板上已經有很多在Booking的爭議事件，小弟只是單純分享給大家笑
2/21就要出發去東京，住宿早在4個月前就訂好
前2天無預警接獲Booking通知說我的預定已被取消，當下先是問號然後驚嘆號，帶著即將爆炸的心情打給客服，於是有了以下對話：
我：請問我沒要取消住宿為何擅自把我訂單取消
客服：經查詢是飯店方認為您有重複訂單
（WTF！！！我就一個訂單要重複去哪？）
我：那你們有跟我確認我有重複訂單嗎？憑什麼我沒重複訂單就這樣被無故取消？
客服：（查證中）這部份我們確實沒有確認
我：對然後就把我的訂單取消？
這是第一Part，客服說他要跟飯店確認，請我電話掛著別斷，等了超過10分鐘，過程心想太衰，索性去刮刮樂300中500，果真有夠賽QQ
（客服重新上線）
客服：跟飯店方詢問是他們客滿沒辦法接待，才會「欺騙」說有重複訂單
（欺騙．．．！？我有聽錯嗎？）
我：我再確認一下，意思是飯店客滿然後說謊回報你們是我有重複訂單
客服：對
對話擷取到這樣，我全程都有錄音，最後補償方案是由Booking另外找附近住宿，多出來的價格由Booking吸收。
畢竟時間不多，我也覺得至少客服有在認真解決問題沒有逃避過錯，也就接受這方案
附上客服後續回應證明
https://i.imgur.com/Jo96IWF.jpghttps://i.imgur.com/8QtJD14.jpg心得：真的是沒想到會遇到這奇葩現象，只希望最後旅程順利不要再有狀況QQ
也祝福各位鄉民旅途都能平安完成
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icedog1221樓了不起 負責 02/18 22:42
→ debaucher2樓這看來反而booking是受害方而且也有誠意解決？ 02/18 22:42
→ franceleo3樓從第三方訂就要承受這種後果 02/18 22:42
→ DANO14樓還好至少有幫忙解決不是就兩手一攤 祝順利! 02/18 22:42
→ borriss5樓飯店對BOOKING有跳脫選擇權嗎 (X 02/18 22:44
jeffy841236樓所以…… 是日本哪間飯店？ 02/18 22:45
→ zzro7樓民宿? 飯店? 02/18 22:46
Answerme8樓真是有驚無險祝旅程順利，之前一波文章分享後就即時 02/18 22:48
→ Answerme9樓按照建議分別email飯店官方信箱確認，希望有用 02/18 22:48
happyotogi10樓沒想到客服會直接說出欺騙跟說謊，會不會客服也很氣 02/18 22:49
mithralin11樓那個是民宿不是飯店吧 02/18 22:49
→ borriss12樓sky kinshicho 下周是有什麼活動嗎 02/18 22:51
→ birdy59013樓看起來是公寓式飯店 怎麼運作就不清楚了 02/18 22:51
→ mithralin14樓這個是託管出租的，懷疑是有可能訂單重複 02/18 22:53
ineda15樓4個月前訂，現在說客滿，也是很扯 02/18 22:53
→ birdy59016樓如果有做出租 為了長約放棄臨時客是有可能 02/18 22:53
rabbitpei17樓補償方式還蠻有誠意的 02/18 22:55
mithralin18樓經營的物業管理公司就是https://lurl.cc/J0dtAJ 02/18 22:56
→ mithralin19樓以短租公寓為主力 02/18 22:56
→ birdy59020樓應該是指需要簽約的那種~ 02/18 22:57
→ hiro092021樓信用卡問題也會無緣無故被取消，但基本上都是bookin 02/18 22:59
→ hiro092022樓g 問題比較多，有些連賠償都沒有 02/18 22:59
→ wwl090923樓有貼差額我覺得處理得不錯了 02/18 22:59
mithralin24樓以那個價位可以找到四星級飯店了說 02/18 23:00
yoy081325樓B家這次很有誠意 給過！ 02/18 23:06
snoopy6326樓飯店的問題，B處理的還不錯，只是快出發搞這齣真的 02/18 23:09
→ snoopy6327樓會不爽 02/18 23:09
a74123698528樓好雷的飯店 但B處理方式還可以接受 02/18 23:32
→ dansy29樓建議留個心眼，這種第三方服務要你先墊錢的後續有很 02/18 23:37
→ dansy30樓高機率申請不下來或流程太麻煩，比如需要有第三方所 02/18 23:37
