之前看到版友大多是送直營店維修或中招爆音召回
我這次送修主要原因是續航力不足,低電量警示後直接斷線
先說維修結果:更新韌體、檢測無異常;無修,原件領回
偶爾自動連到 iPad 後無法接回 iPhone 或是戴上後沒有連接
要先放回充電盒或是重開藍牙這種用久了固定會出現的小毛病
重新配對或許可以相安無事(?)一陣子
AirPods Pro 一代,2021/11 購買,2022/11 在德誼加保 AC+
2022/10 原本的有限保固過保前就已經有電量衰退的跡象了
當時就有加保的打算所以遲遲沒有送修
加上後來電池漲價的維修潮就拖到現在
3/15 查詢可預約時段,想到 3/17 出門可以繞點路過去
這麼臨時想當然預約不到,但 3/21 剛好有幾個時段能預約
3/21 當天下午提早約 15 分鐘到 Studio A 的維修中心
抵達時維修區櫃台只有一位服務人員,以及一人正在送件
服務完前一個人,因為現場沒有其他人,可以提前幫我處理
詢問產品問題(送修主因)時告知:
1.低電量警示音響起時會直接斷線
2.右耳放回充電盒偶爾會沒有充電
3.有時連不上或裝置切換切不過去
4.偶爾會發生耳機通話聽不到聲音
以上放回充電盒跟重開藍牙都可解
服務人員先請我將耳塞取下後拿小夾鏈袋讓我裝著自行保管
檢查外觀之後,告知右耳充電接點有髒汙
跑檢測通過(有電流,充電正常),詢問資料跟手機型號版本
說要 7-14 個工作天,如果被抽檢要送回原廠會再延長
沒想到在 3/24 下午接到電話通知經工程師檢測無異常
充電盒接點髒汙部分建議日後使用可先清潔再放回充電
已協助更新韌體並確認測試播音樂和通話續航力皆正常
建議將手機版本更新到最新,使用後有問題可再次送修
3/26 說明檢測結果、保固到期月,簽名取回(只花五分鐘)
3/27 使用右耳至低電量警示音響起並無立即斷線情形發生
接到電話當下想說怎麼這麼快,還確認有沒有測通話
因為大部分都是通話會講到沒電,低電量換另一耳用
如果直接斷線要拿另一耳的時候要等連線和切換時間
有時會連不上,甚至因此通話斷掉,這點我覺得很煩
想說又拖了三個月健康度應該夠差,結果更新就好了
連線障礙使用一天下來還沒有遇到,再用幾天觀察下
之前送修 AirPods 二代(無線充電) 的經驗都是換新
雙耳耳機一次,整副換一次
詢問後服務人員解釋檢測流程有不斷在更新
忘記問是不是因為手機版本比較舊所以耳機沒有更新
使用 iPhone 12 + iOS 15.7,送修沒有紀錄其他裝置
服務人員很親切,送修及取件每個步驟都一一說明
是說最近真的很難預約,每次看都是無可預約時段
2月中想預約直營店都約不到,現場問也都沒有空檔
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