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放任紅魔手機不退錢欺客 數位部晚間發3聲明硬起來
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nextapple【記者陳怡文／台北報導】
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海外3C代理商「米客邦」（伊瑪格科技有限公司）３月間於募資平台flyingV發起「紅魔
8 Pro台灣版」計畫，卻因不出貨也不退款引發民怨，還爆出另起爐灶賣貨、老闆與女員
工極樂日本等爭議，募資平台主管機關數位部挨轟無作為，對此，數位部今強調，已督促
要求flyingV平臺依自律規範退費，並請妥善處理消費爭議與實施改善措施，並將就開拓
娛樂違反電信管理法及商品標示法情事函送主管機關查處。
近日民眾向《壹蘋新聞網》投訴，「伊瑪格」改為「開拓娛樂」電子專賣店重新販售商品
，負責人不退款卻帶女員工極樂日本，眼見民眾求助無門，遭消保處點名要處理募資平台
的主管機關數位部卻無作為。
數位部今表示，有關「伊瑪格科技有限公司於募資平台發起『紅魔 8 Pro台灣版』計畫，
因遲延出貨衍生退款爭議，並另以開拓娛樂名義於shopline平台上架」，本署業已督促要
求flyingV平臺依自律規範退費，並請妥善處理消費爭議與實施改善措施，並將就開拓娛
樂違反電信管理法及商品標示法情事函送主管機關查處。
目前處理措施有3點說明：1、本署為輔導集資平臺健全發展，自成立以來已數次邀請集資
平臺業者進行產業溝通，並建構集資平臺業者自律規範，本案本署已要求所涉flyingV平
台業者依自律規範協助贊助者退費，並督促提案者妥善處理，包括出席消費爭議調解等。
2、業者另以開拓娛樂電子專賣店更名上架shopline，經瞭解紅魔手機未經通傳會審驗，
有違反電信管理法之虞，將由通傳會依法處理；另該商品於市場進行販賣或意圖販賣而陳
列，也有違反商品標示法之虞，本署將移請主管機關經濟部、開拓娛樂登記所在地苗栗縣
政府及伊瑪格科技有限公司登記所在地臺北市政府依權責查處，通知業者下架商品，違者
由主管機關依法裁罰。
3、有關業者將未符商品標示法規定上架shopline(商線科技有限公司)販售部分，本署已
要求商線科技公司到署說明商品上架審查情形及改善措施，以避免不符法令規定商品假借
平臺進行販賣。
近年國內消費習慣變化，電商平臺已成為消費者購物主要通路，惟電商平台商業模式與上
架品項眾多且多元，有賴平臺業者積極發揮自律精神，維護消費者對於網路購物的信賴，
本署將持續督促平臺業者妥善管理販售商品，強化消費者保護，減少消費爭議。
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紅魔被卡不能賣就算了
至少該退款吧
不出貨又不退款
反而直接裝死
這樣實在也是太誇張了
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