[問題] 現在日本amazon有辦法連絡到線上客服嗎

網購

標籤:amazon
1420

如標題 每年都買prime會員 固定有在買

包裝一直都很爛很隨便根本沒緩衝 用的箱子大大概凶多吉少

盒子常常被壓爛 書有時也折到

不過不太在意也懶得換 除非很嚴重

不過這次買了兩片BD盒子都被壓爛碎裂 可能另一本書太重又撞來撞去

想照以前的方式聯絡中國客服

不過網站改版了變很難用 都是連到要你退貨的選單

找了好久沒找到可以直接連絡線上客服的地方

google後也都是舊版網站的方式 現在都不適用

請問有人最近有退換貨經驗的嗎? 還是只能照網站說明自己寄回去?


--
(戦死)内藤さんサポシーフなんですかwww
(内藤)ダボイはサポシーフ最強wwww
内藤の盗む→
Orcish Beastriderに獣人ミスリル貨を盗んだ!
(内藤)ミスリル貨ウマーwwwwwww
(戦死 赤爺 黒樽 ツーフ 臼姫)うはwwwwwおkwwwww

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.252.181.98 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1671511132.A.4C1.html
vitihin1樓 12/20 12:51
vitihin2樓你有到這個畫面嗎?因為最近沒訂單,但 12/20 12:51
vitihin3樓是看起來這個應該可以聯絡到在線客服 12/20 12:51
本人4樓看不到這個畫面耶 請問流程!感恩 12/20 12:59
bigfacetwo5樓 12/20 13:09
a77081016樓 12/20 13:11
vitihin7樓 12/20 13:43
vitihin8樓手機版英文網頁從左上角按選單進去,選 12/20 13:43
vitihin9樓customer services,進去選my order,再 12/20 13:43
vitihin10樓選有問題的訂單進去,最後選problem wit 12/20 13:43
vitihin11樓h item 12/20 13:43
vitihin12樓然後一堆選項選最下面 I need more help 12/20 13:47
vitihin13樓,進去後就可以選和客服對話,然後對話 12/20 13:47
vitihin14樓中可能打I need help看會不會轉真人客服 12/20 13:47
vitihin15樓,因為我沒要退,不能進去試看看 12/20 13:47
vitihin16樓 12/20 13:47
vitihin17樓然後線上客服好像要灌app才行用,無法網 12/20 13:49
vitihin18樓頁直接對話 12/20 13:49
本人19樓啊 不好意思請問兩位都是日本amazon 12/20 14:04
本人20樓嗎 因為介面都是英文的… 12/20 14:04
katy5030621樓日亞不是能切中英日... 12/20 14:41
katy5030622樓你要反映訂單問題就照著訂單點進去 12/20 14:43
katy5030623樓你現在先決定好想要的處理方式 12/20 14:43
katy5030624樓帮助中心-我的訂單-選有問題的 12/20 14:46
katy5030625樓对于这个商品我们能提供哪些帮助? 12/20 14:46
katy5030626樓選商品問題-我需要更多幫助 12/20 14:47
katy5030627樓如果是複數件進去後一起反應就好 12/20 14:47
vitihin28樓我的截圖是手機版網頁的日亞英文介面沒 12/20 14:47
vitihin29樓 12/20 14:47
katy5030630樓我流程是電腦版的 12/20 14:51
非常感謝各位 我照做流程試看看 因為我後來發現只有標題有打日文 內文都沒打到 以為你們誤會是美國的 沒有質疑的意思!
延伸閱讀
[問題] Amazon JP購買飛利浦電刮鬍刀 保固問題
[問題] Amazon US被通知包裹破損無法寄送
Re: [問題] Amazon jp登不進去:(
[心得] 日本Amazon-象印ZOJIRUSHI STAN電子飯鍋
[問題] 美亞Amazon出貨卡住
[心得] 美國Amazon Prime Day-Marshall音響
[問題] 請問Amazon會收關稅嗎?
[心得] amazon -rui rue boutique 100%羊毛大衣