前言說明:
1.這一次是跟了天體旅行社的團
也是我第一次跟他們家的團(沒意外大概也是短期內最後一次XD)
跟團出國的經驗大概只有還未經濟獨立前跟家人一起
印象中只有跟過動物旅行社跟飲料旅行社的~
2.本人近十年出國幾乎都是自由行
而且曾有好幾年都是跨年期間去日本(每年就這個時段最有空)
所以知道日本新年期間不同地方大概的狀況
許多店舖沒開這個都是理解、且有心理準備的~
3.這次跟團時間是2023/12/31-2024/01/04
搭乘台灣虎航，從小松進出
大約是12月多了才臨時決定下單的
應該是最後滿團的最後幾人，團費34900
(據同團其他人說8、9月就買有早鳥價30900)
4.以下是篇幅有點長的流水帳遊記
只是想與大家分享自稱帶團30年的雷雷導遊奇遇記
希望大家日本旅遊都不會遇到這些莫名其妙的狀況XD
遊記正文:
好久沒到日本跨年了！還記得之前都會跑到日本的不同地區跨年，感受不同的新年文化風
情，自從疫情開始後沒能出國，在台灣的跨年只剩下看演唱會或在家看煙火轉播，實在有
點空虛，因此恢復出國潮後，我弟就一直在力邀再次出國跨年，而我在八月病後就一直體
力奇差無比，回到工作後又忙得暈頭轉向，因此來不及做功課的我，原本是想著那就去澳
門或離島跨年就好吧！或是跟團去東南亞跨年好了！殊不知我弟篩選後傳來的全是日本團
資訊，轉念一想，既然北陸是我原本就想去的地方，而且前幾次自由行的行程安排起來交
通都不是太順，那就這次跟團去一次吧！省去做功課與交通波折，或許也是不錯的選擇！
(以下開始有眾多對某天體旅行社的murmur，慎入)
除了多年前陪家人去日韓、澳洲時曾經跟團，近年我自己出國大多都是自由行，沒有
什麼太多跟團經驗的我們(我弟甚至沒跟團出國過)，其實不太知道什麼是團體旅遊的"正
常"與"合理"，只是在行前的聯繫過程中，感受到旅行社服務人員十分不專業，只一直要
我們儘快付款，但對於我們的提問常是三言兩語、無任何專業資訊含量地帶過，讓我還一
度開玩笑跟我弟說："這我也能回答、何必問他XD"，總之就這樣決定得很臨時，我匆忙地
換新護照，在一陣忙亂中踏上旅途。
因為不想太累，在挑選行程方案時我們特意選了中午出發的航班，旅行社要求我們要提早
2.5小時到機場集合，於是我們還是只能起了大早、近七點就從台中出發，這也沒什麼，
但到了現場指定的集合地點等了又等，在訂好的時間卻一直沒看到人，過了時間才看到櫃
台有穿著旅行社背心的人在悠哉地確認機票、推測應是導遊，沒想到不守時又做事隨意的
導遊對整趟旅途的影響此時才剛剛開始。
第一天飛到小松已經是傍晚，飛機一降落就隔著機窗看到窗外是滂沱大雨，原本出發前就
有查詢氣象、知道可能有雨，但還是被雨勢驚了一下，這應該也是我多次到日本遇過最大
的雨，雨中匆匆地吃了晚餐、進金澤的飯店報到，導遊說他預計會去步行路程約半小時的
神社參拜點燈、神社對面也有香伶坊的點燈活動、跟大家約了有興趣者可同行前往。
我跟我弟過去若到日本跨年也常會去神社附近晃晃，因為他們的跨年就像我們的春節，神
社附近常會有一些特別的活動或販賣年節食品的攤販，但我跟我弟實在太疲倦，看著窗外
的大雨也有些無奈，因此我們並未跟隨導遊，而是在稍事休息後自行朝車站與神社的方向
外出閒逛(前一天還趕工作的我弟一進飯店就直接睡了半小時)，去找三大超商亂買一通後
，再回飯店搭配著電視紅白與手機演唱會的雙重轉播渡過跨年。
