Re: [心得] 中華599續約流程

行動通訊

標籤:續約
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: 去了幾家通訊行跟神腦 599都要雙NP 才有辦法
: 不然也是只會推699給你
: 有些人會覺得NP麻煩 所以給一個比較簡單的流程
: ----
: 首先直接去線上文字客服Q寶 點真人服務
: 等到接通後 他會先問你要做什麼 直接打出"我要續約"
: 這時候他會跟你要 姓名 電話 身分證字號後4碼
: 然後等他查詢沒問題 回復 可以續約
: 就直接問說 "我有看到有一個599的方案 不知道我可不可以申辦"
: 這時候他會說 我幫你查詢 然後會跟你說 這只限新客戶或攜碼
: 這時候你只要說 "好我知道了 那可否請電銷再打給我說明其他方案"
: 這時候就留下電話 姓名就可以了
: 等到電銷打來 他就會直接開頭表明 上次你有詢問599的方案
: 我們有詢問上面 可幫你用個案處裡 如果沒問題這裡就直接"電話續約"
: ----
: 目前辦2個門號 都沒問題
: 如果中途要換 比較貴的 購買手機約是沒任何問題
: 其他方案 就是要解約再辦
: 約24個月
: 4G 不限速吃到飽
: 網內45分鐘(每通前5分鐘免費)
: 網外40分鐘
: 市話15分鐘

女友前年去門市申辦5G 1399方案,跟她討論後覺得很盤,不需要5G,而當初申辦的門市
人也明確告知可提前兩個月續約,也與文字客服確定告知說6/6就可以提前續約,但沒有
問能不能降續,想說就試試看降續4G 599 。

參考了此篇流程,6/6告知文字客服,請電銷致電,直到6/16電銷才打來,一開始還說:
這邊幫你跟主管爭取看看,等我一分鐘(應該是去上廁所)。回來後告知說可以幫你續約59
9,6月底生效。

結果今天電銷又打來說:要9/5合約到期時才能幫你續約,且599方案目前只到這個月底,
所以合約快到的時候會再來電介紹方案。

還可以這樣改口的嗎…
因為女友回鄉下家裡只有中華有訊號
只有名店雙NP這條路可以走了嗎…
還是板上大大還有其他建議,先謝謝各位了

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overxxx1樓應該先問違約金多少吧 06/28 11:45
a86833122樓我在文字客服詢問, 06/28 12:59
a86833123樓客服說沒電銷可以打給我,哈 06/28 12:59
wed19794樓目前還不缺業績,所以沒有電銷,缺業績的時候,各別優惠 06/28 13:13
wed19795樓真香 06/28 13:13
Irenetaka6樓提前續約只聽過提高月租的,降低月租不用解約金嗎? 06/28 13:48
kanchia7樓多跑幾家直營櫃檯 應該會有機會辦到 06/28 13:57
wingflier8樓之前臨櫃4G599的費率都只能合約到期才能續約,後來評 06/28 16:32
wingflier9樓估一下(或試用)直接換5G費率了,因為hami point可以 06/28 16:32
wingflier10樓轉成Pchome購物金,算起來租約差不多6xx(7月到期的人 06/28 16:32
wingflier11樓路過) 06/28 16:32
kprc12樓續約都是盤子 06/28 17:05
as0024913樓雙np無框 06/28 19:53
barttien14樓唯一推薦無框466吃到飽 06/28 21:31
cth556615樓為什麼不辦先前5g折起來607的方案? 06/29 11:18
shinetea16樓昨天中午文字客服說安排電銷,下午電銷就打來但沒接到, 06/29 14:01
shinetea17樓晚上再打來一次成功488約到續599 06/29 14:01
athraugh18樓16樓 ,S大的599續約成功, 是 原來499 改599,不是原P 06/29 19:55
athraugh19樓O要的內容. 06/29 19:55
snk23620樓中華有訊號就用無框 06/30 06:42
Audrey080121樓雙np每月509不好嗎? 06/30 12:14
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