[心得] Pixel watch 無法充電死機&客服交手過程

行動通訊

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先附上訂單人權圖:
https://i.imgur.com/nVyatfy.jpeg


Pixel Watch一代當初是使用Pixel 7預購折扣碼購入的
其實日常使用上也還OK,除了續航就一天多一充外
用來記錄走路運動身心狀況、接通知來說都算OK

直到過年的時候發現怎樣充電都無法充入
用了原廠跟副廠充電器都相同,只能默默的看著他耗電
後來上網一查才發現是災情...
https://www.reddit.com/r/PixelWatch/comments/1byeiws/pixel_watch_wont_charge/
也有不少人一年內入手就遇到,我是直到現在才遇到

也嘗試過網路上各種方法,比如:
長按返回跟錶冠N秒重新開機、耗電到完全沒電再充電
從fastboot進入recovery模式重設(但我已經耗電到無法進入recovery了)
基本上都無法成功,只好聯繫客服:

Google客服首先是提供我官方解決方法(也就是強制硬重開,但當然沒用)
接著詢問有沒有RMA或維修方式,得到回覆是:
Pixel Watch無法維修(上網查到三代也是無法維修),因為過保固也不能RMA
看起來手錶沒有像Pixel Phone一樣的待遇,但過保也就算了

後來有查到國外有報導說可以要求僅購買錶盤作為更換
https://9to5google.com/2024/02/12/pixel-watch-replacement-discount/

客服表示需要跟國外的Pixel watch團隊做確認,需要兩天到三天才能回覆..
後來得到回信:
https://i.imgur.com/lnOXhVA.jpeg

想說好吧,如果可以換購到3代就算了(到底為什麼舊款錶盤比較貴?XD)

送出申請之後又得到以下回覆:
https://i.imgur.com/lSKniZ3.jpeg


也就是,不能換購新款,只能同代換購同代
但因為台灣Google已經沒貨了,請你花錢買商店全新的..

只能說有點小失望啦,畢竟一直都覺得Google售後很佛的
看起來是只有手機才有機會有佛心待遇

總結就是,如果你手上的Pixel watch一代
遇到無法充電時,請把握時機嘗試以上方法救回來
不要像我耗完電之後連重置都無法
但直接耗電到死亡的,台灣Google也沒有任何維修或付費更換方式了..
以上留個紀錄給有意想購買Pixel Watch的大家

然後頭痛的是,現在真的不知道該入手哪隻wear os錶了...

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.17.101 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1739982498.A.BE2.html
pcfox1樓Fenix 8 02/20 00:37
kevenshih2樓這還是選小米吧 02/20 01:03
pmes98663樓pixel日常 02/20 02:13
shokotan4樓可以自己拆來換
02/20 02:13
shokotan5樓電池28元人民幣 02/20 02:14
shokotan6樓我弄錯了 第一代型號是GG4YU 電池沒得買了 02/20 02:32
pttSouthjin7樓pixel手機佛只針對電池膨脹吧,其他也不太理你 02/20 06:23
trenteric8樓樓上沒錯 我反應過p6p容易過熱跟耗電異常 客服是叫 02/20 08:28
trenteric9樓我自己花錢在台灣送修換電池 02/20 08:28
eliot12010樓我的Chromecast with Google TV過保幾天不能開機也 02/20 09:14
eliot12011樓是沒得修 02/20 09:14
jeffrey4050412樓pixel 在之前連螢幕摔爛都可以換新喔 我3代換過2隻 02/20 10:17
athraugh13樓推分享, 看起來watch 在台灣原廠保固不好 02/20 12:06
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