本人於9/11於三星商城下單S24U鈦綠
當時購物車頁面顯示
主商品：S24U 9/18陸續出貨
贈品1：行動閃充10/8陸續出貨
贈品2：Watch FE、循環扇、fit3
結帳完成後S24U跟贈品1在訂單查詢都變成10/8才出貨
9/12去電詢問客服是否因為行動電源10/8才到貨所以導致主商品一同延至10/8，客服表示都是依訂單先後順序出貨，9/18手機也不一定會到貨
9/13收到贈品2
9/18商城上的S24U已經有現貨，行動電源已經送完，測試下單到貨日可以選隔天就到貨
打去客服中心確認，客服回應手機的確已經到貨，但我的訂單必須要等行動電源到10/8才能出貨
要求手機單獨出貨，客服回答不能拆單，如果要早點拿到手機，要我取消重新下單，但是電源已經送完，且要消費者自行吸收
請客服跟後端反應手機要單獨先出貨，但後續接到2通電話，表示系統必須等到電源10/8到貨後才能出貨
結論：
1.第一次碰到主商品已經有貨，還必須要等到贈品到貨才願意出貨
2.比較晚下的訂單還比較早出貨
3.如果要早點拿到手機，要消費者重新下單，原訂單贈品已贈完要消費者自行吸收，沒有任何補償
4.要求單獨出貨，每通電話只會回系統關係沒辦法個別出貨
個人經歷，僅供參考
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Sent from JPTT on my Samsung SM-S9280.
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1727107552.A.244.htmljujusun1樓送一堆拉基哈哈哈 09/24 00:08
nokumakun2樓太鳥了吧 09/24 00:11
Anthonypapa3樓這種就完全不知變通，建議你直接取消啦不買最大 09/24 00:13
ls48604樓廠商省運費吧 09/24 00:14
jujusun5樓要不要改買16 pro 了 09/24 00:20
→ jujusun6樓蘋果官網買不滿意可退喔 09/24 00:20
kidlee7樓商城一直爭議頗大，到處都一堆災情，如果不是要衝 09/24 00:28
→ kidlee8樓第一波回饋建議pass去找名店... 09/24 00:28
tomrun1689樓三星想省運費吧 至於顧客的體驗就... 09/24 00:34
s7851322110樓我是覺得都上市半年了，這些官網限定色也該下放了 09/24 00:38
→ s7851322111樓又不是說限定色限量，規定得商城買就好麻煩XD 09/24 00:39
steven992712樓等一個月qq 09/24 00:40
EPIRB40613樓商城系統一直很爛，退貨還要打電話XD 09/24 00:45
s9301702802214樓贈品上個月就說送完了，所以這個月買平板直接說不送 09/24 01:08
→ s9301702802215樓了 09/24 01:08
→ gary844216樓慘 09/24 01:14
SaberMyWifi17樓站在三星的立場，反正你都下單了，我當然選擇花一 09/24 07:19
→ SaberMyWifi18樓次運費就好，消費者感受乾我屁事 09/24 07:19
master3219樓滿正常的吧，不就省運費嗎？ 09/24 07:29
neomaster20樓100運費 換一篇負面宣傳文 值得? 09/24 07:31
→ JH1021樓買iphone就不會有這個問題了 09/24 07:32
ssshleo22樓商城真的很爛 09/24 07:34
pigpigcom12323樓我今年商城買好幾隻 結果都是送的無線充電盤先來 隔 09/24 07:39
→ pigpigcom12324樓天才到手機 發票還分開開 09/24 07:39
w2251935225樓三星商城一直都這鳥樣，贈品常常先送到，明明消費 09/24 07:59
→ w2251935226樓者是想優先拿手機本體。 09/24 07:59
ozozoz27樓建議取消去買iphone，否則拿了還是會嘴一輩子 09/24 07:59
piggy5135028樓還有人買這牌 嘻嘻 09/24 08:02
alvistan29樓蘋果官網爛死 都沒折扣 09/24 08:14
DavidJam30樓買了一次iphone你就不會想再買三星了 09/24 08:24