雙11天貓旗艦店的活動很優惠
再搭上充值購物金的話又更划算
所以我用玉山代收服務轉帳充值天貓旗艦店的購物金
確認有充值成功
要支付尾款卻無法用
訂金是用刷卡（購物金不能支付訂金）
付尾款時一直要我選支付方式
https://i.imgur.com/2f6NWw4.jpg
但每個支付方式都反白不能選
我的購物金>尾款
底下結算也確認能扣
貌似就是不能用購物金
因為我取消使用購物金就能選擇付款
是因為台灣不能使用？
不能使用的話就不要能給充值啊@@
--
[問題] 淘寶（天貓）購物金問題
網購
標籤:淘寶
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雙11天貓旗艦店的活動很優惠
再搭上充值購物金的話又更划算
所以我用玉山代收服務轉帳充值天貓旗艦店的購物金
確認有充值成功
要支付尾款卻無法用
訂金是用刷卡（購物金不能支付訂金）
付尾款時一直要我選支付方式
https://i.imgur.com/2f6NWw4.jpg
但每個支付方式都反白不能選
我的購物金>尾款
底下結算也確認能扣
貌似就是不能用購物金
因為我取消使用購物金就能選擇付款
是因為台灣不能使用？
不能使用的話就不要能給充值啊@@
--
sui3141樓訂金跟尾款的支付方式要相同 11/02 14:59
好像也不是 因為我訂金是刷卡但可以用轉帳付尾款
→ 2樓而且訂金不能用購物金，購買的時候店 11/02 15:05
→ 3樓舖有說 11/02 15:05
→ sui3144樓信用卡跟轉帳都是屬於海外支付方式 11/02 15:09
所以這種訂金+尾款的方式台灣就不能用購物金購買（付尾款）
→ 5樓目前先問淘寶支付寶客服 11/02 15:14
終於問到了
一開始支付寶客服說訂金和尾款支付方式要一樣
但天貓旗艦店客服說訂金不能用購物金付款
所以不合理
最後又問了一次支付寶客服
終於問到是「幣別」要相同
所以如果要用購物金付尾款
支付訂金的時候幣別要去設定為人民幣
買淘寶應該也有個10年以上了第一次充值購物金
這次學會了^^‘’
→ 6樓結論就是其實店舖客服也很少遇到這種 11/02 16:00
→ 7樓情況。她們都不清不楚我遇到的問題 11/02 16:00
toplvgirl8樓我訂金用手機+信用卡沒有人民幣選項… 11/02 18:57
→ toplvgirl9樓
11/02 18:57
11/02 18:57→ toplvgirl10樓結帳的幣別是台幣 11/02 18:57
那我就真的不懂為什麼了
我確實就是無法用購物金付尾款
支付寶客服的回覆就是因為幣別不同所以無法支付
另外不是付款的時候可以選擇幣別
是要去設定那裡選擇地區和幣別
====分隔線====
喔天
如果我尾款>購物金就能用購物金抵用
然後剩餘的款項讓我選擇付款方式（刷卡or匯款….等）
但如果我購物金>尾款就不讓我扣
這是什麼bug!
因為我在這旗艦店買了三單
但要分開下單結帳才能用三張店舖折價卷
這這這這…….
→ sui31411樓或是你可以挑個別的店家1.2元的小物一起結 11/02 22:44
sskyis12樓淘寶結帳太多種,有的時候連地址填兩岸 11/02 22:45
→ sui31413樓應該是只要你要結帳的這一單有其他費用就 11/02 22:45
→ sui31414樓能用信用卡結帳 11/02 22:45
或許是這樣沒錯
→ sskyis15樓就會變成無法購買付款 11/02 22:46
→ sui31416樓購物金>尾款，代表結帳金額是0，這種就是 11/02 22:46
→ sui31417樓結帳要用支付寶，就會跟你下訂時(信用卡) 11/02 22:47
→ sui31418樓不同 11/02 22:47
→ sskyis19樓送的紅包,有的還一定要用天貓結帳才能用 11/02 22:48
jenisjo20樓購物金我們台灣地區可以充值嗎？ 11/03 17:57
可以充值
是玉山銀行代收付
我自己的狀況我不知道是否是單一事件
總之最後我就是尾款>購物金就可以付
然後扣完購物金的餘款用刷卡有成功支付
我覺得這是一個bug吧
這問題不論是旗艦店客服或是支付寶客服都無法給個答案
toplvgirl21樓我有充值成功哦 11/03 18:25
→ toplvgirl22樓
11/03 18:25
11/03 18:25→ lijiahwa23樓客服有時候真的知道的比這裡的大大還少q 11/05 16:27
→ lijiahwa24樓q 11/05 16:27