[經驗] 飯店之鬼話連篇

媽佛

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嗨,大家好!先說以下電腦排版手機閱讀請注意。

本來是想與廢礦一起合為一篇的,但篇幅有點大所以

另外再開,不拖稿也不用敲碗;下面就談談之前在飯

店業服務時自己與同事碰到的經驗,趁著有空、回憶

還鮮明的時候用雜記的方式來看待不一樣的鬼話連篇。


對了,不用問是哪家飯店,就算猜到了我也不會回應

相關問題,我想就算離開了飯店業基本的職業道德還

是要有,這邊就請大家多多見諒。下面故事開始~




之前服務的這家飯店我進去時剛好是籌備期尾聲,試

營運剛開始的階段,剛開業的飯店其實客源還不多,

許多軟硬體都還在試車,雖然很多人說籌備期或試營

運的飯店很辛苦,但我不這麼認為,因為最兵荒馬亂

的時期相對來說學得多、機會也多。


離題了這邊先拉回來,正常來說一家飯店若非客滿並

不會整棟樓每個樓層都開,尤以剛開業的飯店而言。






1.是誰好心?

某日傍晚結束了與主管間的餐敘,因稍晚要回飯店接

大夜的我,實在是很懶得回家再出門,故徵得主管同

意後可回飯店的備品室休息完再起來接班。


到了公司向櫃檯值班的同事們打了招呼,我稍稍問完

今日住房狀況後拿了鑰匙就往備品室走去,幸運的是

備品室的那個樓層還是關樓的,所以可以睡得比較安

穩。


比較特別的是那時的備品室還沒規劃好,所以會將備

品集中在某間客房,當然有客床。到了備品室後我將

攤在床上的備品往角落推開,好挪一個空間可以躺下

來休息。


睡到一半門鈴響了、門也被敲了兩下,原來是一個同

事上來拿備品。


和他簡單聊個天之後我就繼續睡。後來不知睡了多久

我聽到門外的走廊很熱鬧,跟過團都知道,就是很多

人拉著行李、在走廊上大家有說有笑、在找自己房間

的時候,客房門開開關關的那種熱鬧;半睡半醒的我

想說奇怪今天這樓層是關的啊,還是臨時被業務塞房?


正當這樣想的時候,突然門又被敲了幾次,隨著門外

的嘈雜聲突然嘎然而止... 應該是同事又要進來拿備

品了吧,當時我只想好好再補一下眠,不理敲門聲拿

起外套矇起頭想繼續賴床,然後敲門聲又響了。


「到底是要不要讓人休息啊?就直接進來拿東西就好
,幹嘛一直敲門?」


算了,不睡了~看看手機鬧鐘還沒響,不過時間也差

不多了,於是起身整理一下儀容準備下樓交接班。


奇怪?照理說都有要求他們進客房,不管有沒有人在

房內都要先按門鈴後敲門的啊,剛似乎沒聽到門鈴聲

,而且也人沒進來拿備品。


後來我開門走出備品室時才注意到這個樓層一樣是關

樓的狀態,除了我走在走廊上的聲響外一切靜悄悄的

,電視聲、任何客人的聊天聲都沒有。


交接完後我問同事,他說從頭到尾也只有上樓拿一次

備品而已;關於團體進房的部分,業務或旅行社當晚

都沒有臨時塞房的狀況,而在事後本以為是他們在捉

弄我,想說調個樓層監視器來看看,結果發現從同事

拿完備品後到我睡醒走出備品室,都沒人上去到那個

樓層,也沒人在門前敲門,更遑論哪來的團體要進房。


所以當時不解的是,是誰好心來提醒我該接班了嗎?





2.鬼話連篇

某夜又是大夜班的時候,在前檯忙完客帳以及相關報

表一個段落後,跟同事說我要去上個廁所,先大概說

一下員工廁所的位置。




┬┬┬┬┬┐ ┌──┐
│樓│梯││ ║管道│
┴┴┴┴┴┼══┼掃具│
牆 │員工│雜物│
│廁所│倉庫│
└──┴──┘




背對員工廁所左手邊的樓梯是員工通道可以往2F廚房

後場,說到餐廳也有故事後面會說;右手邊是管道間

,門推開進去後只有掃具、雜物之類的物品,空間並

不大。


那晚上完廁所要回前檯繼續忙的時候,突然間聽到右

手邊管道間門後有奇怪的聲響吸引我的注意,要說聲

響也不太對,感覺比像是壞掉收音機的背景音,然後

努力重複撥放著某段音樂或語句,因為一個飯店櫃台

總是會接待過好幾個不同國籍的旅客,所以可以從口

音大該猜出是哪個國家的語言,可是那時我聽不太出

來...