事後也證明我們自己行動的選擇是對的，與導遊共遊的人，因導遊帶錯路，據說在雨中多
走了很久，到神社時發現可能受大雨影響而沒什麼人、因時間偏早也沒點燈，他們也沒什
麼看到香伶坊的點燈(事後導遊說那要走更遠才看得到)，總之他們最後是草草結束跨年當
晚的行程，聽說分批要搭計程車回飯店還有人遇到超貴車資(事後導遊又說那是正常合理
的，反正都他想到就隨意改口XD)。
第二天開始了正式的觀光行程，預計沿著兼六園、東茶屋街，中間搭遊船後再到本次重點
的合掌村，出發時導遊就不斷在車上自誇他對兼六園有多瞭解、是專業導覽等級，到了現
場，他的解說看似興高采烈，但永遠只有他身邊那少數幾人能聽到，也沒有留給大家拍照
的時間，我跟我弟邊看邊拍，很快就落在隊伍的最末，此時最讓人無言的來了，看著四散
的團客，他聽說有成員散到沒跟上這個大隊伍，直接說要更改他本來推薦的參觀路線、原
路返回，然後就直接改口這已經是最值得看的路線了！
接著到東茶屋街，他又是約定的集合時間一改再改，說要跟著他遊覽路線的人可以走到河
邊，我跟我弟仍然選擇自己逛、不跟他，悠哉地拍照、逛商店，抓好時間回程時卻遇到幾
乎整團的人都在中間路口，看來是他又整團放下隨意去了！
然後他前一天就不斷說因為是新年期間、公司訂不到午餐團膳，因此退餐費1500日圓給大
家(他本來說現在團膳一餐都是1800或2000日圓，後來要退就又改口說是1500日圓)、也不
要浪費時間往返雪場吃難吃的餐(他說公司本來要他帶大家去雪場吃，但他嫌雪場東西難
吃、選擇少、而且隔天又要去所以不推薦)，就讓大家在金澤車站自由覓食，但......採
購加上吃飯、上廁所，他只給大家40分鐘，從遊覽車下車處走到金澤車站、都還沒找到
可以上樓處就已經過了10分鐘，我跟我弟當機立斷、直接放棄上樓、跑到一樓的超商與便
當店去買飯糰，在寒風中坐在等車處吃飯糰，吃完上個廁所、買杯星巴克就到上車時間了
！超級趕！
行前他說新年只為我們這團開一班的導覽船(他動不動就說新年期間人家只接我們一團就
要趕下班，然後到場發現好多團這樣XD)，實際上團客不少，而且其實有點無聊，可能是
因為我們到的這幾天其實都沒有遇到下雪、反而是已經在融雪的第二、三天，我跟我弟
一上船就跑到二層想看美美風景，結果一路吹著冷風，但風景其實普通XD，總之這樣搭
完船趕到合掌村已經下午四點，但合掌村停車場五點就關門！所以導遊只給我們不到一小
時的時間停留!明明是主要景點(我其實就是為合掌村才從我弟丟的眾多團裡選了這個行程
的QQ)，我們停留的時間真的超級短！
想著只有不到一小時，我跟我弟完全不想再等導遊慢吞吞地說要帶大家走吊橋，直接拿了
他發的導覽圖就自己衝進去邊逛邊拍照，沒想到一過完吊橋不到3分鐘，就遇上了這次驚
動亞洲的能登半島地震！
我記得其實是先被手機嚇到，換了日本sim卡認定不會有人打電話來的我，手機狂震，一
拿起來看到是國家級警報通知，還來不及明白就開始感受到天搖地動，不亞於在台灣感受
九二一的那種晃動，本來站在一座合掌建築旁的我，硬是愣了幾秒才往旁邊移動，邊走還
邊對著我弟喊著"遠離建築物"，然後看著眼前的合掌建築震下了屋頂成落的白雪，一段靜
默與搖動過去，回歸平穩，其實身為早已被地震搖到麻痺的台灣人，冷靜地以為搖完就沒
事，接下來一小時就繼續走走、逛逛、拍拍，直到回到遊覽車、看了手機新聞快報，才知
