[問題] 淘寶被盜 還給我下單 4/9更新

網購

標籤:淘寶
34281




-------

4/9 更新



盜號者開始棄單 轉錢到支付寶

還說 訂單會確實收貨的

客服有懷疑 但她說確定是本人

愛莫能助 很無奈

http://i.imgur.com/euei9mf.jpg


http://i.imgur.com/iEzq5cw.jpg





--------

04/07 更新

剛剛跟客服談過無法註銷帳號

需15天內無購物紀錄才能註銷

但盜號者今天早上6點登入還下單

雖然我沒有實際的損失 帳號也無法註銷

http://i.imgur.com/ZxlcIGs.jpg


http://i.imgur.com/4loW1YA.jpg


我想了一下 最後選擇共用帳號

妳買妳的 我買我的 互不干擾

懶得重辦了

大概就這樣子吧

結束

-----------






各位好

處理到剛剛才告一個段落

這個帳號只有我在使用

長話短說就是

我的淘寶app被中國人盜用了

為什麼我會知道呢?

剛好在看淘寶的東西 好在有看到

發現購物車有一排的衣服褲子 還2XL XL

沒多久 出現 您的貨物已發貨


http://i.imgur.com/YTw6pbv.jpg





先查看信用卡有沒有被盜刷,嗯 沒有 好險

當下先聯絡客服申請退貨退款

順藤摸瓜發現是支付寶付款

豁然大悟 好久沒登入支付寶了

登入後 發現 被偷綁支付寶用代付


http://i.imgur.com/b37FmQN.jpg





也順便被實名制了呢

http://i.imgur.com/DbOW2Pa.jpg




不太可能啊 我大頭貼都換成維尼

這時候 第二筆訂單成立了 是洗車用品

走同樣的退貨退款遊程

同時進行淘寶及支付寶密碼修改

把可疑的登入裝置給踢掉

能設定的東西全部都設定


弄一弄 順利的退款了

http://i.imgur.com/Nr6tUAx.jpg


http://i.imgur.com/ftgqhAa.jpg


http://i.imgur.com/xJmKZCI.jpg





後來發現淘寶可以看帳號的操作

直到剛剛對方還嘗試登入

發現後就直接把她給踢了

http://i.imgur.com/HNRgReS.jpg





目前因為沒有要買的東西 所以直接凍結帳號

直到15天後再註銷帳號


http://i.imgur.com/sm0jU7m.jpg



狗了一下有發現19年也有跟我相同情況的文

https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1551055250.A.AC6.html

多虧了這篇文 才能快速的處理

也跟官方回報了

不知道這是不是淘寶自己的問題

還是說我真的被盜了



還請各位幫我解惑一下

感謝





--
何金銀:啊?那換兩瓶啤酒給我可以吧!

鬼王達:可以阿!再補八塊錢!

鬼王達:吶!兩塊錢不用找了,給你一包花生,拿著啊!不用看了,再看多收你兩塊

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.26.63.136 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1680787072.A.9D7.html
bwhmj1樓應該就是被盜 請問怎麼處理 謝謝 04/06 21:24
附上文章連結
bwhmj2樓有被實名嗎 04/06 21:25
有,要等15天後無交易才能註銷帳號
bwhmj3樓我一直在想被實名的資料也是盜來的吧 這樣 04/06 21:54
bwhmj4樓會變成你盜別人的資料實名感覺很可怕 04/06 21:54
沒錯 所以15天後註銷帳號 重開帳號 小事
bwhmj5樓要沒開阿里巴巴才能註銷淘寶的樣子 04/06 21:54
bwhmj6樓以前客服好像都會幫解綁 可是現在好像都不 04/06 21:55
bwhmj7樓是這樣處理 04/06 21:55
poliqaw1238樓太可怕了吧還被盜 還不死心一直買 04/06 22:58
cryy9樓我的直接被改密碼 無法登入 哭啊 04/06 23:24
joanpassion10樓我的被盜也被改密碼,找客服也要不回 04/07 01:20
joanpassion11樓來,只叫我重新申請一個,現在還是會 04/07 01:20
joanpassion12樓收到被盜帳號下單發出的mail… 04/07 01:20
keyas040313樓我的帳號要登錄都被說系統異常也用不 04/07 01:54
keyas040314樓了 真的搞不懂淘寶 04/07 01:54
Addressg15樓我也被盜過辨了新的沒事,舊的帳號還是 04/07 08:33
Addressg16樓我的本名加生日..... 04/07 08:33
smalleye3117樓好恐怖啊 04/07 10:13
tn60137418樓解決方法應該就是實名認證了 04/07 10:54
meow070919樓我之前也是被盜下單,然後我就跟他下單 04/07 11:22
meow070920樓的店家一個一個告知這個是被盜幫我退貨 04/07 11:22
meow070921樓,然後還透過私訊跟他隔空對嗆,告訴他 04/07 11:22
meow070922樓訂一個我退一個,最後也是通知客服幫我 04/07 11:22
meow070923樓註銷帳號,因為他也是綁定支付寶了沒辦 04/07 11:22
meow070924樓法拿回帳號的主導權 04/07 11:22
lehmann12825樓我剛發現我的也被下單了….. 04/07 11:24
non15826樓被盜用者修改密碼也綁定了中國的手機號, 04/07 11:59
non15827樓打客服電話,提供超詳細的購買清單後,說 04/07 11:59
non15828樓可以修改被綁定的手機號跟信箱,3個工作 04/07 11:59
non15829樓天內會有結果,通話耗時六分鐘,給大家參 04/07 11:59
non15830樓考。 04/07 11:59
延伸閱讀
Re: [問題] 淘寶、支付寶不能刷卡了?
[問題] 淘寶、支付寶不能刷卡了?
[心得] 多家淘寶辣妹店分享
[問題] 請問淘寶活動檔期
[抱怨] 淘寶螞蟻大叔集運弄丟貨件只賠運費
[問題] 淘寶官方直郵及稅金問題
[閒聊] 淘寶海快報關踩雷
[問題] 淘寶官方海運直郵被分開報關