狐疑的我於是往管道間的方向歪著頭,隔著門側耳想

聽清楚到底是什麼時,我後悔了!


「你想聽清楚是嗎?」


那聲音的主人應該是察覺到我這個舉動的用意,沒多

久就往我的方向靠過來,那詭異的聲音並不是音量突

然調大,而像是突然間被戴上環繞音效的耳機,然後

一直重複撥放那段聲音。


 @#%@$^&@!^$#、@#%@$^&@!^$#、@#%@$^&@!^$#、


 @#%@$&@!$#!!!


很難形容那個經歷,說白點就是拿著你的手機,固定

一個音量不用太大聲,重複播著固定的片段,然後從

遠拿到近直到耳旁這樣。


當時嚇到的我馬上拔腿就跑,衝到櫃檯後看著悠然用

著電腦的同事,驚魂未定的我有種複雜的心情,那心

情是,該不該跟他說我剛剛的遭遇?


會讓我想將這些經驗PO出來的關係就是因為那部廢礦

探險的影片,其中#3. 的影片話語聲與我這次經驗相

似,所以終於有個比較好的例子可以解釋了,若想知

道鬼話連篇是如何的可以回頭去體驗看看。

傳送門:
https://www.ptt.cc/bbs/marvel/M.1553787236.A.B69.html
文章代碼(AID): #1SdEbajf


原來,人說鬼話連篇都聽不懂是真的...




3.誰還沒退房?

在離開那家飯店後,這故事是我聽櫃檯前同事描述給

我聽的,我聽完也是覺得很毛骨悚然,據她說在遭遇

那段經歷之後,有陣子她的運氣倒楣無比。


某天下午她和房務部的同仁要一起去巡房,巡房是指

飯店在下午check-in時間前都會檢查預訂的客房整潔

度、完整度...等等是否到位的重要例行工作之一。


先交代一下我的前同事她是個子比較嬌小的女生,而

另一個房務部的同仁相對來說比較高大,故事我會用

前同事的視角來敘述。


以下開始:

我和房務部的一位同仁下午去巡房,巡到某間客房正

要進去的時候,走在前面的房務部同事突然停在門口

一動也不動,我想說奇怪她幹嘛還不進去,叫她也不

回應,房間是怎麼了嗎?


擋著我是要幹嘛?同事個頭這麼高大我都看不到房間

裡面的狀況,踮一下腳尖看看什麼情況好了。


「咦?奇怪?怎會有人還在房內,這間明明是空房啊!」

再看一下到底是誰好了,怎會坐在床沿。


於是又踮起腳尖再看一次,結果你知道怎麼了嗎?


「不見了!!」


後來我和房務部的同事草草結束巡房的工作,並回到

各自的單位;一路上我們並沒有多說什麼,當然也沒

有互相求證到底看到什麼。


可是那天下午大白天的,我明明就看到有個穿白衣服

的女生頭髮很長蓋住整個臉,然後頭低低的向著門口

坐在床沿的啊!





4.迷路的廚師

這是我聽餐飲部的同仁轉述,我是沒看到,但餐飲部

同仁幾乎都看到了。


他們說關餐廳收班的時侯,有看到戴廚師帽的同事從

2F餐廳的櫃檯走過,然後走下客梯往1F大廳去。


只要從2F餐廳的客梯下來,不管是誰我們客務部1F的

櫃台一定看得到,當時餐飲部的主管跟我很要好,還

打內線來問在櫃檯值班的我說,有沒有看到一個戴廚

師帽的同事經過,要他回來走員工走道下班。


可是沒有,別說下樓的聲響了,剛剛根本沒有人經過。





5.請好好休假

這是我早期在中部山區景點附近的飯店經歷,通常郊

區的飯店都會提供員工宿舍給外地員工,這經歷是在

員工宿舍時發生的。所以不要誤以為飯店的員工宿舍

是一般的客房,並沒有(吶喊~~~)


那間飯店腹地還滿大的,客房主樓跟餐廳是不同棟的

,而員工宿舍在餐廳的3F。


那晚下了晚班,我從客房主樓的櫃台往餐廳的宿舍方

向走去,1F、2F的餐廳早已打烊深鎖,那天外地的員

工除了我之外都休假回去了,換句話說那天宿舍只有

我留守。


回到宿舍盥洗完並在睡之前巡完宿舍門禁,我回到房

間關上房門,可是才剛躺下沒多久就聽到我房間窗戶

外面有女聲咳嗽?說話?總之就是呢喃聲...