道地震規模高達7.6、還引發了海嘯，然後上快速道路的交通開始阻塞，每台車在通行前
都被攔檢詢問，因為部份路段已經封路、不予通行，事後想來都感到慶幸，我們當天中午
過後才剛從金澤離開，若是行程規劃是逆行，那恐怕受的影響會很大！
總之，在幸運中，我們的行程並未受到太大影響，僅剛到飯店時一度說不能搭該棟電梯、
地震後仍在檢查安全性，但後續很快就恢復使用，接下來幾天的行程也未需因此調整，只
是多少在旅遊中多了幾分緊張的氣氛，總有種不確定的不安感，反覆用手機向親友的關心
回報平安，但仍每天都會不時看著地震的相關新聞、刷屏日旅版確認狀況回報，也曾在飯
店睡到半夜又被地震搖醒、虛驚一場。(然後就忍不住要再murmur一下導遊，我們在地震
後因為感到擔憂，所以問他後續的行程是否會有影響，他總是一副無所謂的樣子告訴我們
他也不知道、且走且看，甚至我們多問兩句他還會兇我們、說地震時間那裡的人已下班、
他要隔天人家上班才能問、我們現在問他他怎麼知道!)
就這樣來到行程的第三天，這天表定要到有小京都之稱的飛驒高山老街散策，然後一路到
新穗高搭纜車、雪場玩雪盆、看松本城再夜宿長野，導遊前一天就一直說行程很鬆、不用
太早、約大家九點半才集合出發(後來我們才聽同團的人說團體旅遊從未有這麼晚出發的)
，所以前一晚我跟我弟還從飯店跑去車站附近逛了逛，又在超商亂買東西才回飯店休息。
由於連續幾天都沒有什麼買伴手禮機會，我們在老街的現烤仙貝店忍不住買了四、五千日
圓，還在很有趣的賣酒的店投幣扭蛋機換小酒杯、不斷試喝各種酒(到日本真的天天
都在喝酒啊XD)，又吃、又喝、又玩、又拍，還好奇已經晚出發、導遊怎麼又在此處給我
們這麼長的停留時間，殊不知這就是這一天時間控管過差、惡夢的源頭。
從飛驒過去新穗高的車程時間不短，吃完很悠哉的午餐，行經雪場時已經超過下午一點半
，導遊還漫不經心地介紹說等一下會再來、雪場開到四點，當我們到纜車搭乘處時就這樣
錯過了兩點的搭車時間，只好等到兩點半，過程中導遊都沒有說明什麼、也沒有指示集合
時間，是我與我弟、同團接觸較多的旅客討論後才自己主動先去排隊(他常常什麼都沒說
，就在定點放我們下車而已，連集合時間都要我們主動問他)。
搭乘兩段纜車上到頂峰觀景台已經14：48，導遊此時才姍姍來遲地說下山的纜車是15：15
的、要搭這班下去，於是在非常漂亮的風景中，我們又只能抓緊時間狂拍照，約莫15：11
，我弟催促我要再排隊纜車，我們在急著走向出口處時我還因此在雪上摔了一跤，餘光看
到導遊居然還在悠哉地拍照，此時有其他同團旅客前去問他若未趕上這班下山纜車怎麼辦
，他居然毫不在乎地回覆："那就只能等15：45的纜車再下去了啊"！我直覺地問他那雪場
不是就來不及了嗎？！他才沒說話！此時在其他人的催促下，他才去喚回四散的旅客，但
我們已錯過了原本要搭的下山車，只能等待加班車再來，一陣波折後，我們在遊覽車聚齊
，已經四點整。
我問導遊這樣雪場是不是就不去了？他卻彷彿我問了不該問的問題一般、說行程訂了有就
會去，然後看他在車上電話一陣來回後，告訴我們說雪場是自由進出、不會關門、還是能
去，只是他打電話跟雪場爭取未能成功、人員要下班就已把雪盆收起，說請大家可以到現
場玩玩雪、拍拍照、之後再退錢雪盆的500日圓，還說他已經盡力了!(他整趟旅程的口頭
禪都是"你們就去拍拍照就好"......)
