[文長～不喜請左轉，謝謝]
111.1026補充
有些人看到過保就開始跳跳跳
容我提醒一下，S20系列白屏及綠線的狀況
已經在mobile01蓋出大樓啦
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=568&t=6647382所以我主張的是產品瑕疵，畢竟我不是唯一的個案，無論mobile01或本版，都有不少苦主，遇到的狀況都相同，而這數量應該不會『只是個案』
而且已經有他國提供免費維修，台灣也有部分運氣好的過保苦主獲得『專案處理』，相關資訊在本版及上述討論串內都有哦
既然有所謂『專案處理』，那是否表示三星承認產品有瑕疵，但又不是人人都有『專案處理』，三星也不肯告知『專案處理』的原則，令人感到不解。
不過這裡要幫三星劉先生再次提醒大家的是，三星不承認有瑕疵，也不承認有所謂的『專案』，
三星電子元件在『正常使用非人損』的狀況下，使用一年多即損壞是合理的。
我只是擔心有其他消費者和我一樣，誤以為三星旗艦機種的品質很好，一年過保後會感到失望，先幫大家打個預防針，也幫三星把沒明確告知的訊息告知大家。
【原文如下】
我的s20+在去年2月購入，今年5月送原廠修過一次尾插，8月畫面開始出現水波紋，10月初?
雙十連假送修光華，櫃檯服務人員表示外觀完整，會盡力幫我爭取免費維修，然而得到結果
第一次信內主旨是製程瑕疵不應由消費者承擔維修費用，接下來的第一個工作日接到劉先生
第二次信內我強調『如貴公司認為商品無瑕疵，則貴公司在販售商品時不應隱瞞電子元件之
若貴公司之手機零件品質本就僅堪用一年多，則應於銷售時加註堪用期限警語，以免有違民
這次劉先生就只會跟我跳針『已過保，要自費』，我詢問那有許多個案得以專案維修，請問
劉先生僅不斷否認專案處理，然後只會回答『已過保，要自費』。
第三次信件內容：『敝人對貴公司之產品深具好感，然在非人為損壞之情況下，電子元件即
另，為求日後使用貴公司商品得以成為優良客戶，煩請不吝告知過保仍得以專案免費維修之
我以為在滿滿誠意的詞藻下可以打動三星對消費者的熱情，但我錯惹QQ
劉先生說你的手機電子元件確實是在『非人為損壞下』故障，但因為已經過保，所以仍然得
然後，有人比較幸運兩年才會壞，(白話翻譯)你就是個衰鬼辣～才一年多～（笑）
但是他們還是不肯告訴我該怎麼做三星好寶寶QQ
結論：你各位以為一支手機在正常合理無人損使用下可以用個兩三年，這絕對是消費者好傻
就算真的非人損，人家三星公司只負責他的電子元件品質可以使用1年多。
所以大家買三星產品前千萬不要過度期待，
三星的電子元件品質和消費者的個人運氣有極大關係QQ
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Jintsu1樓電蝦都有監視器錄影被冷筍的 你還不是最慘 10/25 20:15
wattswatts2樓[問題] LG V10用不壞 耐用電池買不到！ 10/25 20:16
→ wattswatts3樓https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1642299609.A.624.html 10/25 20:16
alberchi4樓誒保固一年這件事你買就知道對吧 10/25 20:16
→ alberchi5樓他也沒有條文說乖寶寶可以自動延長保固 10/25 20:16
→ alberchi6樓如果要用一年多就壞，那一開始不就應該反對只有一年保 10/25 20:17
→ alberchi7樓固？起碼五年十年才對得起品質 10/25 20:17
ayuhb8樓過幾天大概又會出現幾篇過保免費維修好棒棒文 10/25 20:18
Panxianming9樓一個旗艦機不到兩年出現大量綠線跟白屏，這才是重點 10/25 20:19
→ Panxianming10樓，樓上就別在那護航了，三星品質 呵呵 10/25 20:19
alberchi11樓我沒護航啊，一碼歸一碼，他的綠屏問題跟一年保固這件 10/25 20:20
→ alberchi12樓事是兩回事 10/25 20:20
→ alberchi13樓不能說這問題就延伸到才一年保固甚麼的 10/25 20:21
→ 本人14樓我在意的是正常使用下電子元件的品質只能使用一年多哦 10/25 20:22
→ 本人15樓，如果你覺得很合理，那你真的很適合三星手機欸 10/25 20:22
→ alberchi16樓合不合理，你買當下就知道只有一年保固了，不能事後才 10/25 20:24
→ alberchi17樓說一年多就壞真鳥，綠屏歸綠屏，保固合約長短歸合約 10/25 20:24
→ wattswatts18樓三星手機只能買低階j系列 省電耐用螢幕不會有彩虹! 10/25 20:24
→ 本人19樓推P大，你不說我都忘記自己買的是旗艦機耶QQ 10/25 20:24
→ 本人20樓a大你說的跟我說的就不是一件事，你覺得合理就好，你愛 10/25 20:26
→ 本人21樓三星，三星愛你。 10/25 20:26
kissa092430722樓自己要買三星 自己吞囉 10/25 20:27
windletterz23樓三星好寶寶，就是要學al這樣說話 10/25 20:28
PeterNorth24樓沒凹成功就只能吞了 三星就是不怕你鬧大 10/25 20:28
→ 本人25樓對啊，我當時真的是想不開，第一次買三星就看清這家公 10/25 20:31
→ 本人26樓司的產品品質QQ 10/25 20:31
→ a2758867927樓有人買螢幕用二個月螢幕裂了附監視器佐證還是被認定人 10/25 20:33
→ a2758867928樓損 10/25 20:33
→ 本人29樓有哦，我有看到螢幕的慘劇，真的從此敬謝不敏，我口袋 10/25 20:34
→ 本人30樓沒那麼深，不敢信仰三星 10/25 20:34
