我有一張單使用雙11紅包折抵
結果商家物流寄丟
請我申請退款
現在已經超過紅包效期
看官方說明是紅包直接失效
請問能怎麼和商家協商？
商家100%錯誤
消費者白白損失好不容易拿到的紅包
覺得不大合理
先感謝
--
[問題] 淘寶紅包折抵商品物流出問題，怎麼解？
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標籤:淘寶
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我有一張單使用雙11紅包折抵
結果商家物流寄丟
請我申請退款
現在已經超過紅包效期
看官方說明是紅包直接失效
請問能怎麼和商家協商？
商家100%錯誤
消費者白白損失好不容易拿到的紅包
覺得不大合理
先感謝
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ClaraDer1樓讓商家補發，跨境物流費就自行吸收（最 12/09 15:39
→ ClaraDer2樓省麻煩的方法） 12/09 15:39
tn6013743樓以前就收貨後私底下退支付寶不走官方 12/09 15:44
→ tn6013744樓現在沒實名認證用不了餘額所以就摸摸鼻 12/09 15:44
→ tn6013745樓子算了 12/09 15:44
tn6013746樓補發就拍一個鏈接讓賣家改價格 看是一 12/09 15:48
→ tn6013747樓塊還是一分隨便 但是後續運費自己出 當 12/09 15:48
→ tn6013748樓然你要走私人集運就不用這招可以私下出 12/09 15:48
→ tn6013749樓貨給單號 12/09 15:48
→ justice200810樓去問客服何時給你紅包啊 12/09 17:32
→ justice200811樓推錯 12/09 17:32
→ justice200812樓這個只能找客服申訴吧?不然就補發 12/09 17:33
→ justice200813樓我通常是堅持補發 12/09 17:33
davidaustin14樓賣家重發，用同一個訂單號 12/09 23:16
IfIcouldfly15樓我遇過一模一樣的事情，我那時候找 12/10 14:28
→ IfIcouldfly16樓了淘寶平台客服（小蜜）談這件事， 12/10 14:28
→ IfIcouldfly17樓他說會幫我註記說退下來會延長時效 12/10 14:28
→ IfIcouldfly18樓，後來訂單退款後，紅包的確有成功 12/10 14:28
→ IfIcouldfly19樓延長時效出現在我的權益中（時效是 12/10 14:28
→ IfIcouldfly20樓成功退款D+2或3吧，有點忘記了）。 12/10 14:28
MisuzuXD21樓請商家補發吧 12/10 14:36
a1486739200222樓可以找客服處理 他解決蠻快的 12/11 18:17