[問題] 淘寶德邦快遞運送

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9/19在淘寶買了一個電視櫃,走官方海快(德邦快遞),物品預計從青島發出。
結果到今天9/28,物流都是已攬件,並未更新。中間詢問賣家兩次是否物流有問題,賣家
回覆都是物流公司人力不足、尚未中轉出去,要我再等等。

我上德邦網站查,也沒查到物流資訊,賣家說要開始中轉才會有資料。
明天開始是對岸的十一長假,我問能否請物流給個時間更新,只想知道貨是否平安,賣家
也說催催後無下文。

想請問最近大家官方海快有問題嗎,或是有德邦快遞的經驗嗎?
還是賣家唬我QQ

感謝大家。

https://i.imgur.com/Id6c16x.jpg

https://i.imgur.com/9MAafVK.jpg


更新
後來我點了淘寶物流客服詢問,德邦客服說他們內部沒有這張單的訊息,可以請賣家提供
快遞員姓名和電話。回去問賣家師傅姓名,後來才吐出一個姓名電話。
此時賣家仍堅持說他們已經發貨,是物流還沒更新。

https://i.imgur.com/MHa3moo.jpg

https://i.imgur.com/fVK1oKg.jpg


拿到師傅姓名電話後,回去問德邦客服,德邦說查無此人。賣家叫我自己打給師傅,傻眼

https://i.imgur.com/OhzRLYY.jpg

https://i.imgur.com/gEy0B6t.jpg


後來感謝一樓大大的提醒,我跟賣家說要投訴虛假發貨,賣家才講一個10/5會更新物流…
然後我就投訴虛假發貨了,這樣之後就退貨嗎

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ruru08271樓直接退款,快遞沒收走貨還在賣家那 09/28 14:11
請問是如何判斷賣家還沒發貨呢?謝謝。 上網查,卡在物流,至少都會更新的。所以覺得奇怪
eesilence2樓 09/28 16:05
eesilence3樓我買行李箱 09/28 16:05
tsaiyh4樓這陣子有一件是德邦快遞,速度真的很慢, 09/28 17:45
tsaiyh5樓慢到會留意記起它的名字。 09/28 17:45
tsaiyh6樓23號攬收,送到集運已經30號了。 09/28 17:48
cksp72007樓這真的有慢 09/28 18:17
friesmall8樓德邦超慢 09/28 18:56
GULVBU009樓身邊的朋友也說不推得 09/30 15:36
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