藉此文問一下本地退的方式
今天終於收到雙11買的第一個包裹了
結果有一件衣服賣家發錯貨了
告知賣家後賣家請我退貨
我告訴賣家我在台灣 會有國際運費的問題喔
賣家說他有國際運費險
正巧這件商品有本地退的標籤
於是我就嘗試按了退貨退款
但是出現的地址是官方集運倉的地址
猜想是不是因為我還沒按確認收貨，所以系統判定東西還在集運倉?
請問本地退是不是要先按確認收貨後才能退貨退款
這樣才會出現台灣倉的退件地址呢?
第一次使用本地退
還請有經驗的前輩指教
感激不盡
: 發現淘寶多了本地退的保障
: 看說明大致就是如果要辦理退貨
: 會直接上門到家裡收回商品而且是免費
: 雖說我沒有退過貨
: 但淘寶終於要解決這個問題
: 真是太棒了
: 但我的荷包要哭了
: https://i.imgur.com/Cxsefib.jpg
: https://i.imgur.com/rTRBvkk.jpg
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.130.6.64 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1668405493.A.069.htmlIfIcouldfly1樓按了確認收貨不就代表商品沒問題嗎 11/14 14:45
→ IfIcouldfly2樓？這樣邏輯不是怪怪的嗎？雖然可以 11/14 14:45
→ IfIcouldfly3樓售後 11/14 14:45
對@@所以我才不敢按...
可是我現在按退貨顯示的寄出地址是集運倉的中國地址 冏
IfIcouldfly4樓照本地退教學中，是有上門取件的服 11/14 15:38
→ IfIcouldfly5樓務的，所以你是可以自行填取件地址 11/14 15:38
→ IfIcouldfly6樓；而且，就算已確認訂單也沒關係， 11/14 15:38
→ IfIcouldfly7樓只是要在確認訂單後15日內起發起退 11/14 15:38
→ IfIcouldfly8樓貨退款申請 11/14 15:38
→ IfIcouldfly9樓
11/14 15:39 → IfIcouldfly10樓所以現在是取件地址部分不讓你填嗎 11/14 15:41
→ IfIcouldfly11樓？還是你要找小蜜或是點本地退教學 11/14 15:41
→ IfIcouldfly12樓中最下方的客服問問看？ 11/14 15:41
bluexox13樓按確認收貨就沒救囉 不能按 11/14 15:46
對我不敢按
剛剛去問了小蜜 說不需要按確認收貨
小蜜說要先選自行寄回的選項。後續商家同意退貨退款之後才會出現預約收件
以上資訊分享
有新的一步作法會再上來分享
xzero091114樓不用按確認收貨 是按退貨退款然後有信 11/14 16:31
→ xzero091115樓義區的地址給你退 11/14 16:31
IfIcouldfly16樓
11/14 17:16 → IfIcouldfly17樓可是本地退教學裡面又寫，已確認訂 11/14 17:17
→ IfIcouldfly18樓單的一樣可以使用本地退來退貨退款 11/14 17:17
→ IfIcouldfly19樓？ 11/14 17:17
→ jaxchang20樓應該是鑑賞期的退貨退款 11/14 18:19
→ jaxchang21樓重點是賣方同意你的退貨退款 11/14 18:20
有 賣方同意退貨退款
最新狀況是試了兩次 還是沒辦法本地退
一直出現我的寄件地址在福建海運倉
問了小蜜 小蜜查了半天也不知道問題出在哪
留了電話跟信箱說後續會有專人聯絡我...冏
本地退有夠難用.......
11/15更新一下最新進度
早上打電話給台灣淘寶客服，客服查詢狀況後回覆
因為我退貨原因選了賣家發錯貨，發錯貨不支持本地退
質量問題才支持本地退
所以現在客服會申請維權，叫我等判決
xzero091122樓可是我兩個月前也是賣家發錯要我本地退 11/15 18:31
→ xzero091123樓從申請到退款完成不到三天 11/15 18:31
我也不知道為什麼會這樣@@
整個卡住 大家都在鬼打牆
請問x大當初原因也填賣家發錯貨嗎?
xzero091124樓
11/16 23:52 → xzero091125樓對我理由是填賣家發錯 11/16 23:52
→ xzero091126樓這也是我淘寶買這麼久第一次用本地退 11/16 23:52
chih302227樓請問使用本地退要原包裝寄回嗎？ 11/18 00:09
→ KuKuoo28樓最近收到商品破損也用了本地退發現蠻方便 12/01 21:00
→ KuKuoo29樓的 點一點賣家同意預約收件時間就有人來 12/01 21:00
→ KuKuoo30樓收件了 12/01 21:00
