台灣三星在今年7月開始推出「星鑽計畫」
簡單來說，就是消費越多可以獲得的星數越多
達70星可以變成金星等級
消費的計算管道有兩種
1.三星智慧館或是三星商城的消費
2.其他通路的消費但是有參加登錄送的活動
https://i.imgur.com/Q9SDCIc.jpg由於計畫今年才剛開始，為了回饋之前就有消費的使用者
此計畫將2018年1月1日之後曾參加過「登錄送」活動的消費都自動抓進來
https://i.imgur.com/8gbOfK7.jpg我在今年8/3綁定後，發現我有26顆星，紀錄是顯示2018年時有購買「S9」
但我當時購買的明明是「S9+」，應該是獲得30顆星
加上我7月初有購買Note20U的星數（44星）也還沒進來
所以當天綁定完就跟客服反映星數有少
8/9星鑽計畫的客服專員來電
告知我因為系統剛上線設定錯誤，已經把星數更正
我當天確認也是顯示達74星而達成「金星會員」
但是，我最近發現，雖然我一樣是維持金星等級
但星星數剩44星（Note20U的）
https://i.imgur.com/8FOkTUv.jpghttps://i.imgur.com/ImUagSi.jpg我今天打客服電話詢問
被告知「每個月1號都會清掉超過2年的消費所獲得的星數」
我是8月3日綁定的，因此在9/1時清掉了2018年的消費紀錄
並被告知這不影響我的金星權益，到2023年8月底前我都還是金星等級
然而，在星鑽計畫的說明中
明明有提到星數效期是「歸戶日起算24個月」
我2021年8月3日綁定，而且依計畫規定獲得74星
那我這74星的效期就應該到2023年8月31日
https://i.imgur.com/mzxHUbs.jpg雖然不影響我這兩年的會員權益
一開始系統出問題後都已經人工補發星數給我了
現在卻以一個計畫說明裡沒有提到的規定收回我的點數
這感受真的很糟，也讓人覺得台灣三星沒有誠信
當然，台灣三星可以主張他們保有解釋權與修改權
但要動用到這種霸王條款的單位
已經讓人失去信心了
如果連點數都要出爾反爾
誰知道之後會不會在登錄活動或是其他活動中，一樣臨時更改規定？
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→ oTQTo1樓傷心… 10/06 14:29
→ BBKOX2樓下次知道買蘋果了吧 10/06 14:30
→ class215353樓三星寫手門 NOTE7爆炸門 請參考 10/06 14:30
sunen4樓下次買蘋果吧 就沒有這些活動問題 10/06 14:31
barttien5樓我的疑問是，星星能做什麼？像星巴克可以35顆換飲 10/06 14:34
→ barttien6樓料嗎？ 10/06 14:34
可以維持金星會員權益。雖然功能不大，但是莫名其妙被收回感受很差
→ square47樓銀貨兩訖，或者為贈品、活動煩心 10/06 14:37
shan5358樓台灣三星就是個笑話，只要在意，買得到手機，售後 10/06 14:37
→ shan5359樓服務就好，其他三星活動，真的跟垃X沒什麼兩樣 10/06 14:37
jasn456010樓買APPLE阿 還要我教 10/06 14:40
PerfectBlue11樓臺灣三星? 贈品還要登入審合才不甘願給 你期待啥呢 10/06 14:50
→ PerfectBlue12樓我最後一次買S7+的登錄宋鍵盤滑鼠"又"沒審核過了... 10/06 14:51
→ PerfectBlue13樓上次的S21也是要我補件BALA 更久遠的NOTE9更是因為 10/06 14:52
→ PerfectBlue14樓一開始登路沒有寄發票給我(三星商城直購)登錄說我缺 10/06 14:52
→ PerfectBlue15樓少發票 最後補登還是沒有幫我延長成兩年保 明明就是 10/06 14:53
→ PerfectBlue16樓你限期登路兩年保固的食後 因為網路購物關係硬卡了 10/06 14:53
→ PerfectBlue17樓一個月才寄發票給我 害的登錄保固的時間過期 10/06 14:53
→ PerfectBlue18樓說真的我一點都不期待臺灣三星辦活動的人有啥誠意 10/06 14:54
→ PerfectBlue19樓這次S21U又拔記憶卡(前面拔掉耳機孔跟心率增測..... 10/06 14:55
→ PerfectBlue20樓真的要我再去支持台灣三星花盤子建議售價搶首發 10/06 14:55
→ PerfectBlue21樓然後為了各種贈品被臺灣三星刁難 我真的不想繼續了 10/06 14:56
→ PerfectBlue22樓還沒說啥購物金只能買限定的東西 真的想買的都缺貨 10/06 14:57
Aaso23樓八卦是你對三星還有期待 10/06 14:58
edwin557183224樓沒屁用的星星也能讓你多花錢...那幹嘛不一開始就 10/06 14:58
→ edwin557183225樓把錢花在蘋果上就好= = 10/06 14:58
→ PerfectBlue26樓如果要選出一個最讓我不爽的服務單位 鐵定是臺灣*** 10/06 14:58
→ PerfectBlue27樓的活動小組 10/06 14:58
→ PerfectBlue28樓同意樓上 對臺灣三星會有期待才是最讓人迷惑的行為 10/06 15:00
→ PerfectBlue29樓看看當年FOLD開賣 人家就很豪邁的標配BUDS在盒子內 10/06 15:01
→ PerfectBlue30樓現在FOLD3連充電氣都要自己買了 雖然這不能怪臺灣方 10/06 15:02