因為明天還要早起接早班,就不想管繼續睡了,應該

是隔壁房的同事臨時有事沒回家,正在講電話吧。


後來隔天上午上班時,在櫃檯沒睡飽、昏昏欲睡的我

突然驚醒過來,因為主樓的櫃檯可以清楚看到園區大

門口,那時我看到隔壁房的同事穿著便服休假回來,

我問她昨天是休假嗎?她說是休假沒錯,還炫耀休假

跟男友去哪去哪之類的...


可是我都沒聽進去,因為我正在思忖昨晚睡前,我房

間窗戶外,在3F高的女聲到底是誰?




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andy7405051樓怕.jpg 03/30 06:43
prettybeauty2樓感謝分享,但文筆蠻怪的,看得好吃力阿! 03/30 06:54
抱歉造成你的閱讀困擾,昨太晚PO有累到已潤過些許段落了
wolfgang11133樓同是飯店人!推推! 03/30 08:27
淚握
ponponpon4樓雜訊環繞音效那段的恐怖聲音 03/30 09:10
ponponpon5樓想到電影鬼病院:靈異直播 03/30 09:10
你得到它了!!
xsexyx6樓我還以為新開的飯店都是很乾淨的 小妹只挑新的飯店住 03/30 10:15
這麼說好了,其實看不到的東西不只飯店才會有 然後不管新舊,飯店並非每天都滿房 當空房間很多時難免會有很多路過的 所以不用想太多 遇到的、聽人說的就不只上面那些了 但很多時候我們都視而不見,也不是不怕 只求不要騷擾我們的客人就好... 最後,我是覺得有時奧客比鬼還恐怖!
minixu7樓不知為何用MoPTT看整個段落分行變好怪 有毛有推 03/30 10:50
Mo...嗎? 我用Beptt打橫看還好耶,除了表格跑掉之外...
angelicmiss8樓 03/30 11:10
BEAUTY31409樓可怕 03/30 17:34
minamix10樓聽到2那種聲音馬上默念心經,我有次是被這種聲音吵醒(以 03/30 18:22
minamix11樓後也不敢接近清泉崗了),下意識唸馬上就安靜下來 03/30 18:22
minamix12樓長輩說那好像是有事要有求於你 03/30 18:24
我的能力不夠幫,讓我平安上班安全下莊就好 >"<
hieru6913樓最近經驗文好少,推! 03/30 21:09
a2758867914樓打橫看當然還好啊 但一般誰會打橫看= = 03/30 22:01
那真的不好意思,我就是會打橫看的那種人 且開頭我已提醒說電腦排版手機閱讀請注意了… 不過若是您有任何閱讀的困擾還請見諒!
kazikazi7715樓雖然平鋪直敘,但反而真實感很強烈,謝謝分享,推推! 03/30 23:27
謝謝,果然白開水好喝!
newsunn16樓很恐怖 03/31 01:34
OL71817樓好驚啊~ 03/31 02:25
holyshxt18樓讓我想到朋友之前在泰安溫泉飯店的故事,推 03/31 02:55
快PO文啊!!
gilderoie19樓同是飯店人推,我巡樓都超快用衝的,尤其是關樓的樓層 03/31 06:34
gilderoie20樓我超怕... 03/31 06:34
淚握+2 不怕不怕,可以邊衝邊喊奧客比鬼還可怕就好
gomay21樓好有畫面啊!超可怕的 03/31 07:13
Xperia22樓2好毛 03/31 08:28
joyping23樓第3個 高的房務員也有看到嗎? 03/31 09:37
tourism100324樓就是因為瞄?(看)到了,所以才突然停下來,沒有再繼 03/31 11:28
tourism100325樓續走進去吧? 03/31 11:28
這點就不得而知了,因為她們倆事後都沒互相求證 應該是兩個都有看到,只不過不想再互相嚇對方一次所以都沒說吧
novembersun26樓礦坑影片的詭音也太可怕了吧! 03/31 12:14
novembersun27樓對不起推錯文 _(:з」∠)_ 03/31 12:18
啊哈! 被傳送門陰到了齁~
coaxa28樓這個斷行我不行orz 03/31 12:22
orz
yangwind1229樓難怪進房都要敲門.. 03/31 18:27
是這樣沒錯
newpopopo30樓推~ 03/31 19:22
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