[心得] iPhone13Pro保內維修，感覺好差

流程大概是這樣：

6/24傍晚時分，去年12月買的iPhone13PRO突然自己關機無法開機

當然也無法強制啟動

剛好隔天6/25下午101的Genius Bar還能預約，就立刻預約了

隔天我自己開車到了101

之前聽聞蘋果好像都直接換整新機，我其實是滿心期待的能馬上拿到手機

結果經過店員檢查後他告知我要送維修中心，說7/1會好可以來拿手機

我當下有點傻掉，手機對於我的工作來講幾乎是第二生命

但我也只能同意了不然怎麼辦，就五天而已等等吧

然後借了我一隻iPhoneXR 64G

後來的mail通知是這樣

6/25親臨Genius Bar

6/29我們已收到您的產品

6/30你的維修已完成

7/1打電話去問他說還沒回到台灣

結果又乾等了好幾天

7/5你的維修已完成

7/5產品即將送還給你

原本以為今天可以拿手機了

剛剛打電話去101問　「還沒到喔，還要從國外送回來」




第一次送修iPhone體驗真的極差

首先在預約Genius Bar的時候，時間真的很難預約

幾乎全北部的都要排到3-4天後，隔天101的空位我猜是剛好有人取消

意思是我手機壞掉還要等好幾天等我預約的時間到才能送修嗎?

再來去送取手機都不能郵寄，只能親臨。

所以是我要特地從桃園開1個小時多的車程到101

然後付兩次100/HR的停車費(保內沒有費用不能折抵，所以保內手機故障是我的問題嗎?)

再來一隻手機簡單維修居然要送到新加坡去修理，已經快兩周了還拿不到


第一我要先預約你蘋果直營店可以的時間，萬一約滿了抱歉請你再多等幾天

再來要我花兩個半天的時間自己跑到101來回兩趟送取

喔當然還要我自己付200元停車費

你說不能開機不能直接換整新機

然後你一間直營店這麼大間也不能維修要送到國外去

要我等兩個禮拜(也許更久)

最後當然要自己出保護貼跟包膜的錢(我確實有點情緒了抱歉)

一隻35000的手機，才半年就壞掉，搞得好像全部都是我的問題一樣



更

其實發文重點只是想說保內故障可能不會讓你換整新機了

有可能要等待超過2周的時間，而且流程很麻煩

所以護航仔果粉覺得送修一隻保內故障的手機等2周以上很正常嗎?

我沒用過安卓，也是第一次送修蘋果產品

我以為的流程應該是跟送修主機板或是SSD一樣

時間就算沒有馬上換整新機應該也是趕在一周內

店員給我的時間是週六送修下週五回來，結果已經快兩週了

我的車保內變速箱漏油整顆換新的都不用修這麼久



然後為什麼不送就近的維修中心

因為我以為不管是換整新的還是送修直營店會比較快

當下在101我也有問，如果我拿去神腦或燦坤會比較快嗎?

店員說不會，還是要送維修中心



一堆人叫我去用安卓，真的用不習慣啦

只是再給我一次機會(如果知道要等兩周)我會直接買一台新的

壞掉的就看蘋果想拿送去新加坡還是美國還是克羅埃西亞還是南極隨便他了


7/15最後更新:

直營店7/7晚上打給我說手機好了，隔天7/8去拿。

從送修到拿到手機剛好整整兩周

另外推文有板友等大約一個月，只能說送修要有等很久的心理準備


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