當下我們已十分無言，尤其同團有一位小朋友就是為了想玩雪盆而來，真的是失望無比！
而到了雪場更是傻眼，導遊說已問好、留半小時給我們玩雪與拍照，結果現場人家正在整
理場地，同團有人只踩上坡就被高聲嚇阻、要求離開，我們最後只在那邊待了十分鐘就匆
忙上車。而原本在去程時導遊口中值得一看的日本中部太魯閣，此時隨著天色漸暗，也在
他口中變成看不到什麼、沒什麼好看的，松本城也直接挪行程到隔天，只能匆忙趕到這一
天的飯店，是一間座落在高爾夫球場裡的俱樂部飯店，最近的超商要步行兩小時，附近什
麼也沒有。
第四天，表定行程是要到馬籠宿後就往名古屋奔馳，預計去了免稅店後參訪熱田神宮，晚
上自由活動。因此從前一天被挪掉的松本城開始了行程，導遊說購買方案並未涵括入內參
觀費用，只停留半小時，讓我們在外面參觀護城河、拍拍照，然後彷彿沒有記取前一天教
訓般，又是訂好的集合時間他悠哉閒聊，直到有團員問他才匆忙趕回、上車。在馬籠宿與
木曾八景的午餐也是，街道很有日本江戶時代風味、可以慢慢逛街與拍照，但他明明無法
全程導覽也沒說明集合時間，直到我問他才匆匆訂下時間，然後到了集合處，他說要等大
家都到齊再一起帶去餐廳、請我們先逛旁邊的商店，我跟我弟進店逛了一圈出來，卻發現
他與其他人都不見了(默)，還好還有其他同團者在，我們才共同摸索找去餐廳。
團體旅遊的免稅店是什麼樣子，沒去過都大概可以想見，舊式到有如20年前的商店，還好
並沒有強迫購物情事，我們也簡單買了小東西就出來等待，而途中短暫停留的惠那峽展望
台更讓人失望，彷彿是一個鐵橋邊的廢棄購物休憩區(同團的人還有遇到買東西找錢被少
給，還好有發現、後續有要回來)，我弟一直往欄杆走、要挑戰投幣超小許願池，平時不
太怕高的我看著那個腐蝕的欄杆與下方峭壁，想著前兩天剛遇地震，第一次焦慮爬滿心頭
、硬是喚他回頭，在覺得好像什麼也沒有的這一天下午，終於來到了名古屋。
由於這天晚餐是自理，導遊原本打算在四點多去到名古屋後，先帶我們去熱田神宮，再把
我們放在名古屋鬧區之一的榮商圈，讓我們吃飯與購物，但又堅持說因為司機需要準時下
班、七點就要我們集合載回飯店，後來我先與同團較多接觸的旅客討論、知道大家同樣都
想多逛街後，我主動跟導遊提出想調換行程順序，希望他先帶我們去飯店放東西、再去商
圈，大家可以逛完再各自回飯店，他很隨意地詢問了大家、都獲得了同意，雖有少數幾位
年長者表示擔憂不知如何回飯店，卻表示能自行搭計程車解決即可。事後覺得也還好有這
樣的調整，不然依他的時間控管方式，大概又是吃飯吃很趕、購物買得匆忙，而他在確定
調整行程後，乾脆說熱田神宮也不確定會不會與松本城一樣停車場不開放、直接改成隔天
再去，因此我們四點多到飯店放了行李後，五點左右就到達了榮。
本來事前做功課時，我弟跟我都比較想去逛JR商圈，但因為同團另一對情侶遊客前一天
就跟我們約了想一起搭計程車回飯店，而遊覽車只送大家到榮商圈，到飯店前沿途看起來
主要幾大商店榮也有，因此我們就改成了到榮採購，從LOFT、無印良品逛到商店街，真的
是這一天才比較有購物的機會！
或許就是終於有可以好好逛街跟吃想吃的餐廳的機會，我跟我弟完全回到自由行的狀態裡
、十分自在!而本來約好要共同回程的同團情侶在我們吃飯時就說已逛完、想提早回飯店
，因此決定分開行動，酒足飯飽後，我跟我弟在小雨中散步回飯店，約莫20分鐘的步行途
中還進了藥妝店大採購，因此其實並不感到太遠(日本自由行，走路20分鐘其實很正常吧?
