[心得] 雙NP流程-沒有得到最好的結果

有先參考版上的文章,知道雙NP的流程,

但我最後的結果不是最想要的結果,跟大家分享,
這篇文章有點長,麻煩大家耐心看了,

原方案中華 699(30個月) 4G吃到飽,到知名連鎖通訊行辦雙NP方式,
一樣同個方案,可以折扣5000

合約於11/18到期,於11/18晚上九點至台哥大辦理門號移轉至預付卡,
因超過八點,到11/21早上才能開通

11/21早上開通後,到台哥大辦移出,到知名通訊行辦理,
結果惡夢來了,一整個非常不順

通訊行人員告知無法辦理移轉,只能在直營門市辦理續約,
要親自跑一趟中華的直營門市詢問狀況,

去了中華直營門市(先稱為中華甲),結果查不出任何原因,其間一直推銷續約方案,
其中提到了可以599(24個月),感覺還可以接受,

結果不到兩分鐘,又說我不能辦這個方案,也沒給我任何理由,只說系統不給辦,
我又移轉回知名通訊行,

通訊行再度幫我查了一次,說我是風險控管名單,但我說上次我是亞太轉中華(不是雙NP),
也在這裡辦的,為什麼上次可以辦理,這次不行?

通訊行人員說可能是這次的期間有客訴或是繳費不良的情形,
要再去直營門市請他們移除我的風險控管的,

先說這30個月我並沒有客訴,也沒有繳費不良的情形,無奈下只好再跑一次,
這次改了另外一間直營(稱為中華乙),

中華乙服務人員查詢後,只說我有一筆民國89年的辦理身分證遺失紀錄,
那一年我才15歲,我根本沒有任何印象,對方說可以往上呈報,但需要2~3天,

然後又推薦我辦續約,神奇的事情來了,竟然可以辦599的方案,
我跟對方說,我在中華甲說我不能辦,你確定可以辦嗎?

對方說可以,我還特地詢問中華甲跟中華乙都是直營或是有差異嗎?
對方也說沒有,

我繼續詢問,那為什麼中華甲不能辦,這邊可以辦?
對方也沒給我解釋,只說不清楚,但他確認可以辦

最後我因為趕時間上班,也不想再多等2~3天候,再去詢問是否移除風險控管的名單,
就辦理了599的方案

在中華乙的時候,我也詢問過民國89年的事情,那為什麼我前年可以辦亞太跳中華,
今年一樣攜碼轉入就不行?對方也給不出解釋,只說可以消除這個紀錄

我覺得這算是雙NP失敗的案例了吧?
另外我也沒有想去客訴,如果下次因為我客訴了,又被列入風險控管名單

可能我是個特殊案例,如果各位有想要雙NP的,可以先去查看看自己是不是在風險控管裡面
以免跟我一樣,一直跑來跑去




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