候就一直顯示轉運中,沒有顯示配送中
感覺包裹疑似被宅配通搞丟,
中間也聯繫過客服,也是回答還在處理的回覆,momo處理的效率也真的很慢
請問鄉民該如何處理? 繼續等? 報警處理? 上法院直接告?
https://reurl.cc/Yq9jDOhttps://reurl.cc/qvO1aD--
→ tsainan1樓對方應該是等找不到貨或真的太久才會退吧 08/14 12:28
→ tsainan2樓我只是想說報警應該不行吧 算消費糾紛? 08/14 12:28
chobo3183樓就繼續等啊。。。都問過客服了 08/14 13:14
TigraBoy4樓上法院告勒，強烈建議快去 08/14 13:57
dastinc5樓付了錢東西沒拿到 當作詐騙去報警阿 08/14 14:12
greensdream6樓基本上我跟客服強硬的語氣交涉，然後 08/14 15:38
→ greensdream7樓告知他們不處理會截圖去申訴，客服處 08/14 15:38
→ greensdream8樓理速度會快很多，最後客服直接請廠商 08/14 15:38
→ greensdream9樓聯繫我，在寄了第三個折疊浴缸後，我 08/14 15:38
→ greensdream10樓們經歷了一個多月才終於拿到折疊浴缸 08/14 15:38
→ greensdream11樓(雙十一到聖誕節前一個禮拜) 08/14 15:38
stes581212樓我也是受害者，我的包裹8/8寄出後到今 08/14 15:45
→ stes581213樓天都還停在8/9轉運，昨天花整天一直追 08/14 15:45
→ stes581214樓貨，後來客服打來說他們營業所貨太多， 08/14 15:45
→ stes581215樓人手不足，還沒拆到我那包，意思是確定 08/14 15:45
→ stes581216樓在站所內但找不到，本來約好今天要繼續 08/14 15:45
→ stes581217樓幫我追，但因為蝦皮訂單時間已經超過， 08/14 15:45
→ stes581218樓我就直接退貨了 08/14 15:45
popbitch19樓momo的客服本來就很會推託 08/14 15:46
stes581220樓真的奉勸各位走過路過都要繞過宅配通 08/14 15:48
popbitch21樓momo不會顯示是哪家宅配送，無法避 08/14 16:05
→ seiya200022樓momo有在蝦皮開店？ 08/14 16:54
greensdream23樓他應該是宅配通受害者 08/14 17:07
→ greensdream24樓我記得我那個丟了的報告，商家客服有 08/14 17:07
→ greensdream25樓說好像是也是這家 08/14 17:07
→ thomaschion26樓大家愛用它，就是這樣 08/14 17:31
→ q2520q27樓他說的應該是宅配通啦 08/14 18:17
KatzeLuna28樓原來不只我這樣，我8/3訂，8/6到站 08/14 18:30
→ KatzeLuna29樓所，但是到8/12都還不配送，中間連 08/14 18:30
→ KatzeLuna30樓繫過宅配通跟客服都無下文，按下退 08/14 18:30