[理賠] 國外旅平險急診轉門診可理賠嗎?

保險

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去年在日本急性腹痛掛急診
當天被轉去內科門診
拿到一張3萬5的醫療收據+醫療費用明細
診斷書是內科門診開的
醫院人員說因為是同天就醫就只有1張收據

也申請了就醫流程紀錄
可以看出當時是從急診被轉去門診的流程
也看得出醫療器材和用藥是分別在哪個診

結果申請安達旅平險只賠急診門診沒賠
去電詢問保險公司說因為只有1張收據
沒辦法判斷哪些是急診費用哪些是門診費用
所以就賠我急診1萬

請問這樣的狀況是正常的嗎?
用就醫紀錄再詳細說明會有用嗎?
還是我該怎麼跟保險公司溝通
先感謝板友指點謝謝

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→ awei1811樓看你旅平險投保「海外突發疾病急診醫療費用保險金」額度 03/05 00:18

→ awei1812樓網路投保看到最高好像就是1萬元 03/05 00:19

→ 本人3樓對我是想應該也要賠門診費用...也想問該怎麼爭取 03/05 00:21

romanmin4樓國內的保險應該也有賠海外吧，原來旅平險還有這個細節， 03/05 12:18

→ romanmin5樓以前沒注意@@ 03/05 12:18