應是在11月中旬之時,接到了中華電信客服來電,提醒我的學生專案488月租將到期。
按照多數人成功的續約方式,我先使用中華電信的文字客服,總共經歷2位不同的客服人員?
於昨日(12/1)晚上接到了電話,跟我確認續約的合約細節,然後就成功續約了。
當然,雖然這個488的續約,在通話上的福利有縮減,但也不影響我的日常使用。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1701508045.A.34B.htmlJintsu1樓01那邊有客服換好幾個死都不給續488的 12/02 17:10
a36194532樓我十月問了三個客服,第一個説沒有488只有588,第 12/02 17:40
→ a36194533樓二個説我可以續488但我不是學生了所以不給我續約, 12/02 17:40
→ a36194534樓第三個才打電話跟我說可以馬上續約 12/02 17:40
sss8889995樓請問你原本是什麼時候到期呀? 12/02 18:15
應是明年的1月24日(好像是),我有付261元的違約金,然後重新簽488的月租費合約
→ goai6樓488就是學生方案,明明不是學生 運氣好凹到可以續 12/02 18:24
→ goai7樓約 是電信商施捨內部業績管控的Quota,我認為跟奧 12/02 18:24
如果說,電信業者堅持自己的資費政策,不讓非學生身分的人辦488,那消費者就可以自己選擇是否更換電信業者,或是選擇其他資費。若電信業者自己也願意讓消費者原先的資費可以續約,那就續約。市場本來就是自由的,既然電信業者自己也願意改遊戲規則,那為何不掌握這個機會。
→ goai8樓客行為沒什麽差別,沒什麽好自傲的 12/02 18:24
lianpig55669樓樓上覺得你媽去市場殺價也是奧客行為嗎 12/02 18:28
pmes986610樓我488不用凹 8月時電銷就打過來問要不要續 12/02 18:28
→ goai11樓請問9樓傳統市場的魚肉 衣服上面有明確定價跟明文 12/02 18:32
→ goai12樓規定學生才能買嗎 12/02 18:32
AISC13樓就是一種留客手段而已 12/02 18:42
→ goai14樓是的 電信商對付幾個%這種客戶願意改變遊戲規則, 12/02 18:51
→ goai15樓這是他們內部設計好的,如果100%的客戶都這樣行為 12/02 18:51
→ goai16樓要求,規則就不會這樣玩了 12/02 18:51
pda200117樓一個多月到期還早啦 板上一堆劇本就近約滿不用演就 12/02 19:07
→ pda200118樓給續約了 這只是留客手段 不是奧客 12/02 19:07
pda200119樓而且原資費展延或續約留客 各電信早玩遍了 兩小電 12/02 19:12
→ pda200120樓信多的是例子 遠傳電銷 /line mibile都這樣搞過 老 12/02 19:12
→ pda200121樓大哥不過近期跟進而已 12/02 19:12
a361945322樓那大可直接統一說法就好,結果三個客服說法都不一 12/02 19:44
→ a361945323樓樣 12/02 19:44
Jintsu24樓奧客笑死 我當初陪我爸去直營辦約還是專員主動說可 12/02 19:47
→ Jintsu25樓以幫辦青春無敵588的 12/02 19:47
wormcantfly26樓我也是原本學生方案到期,問了兩次續約都被拒絕,要 12/02 20:05
→ wormcantfly27樓換電信的時候才收到電話,這是什麼策略嗎 12/02 20:05
pda200128樓就知道您要換電信 才要「留客」這是必備劇本 12/02 20:12
→ pda200129樓應該是台詞 12/02 20:13
s652548030樓成天洗別人1399的才需要感到羞愧吧 12/02 20:14