寫到這就想起導遊面對那些擔憂找不回飯店的長輩團員的詢問時，他直接說走路不可能!
請大家坐地鐵或搭計程車!)，回飯店放好東西，又再到飯店對面的唐吉訶德再次採購，
可惜這一間的藥妝區已早早關閉，我們胡亂買了一些零食作為伴手禮才回飯店整理與休
息。(原本同團還有人說如果沒買齊的東西可以等隔天到AEON再買，我跟我弟是已經完全
不對導遊的控時抱持期待，覺得還是儘可能這一天能買就買吧!)
時間終於來到了這趟旅行的最後一天，由於從名古屋到小松機場大約就要2.5小時，表定
是要途經海鮮市場、新小松AEON永旺夢樂城短暫停留而已，但因為導遊前一天調整行程的
決定，我們這天多了一個要去熱田神宮的行程，然後導遊再次使出了無限拖沓的功力，原
訂9:10要從熱田神宮集合上車出發，最後真正離開又已經是九點半了(默)。
到海鮮市場，他再次只給大家40分鐘逛加吃午餐，敦賀海鮮市場雖然不大，可是新年期間
可以用餐的店家其實也不多，結果就是我們同團幾乎都進了同一家店，我跟我弟很衰地最
後才輪到點餐，自然也是餐點最後才上，我們大概只有10分鐘不到可以吃飯，吃得我都緊
張兮兮，更不用說只要一緊張就會肚子痛的我弟，結果他連要去上廁所的時間都不夠，導
遊說要數人數、全車都在等的群眾壓力下，我只能打電話又把他叫上車，這也是這趟旅途
他第一次生了氣(然後我把我弟call出來要上車時看到導遊自己在悠哉地逛商店，頓時又
無言了一下)。
接下來車程導遊說大約1小時，還說下午一點半前就能到AEON，說這樣只要大家兩點半能
準時上車、就能有一小時的逛街時間、再趕14：45到機場報到，這裡還有一個小插曲，導
遊先是說其實本來還有一個行程表上沒寫的蕎麥麵觀光工廠參觀行程，是旅行社有合作、
會算績效的那種，然後說時間已經來不及，所以要大家同意直接取消這個行程，然後看大
家沒什麼回應他就自顧自地打電話，通話後還很驕傲地告訴我們說他已經跟對方說我們的
行程受前兩天地震影響、所以今天只能去趕飛機、要取消預約，說他與對方盧成功了、人
家很能體諒(他真的很常在過程說他要去"盧盧看"、"取消沒關係"、"到時候再盧盧看插隊
"之類的......)。
總之，這段路程在我弟來不及上廁所的的不悅之下，我已經什麼都不想說，手上握著來不
及吃、只能外帶、卻也已經冷掉的蟹膏，一路隨車搖晃、試著讓自己平靜一點，先不說可
退稅的購物城一小時怎麼夠逛，我只打算到AEON後讓我弟去上廁所、我們找個地方把蟹膏
吃掉、這樣就好！完全不再期待可以逛什麼！
直到一點左右我望著車外的指示牌卻感覺苗頭不對，直接開手機查詢--根本不可能一點
半前到達！我輕聲開口告訴我弟，我們已經完全無言到心死狀態，大約13：45車子才接近
了AEON，導遊以近似壯士斷腕的態度說："終於到了！這樣大家逛的時間太短對嗎？但機
場一定要去啊！怎麼辦呢？(一陣沉默後)阿不然大家如果真的能準時的話，我們14：45集
合發車啦！跟飛機拚了！"(他常常自問自答)，此時，我想應該不是只有我跟我弟無言，
