(原文恕刪)
(8/23)更新進度:
1. 拿到貨了。
2. 取消好收貨款了。
3. 新竹要求第二次運送費700多台幣,我要求搬上來(那個東西50幾公斤),達成共識。
4. 延長收貨了,還沒按完成收貨,在想怎麼驗貨。(8/26確認收貨,物品沒錯~)
https://i.imgur.com/yTqqepv.jpg謝謝各位!
過程捷豐、上海捷利、新竹物流都有想辦法積極協調,也承蒙各位的專業意見><
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(8/21)更新一下進度:
發文前其實就聯絡過海關/捷豐/新竹/賣家了
1. 那筆錢從關稅變成貨款
8977=到付款8588+關稅359+手續費30
2. 平常都是官方物流+可信賴的私人集運。這次由賣家發,原因是那是「陶瓷」做的,賣
家發才能「破損包賠」。早知有這種狀況,再貴我都走官方。
3. 已用e-mail聯繫捷豐,與中國對接口上海捷利。
回覆如下:
「陳小姐您好
剛剛捷利有回覆 請您聯繫一下 出貨的賣家 微信聯絡看看 謝謝
请收客聯繫自己购物的客服,給他出貨的人有她微信的,让陈小姐联系微信里卖家客服
处理。我们的客户联系不上卖家 谢谢!
」
4.因為我跟捷豐確認真的有這筆莫名存在的「8977」,所以不公布司機電話。司機現在也
滿怕的。
5.賣家是透過大陸貨代發的,讓這個事件進入更複雜麻煩的狀況。
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(8/21)處置方式:
1. 繼續與賣家/物流溝通,想辦法取消那筆代收款。
2. 目前最後收貨剩3天多,聯繫淘寶客服退款。(但能退多少,貨要怎麼運回去...)
3. 賣家堅持沒有額外代收款,賣家表示貨代已取消代收款,捷豐堅持上海捷利要求收費
,上海捷利則表示聯繫不上出貨人,司機堅持一定要收費才給貨(八千多那筆)。
啊所以我是要...?
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拜託順利解決...
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.71.81.129 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1692627335.A.A2C.html→ vimeo1樓抓準時間申請退款,應該可以退你付的全額 08/21 22:18
→ vimeo2樓賣運跟貨代怎麼喬跟你無關,不要被賣家話術 08/21 22:19
→ vimeo3樓繞進去,沒有拿到全額就跟淘寶客服爭取 1.161.152.187 08/21 22:19
→ vimeo4樓你只剩三天,就我看來對岸那邊在拖時間 08/21 22:20
→ 本人5樓謝謝您 08/21 22:24
JJFROMCIA6樓推一樓 08/21 22:29
→ JJFROMCIA7樓過了期限款項撥給賣方後。 08/21 22:29
→ JJFROMCIA8樓你會更麻煩。早點拿回款項 08/21 22:29
→ JJFROMCIA9樓讓賣方去處理 08/21 22:29
cloudcuckoo10樓現在反正貨也拿不到,先退款再說 08/21 22:37
ciaoxd11樓希望原po順利 08/21 22:43
→ savageboss12樓請台灣捷豐提供上海捷利窗口聯絡方式 08/21 22:58
→ savageboss13樓及代收款連結的托運單號,給賣家叫他 08/21 22:58
→ savageboss14樓聯絡清楚,上海捷利有可能是莊家,賣 08/21 22:58
→ savageboss15樓家的物流再交貨給莊家發到台灣 2.看淘 08/21 22:58
→ savageboss16樓寶客服能否再延長收貨時間,如果不能 08/21 22:58
→ savageboss17樓延後就只能直接退款按鈕按下去等賣家 08/21 22:58
→ savageboss18樓回覆退款,只有款項到不了賣家手上他 08/21 22:58
→ savageboss19樓就會積極去追了 08/21 22:58
→ savageboss20樓按這說法看起來就是運費預付(prepaid) 08/21 23:00
→ savageboss21樓做成運費到付(collect) 1.172.166.111 08/21 23:00
目前疑似是 「預付」 變成 「到付」。
物流方遲遲未出示代收款明細收據。
截至21號晚,要求物流出示2次,都沒有給予,只有物流司機的「簡訊」而已,以及物流
客服稱聯繫不上出貨方的文字回覆。
「退款」是多數大家建議的方式,謝謝各位!
→ dk3y9322樓8588運費是反向繞一圈嗎… 08/21 23:04
creation030423樓直接先申請退款 不要拖 08/21 23:20
marshmallowH24樓可以退款的話其他就不用管賣家了讓 08/21 23:53
→ marshmallowH25樓他自己去處理 08/21 23:53
Kai8826樓推12樓 把資料給賣家讓他和貨代處理 也要告 08/21 23:58
→ Kai8827樓知他因為系統時間關係只能給他3天 不然你只 08/21 23:58
→ Kai8828樓能走客服退款 08/21 23:58
ginzarim29樓把握時限申請退款,原因選沒收到貨就可 08/21 23:58
→ ginzarim30樓以了。 08/21 23:58