去年10月底換了15Pro,
結果上個月發現螢幕邊邊有黑點,
剛好昨天去信義A13問了現場人員,
運氣還不錯當場就預約換修了。
因為我原本沒有保 AppleCare+ (AC+),
修完之後他有跟我提醒AC+的加保條件,
保固內維修後10天內可以電話說要加保AC+
今早就從AppleSupport的點選聯繫,
結果打來的講英文,大概Singlish吧...反正我八成聽不懂,
只怪我英文程度太差只好跟她 say sorry。
搜尋了一下發現有台灣的支援電話 0800-095-988,
打過去表明要買 AC+,
他是聲明只有購買後60天有資格,
而且聽他的反應很像不知道有10天這個條款,
等他查詢後告知我不符合資格結束通話了。
不死心的我又搜尋了一些方式,
大部分都是說德誼維修中心可以保故內加保AC+,
但一來我現在保固內不支援AC+,
然後德誼的"維修中心"只有五間也不太方便,
所以打算再call一次問AppleSupport。
這次我透過網頁的AppleSupport,
找到剛剛的通話紀錄,
然後對那筆紀錄再申請支援,
客服打來後重新說明一次我的狀況
這次確認了一下就說資格符合,
並轉接相關單位後完成AC+加保。
https://i.imgur.com/MZie0Ut.png
https://i.imgur.com/0MPwdi2.png
聊一下這次的感想:
對於昨晚的現場的維修體驗非常好,
除了沒預約還剛好可以維修之外,
我跟朋友也順便問了很多近期遇到的問題,
例如:
- 電池健康度跟電池循環次數
- 如何完整重灌iOS作業系統(非清除資料及設定)
- 早上充飽電,有聲音會震動沒有畫面
現場人員都有提供很詳細的說明。
(但你Apple說好的穩定性呢...)
對於加購AC+這部分花了一個上午,
好幾次的通話後才搞定,
感覺內部資訊並不一致,
反正最後是有成功搞定了,
搜尋時發現也有人有失敗紀錄,
就分享一下我的經驗給大家參考囉!
最後
裸機真的超爽 ╰(*°▽°*)╯
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