前幾天在agoda訂飯店，選擇能延遲付款並免費取消的房型，下訂後畫面顯示已扣款0，但無
法取消，心裡覺得怪怪的重新點訂單後竟然變成已扣款且無法取消，有人有遇過類似的bug嗎
？
馬上致電客服表示會請技術部門查，查了兩天後來信告知經確認我選擇的是無法取消，所以
無法退款。
因為通常免費取消的日期都會接近住宿日（二月），但這間是11/27號這個奇怪的日期所以印
象很深刻，再者無法取消的房型一般都會比較優惠，但我的沒有。
我查了一下同樣條件的無法取消房型在agoda上的價格，便宜了三千多…於是申請價格保證希
望能退差價，結果遇到了客服一直跳針。
https://i.imgur.com/SlmoMHF.jpg https://i.imgur.com/0KS0x5f.jpg我附上了照片與表明是agoda app且強調條件相同。第一封信秒回，罐頭回覆我文件不足，然
後把所有條文貼一遍給我。我會說請問那個部分不足，回信說沒有圖片，於是我又附了一次
回：沒有連結
我：agoda app本來就沒有
回：沒有圖片
我：傳兩次了請問沒收到嗎？
回：有收到，但沒有日期，房型，價格，吧啦吧啦
我：列舉式的證明原本附兩次的圖片都有上述的所有東西
回：有套用折扣所以不適用…（誰訂房agoda不套用…）
https://i.imgur.com/0T3ksG9.jpg我:重新上網訂房附上連結且移除優惠，然後重新傳照片
有趣的來了
回：
https://i.imgur.com/5uS5xYC.jpg原來我一直和機器人講話？
以後不敢訂agoda了，選免費取消還要被這樣耍著玩QQ
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→ leejones1樓第三方爭議那麼多，不解為何不官網訂？便宜有時是有 11/11 10:12
→ leejones2樓代價的。 11/11 10:12
daccdacc3樓訂單成立信件最底下有可免費取消的期限 11/11 10:25
→ 本人4樓通常我是找飯店自己的系統沒錯，可以累積晚數又便 11/11 10:25
→ 本人5樓宜，但沒想到難得用agoda就踩雷，分享經驗囉。 11/11 10:25
→ 本人6樓但第三方訂房網還是有他的方便性，並非能嘴使用者 11/11 10:33
→ 本人7樓貪小便宜的… 11/11 10:33
→ yeeNeko8樓超過時限的可能性？截圖沒資訊 11/11 10:39
→ 本人9樓超過時限是指二十分鐘保留價格嗎？我完整的圖有從 11/11 10:43
→ 本人10樓頭截到尾XD 11/11 10:43
daccdacc11樓
11/11 10:48 → daccdacc12樓訂單信件往下拉就會看到了 11/11 10:48
jerrylin13樓免費取消不是只限定接近住宿日 11/11 10:51
→ daccdacc14樓可免費取消日期有的是設定三個月前 11/11 10:52
→ daccdacc15樓
11/11 11:04 → daccdacc16樓像這家民宿就是設定90天前可免費取消，我訂完才發現 11/11 11:04
→ elthy17樓分類錯誤 11/11 11:09
→ sungjerome18樓跪求日旅點 11/11 11:27
→ bigfacetwo19樓很簡單~~證明你訂的是"可以取消"的房型~~怎麼證明就 11/11 12:02
→ bigfacetwo20樓個憑本事了~~XD 11/11 12:02
a035648221樓說不定你訂的「可以取消」是入住日前n天才行 但n無 11/11 12:45
→ a035648222樓限大 也就是假的免費取消 11/11 12:45
→ a035648223樓2萬零8百加回折扣也是2萬1千多 還是有差價 繼續跟他 11/11 12:47
→ a035648224樓吵吧QQ 11/11 12:47
→ 本人25樓日旅點是我訂的是日本的住宿。我致電客服兩次啦， 11/11 12:50
→ 本人26樓所以相關疑惑都釐清。簡而言之就是我覺得我訂的是 11/11 12:50
→ 本人27樓能取消的，但系統顯示是不能取消的，但價格卻不是 11/11 12:50
→ 本人28樓不能取消的（比較便宜）目前還不知道是否會退差價 11/11 12:50
→ 本人29樓。 11/11 12:50
→ jtsu522330樓你沒辦法證明你當初訂的是可以取消的？訂房信件上 11/11 13:09
