一樣是原799型，月繳599
不限速吃到飽
年底28號到期
想說剩兩個月，就來申請續約
結果APP裡面找客服聯係找不著
就直接撥123了
直接跟電話客服講的很明白“我想要原方案續約”
結果對方很不客氣的開始推5G吃到飽
我再次婉約的拒絕“謝謝，目前還不需要，我續約就好”
結果對方開始唬爛，說4G月繳599的方案沒了不能續約
只剩499限速跟699不限速
......幸好有先翻板上訊息
我對這客服再次確認“真的沒599了？我家人前不久才續約成功，這是怎回事呢？”
好喔，更惡劣了
硬掰說我條件沒到，蛤？？？？
直接跟方說“謝謝，那我再看看”就掛她電話了
過十幾分鍾後我想到有文字客服，就試看看
一樣直接表明續約就好沒別的要求
這位文字客服很阿莎力的直接幫我續好
也沒推別的方案
單純說明這方案的內容讓我確認而已
途中我有問能不能續30個月，不過沒回應我
可能沒看到吧，我也沒再追問
https://i.imgur.com/ibXCHvv.jpeg真的覺得那位電話客服有夠惡質
有的東西在那裝沒有到底是想幹嘛
以上給想續約599的一點參考
別被唬弄上當，當真這方案沒了
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tnmars1樓請問文字客服是真人還是機器人回答呢 11/03 07:45
scmono2樓文字客服 用兩次都沒效太累了 11/03 07:51
→ scmono3樓兩支門號 輪流攜碼 優惠後大約518/月 11/03 07:52
rainylife4樓告她詐欺啊，現在騙人都不用負責的喔？ 11/03 09:10
→ kkk0j5樓就多去幾間門市問就好，去年第一間問最便宜的4G吃到 11/03 09:15
→ kkk0j6樓飽一臉不屑地印一張表給我就轉頭下一位，直接走出去 11/03 09:15
→ kkk0j7樓去五分鐘車程的第二家一樣問最便宜的4G就給我599這 11/03 09:15
→ kkk0j8樓個 11/03 09:15
→ jk019樓投訴檢舉，打工仔客服太囂張 11/03 09:29
january3110樓或許電話客服有業績壓力吧，都是辛苦打工人，只能說 11/03 09:34
→ january3111樓公司政策不同才是可惡之處。所以我也是實際跑門市才 11/03 09:34
→ january3112樓成功續約499吃到飽 11/03 09:34
autumnwind13樓中華電信不同管道能端出的內容不同，不是新聞了 11/03 09:53
→ sonic456714樓就像有些是網頁專屬方案，電話他沒辦法給你，這樣， 11/03 10:14
→ sonic456715樓不是詐欺啦～真是 11/03 10:14
→ piopio7716樓我的電話客服還唬爛我說我的是限速21m,電話客服真的 11/03 10:32
→ piopio7717樓可惡 11/03 10:32
HomiwlCra18樓這樣28號原合約到期，現在就續約，要繳違約金嗎？ 11/03 10:41
A1200719樓之前問線上客服4G吃到飽方案，只問為什麼不用5G呢， 11/03 10:52
→ A1200720樓我告知4G就夠用了，馬上就傳各種4G吃到飽方案給我選 11/03 10:52
→ A1200721樓擇。 11/03 10:52
onomedu22樓最近直接告知客服，沒5G手機。客戶直接原方案續約。 11/03 11:35
→ 本人23樓文字客服我是轉真人，不是讓AI來回 11/03 11:43
→ 本人24樓違約金不用，我一直都是到期前三個月內去續約 11/03 11:45
wakaura25樓你的態度也沒好到哪裡去 11/03 12:26
→ wakaura26樓我約快到期客服主動打來端出599皆大歡喜 11/03 12:27
ikachann27樓我都線上直接續約 方便又快速 不用講543 11/03 14:18
neobasara28樓感謝原po分享,剛文字客服從699-》666-〉599，要盡量 11/03 15:14
→ neobasara29樓談，終於續到599 4g吃到飽 11/03 15:14
thankmilk30樓其實每個客服能給的方案和條件本來就不一樣，若需求 11/03 20:31