原本對他的發言，整團多少還有稀稀落落的回應聲，此時卻鴉雀無聲，下車前我們快速吃
掉了蟹膏，進了AEON，我弟去上廁所，我則循著附近亂逛，快速地在UQ買了幾件要給我媽
的發熱衣、甚至為了避免退稅時間不足都不用考慮買到免稅，上車後發現，整團的人除了
導遊應該都憂慮於趕飛機，14：40就全員到齊、可以朝機場出發了。
既然是跟團，其實出發前就已經做好了心理準備，知道一定沒有過去我們自由行那麼彈性
自在，也曉得可能會一直多定點、趕行程，但其實難以適應也無法接受的，是大多的"趕
行程"，幾乎都是導遊不專業、時間控管太差之下造成的結果，甚至還因此直接少了購買
方案上寫的"無限次滑雪盆"行程(哦，對了，而且他原本說這是500日圓，隔天跟公司回報
後卻改口只退我們300日圓哦！)。
然後他的優點是對歷史有興趣、會介紹相關歷史典故與地理分佈(雖然我弟說常常看到他
用手機在搜尋這些資訊，說的大概都是臨時惡補來的吧XD)，但卻也因此常用他的個人喜好
在判斷與介紹，他沒興趣的行程或景點，他介紹時常會直接說"那個也沒什麼"、"應該就
是這樣而已吧"，對我來說，這態度非常地不專業！整趟行程，他最大的功用彷彿只有日文
翻譯與上車數人頭，就算跟團經驗不多的我們，真的是第一次看到導遊遲到、還要團客主
動催促與詢問的！
而且一般團客回程行李託運多是怕超重，我也是第一次看到還有導遊蹭旅客行李重量的，
他說他買了一箱變形金剛，還一度看上我跟我弟僅各一件行李、要託給我們，被我用行李
重量危險拒絕，他後來去拜託帶著小孩的夫妻，卻造成人家行李超件，還因此在機場跟地
勤爭論，甚至大家詢問、以為他是有收藏嗜好時，他才承認是投資、要等增值轉售，但都
如此還不願意負擔成本，真的也是讓人無言啊！
當然這趟旅行還是有美好之處，新穗高纜車與合掌村真的都很美、是我會想有機會再去的
地方！這趟住宿的飯店也都算還不錯，有的即使較老舊卻房間在日本少見地大，有的是雖
小但頗新，最後一晚住在名古屋萬怡酒店也很高級！是覺得很物超所值的一間飯店！
而且這趟同團認識了一對蠻能聊的情侶，也約好了未來能相互通知不錯的旅遊計劃！還認
識了一位年紀相仿的陳奕迅粉絲(因為我弟穿了週邊衛衣所以認出來)，約好未來可以相互
分享資訊，跟團比較有機會認識新朋友，這點蠻不錯的！
在美好之外仍讓我忍不住寫下了這麼一大篇流水帳，主要也是因為對該旅行社也很失望，
原本打算寫完線上滿意度調查後就當作是導遊個人行為、就此翻篇(導遊最後還提醒大家
滿意度可以詳實填寫、但遇到導遊相關問題都要填非常滿意哦XD)，沒想到回來忙了幾
天、準備要填寫時，發現不到一週時間旅行社就關閉了滿意度調查網頁，頓時覺得......
真的對旅行社也一起失去再嘗試意願了！
只能說，少少的跟團經驗，每次都像是在場勘、踩點，有了這一次的經歷，至少下次就知
道中部地區大概是什麼狀況了，更能知道功課從何做起！下次，我們還是自己來吧！
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