同步發表於巴哈姆特電應板
https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=556271&tnum=1
mobile01
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=488&t=6150918
華碩的東西用起來是還不錯，但是在於後勤維修上...根本就很扯
不斷的送修，也只能默默吞忍
花招很多，現在連坑殺消費者的手段都拿出來玩了
有句話說: 忍一時，越想越氣。退一步，越想越虧。
人的忍耐是有極限的，我不想忍了...
(不斷的修，故事細說很長，我盡量挑重點講)
這次的苦主主機板 Z270-A
之前因為開機的問題，已送修幾次，修到過保，最後換一張版子。
出於經驗為了自保，就將一些插槽，全測了一輪
發現PCIEX1_4這個插槽有問題，無法穩定運行在gen3模式，gen2則正常
當時提供給華碩的3支影片
1.Z270-A PCIEX1_4故障01
在gen3模式，使用顯卡HDMI連到螢幕及螢幕喇叭
開啟APP時的警示音，會出現爆音
gen2則正常
https://www.youtube.com/watch?v=t9plDMX3PtY
2.使用aida64燒機GPU
出現畫面凍結無反應、黑頻、花頻...等狀況
gen2，正常
https://www.youtube.com/watch?v=i50iTjRMBZg
3.使用甜甜圈燒機
gen3畫面非常卡頓，FPS約10初
gen2正常，FPS約90多
https://www.youtube.com/watch?v=7jMVsmv-sCA
4.本來還打算拍3Dmark，但是沒拍到，測試沒跑完，就凍結、黑頻，...然後顯卡就死了
弄死了顯卡，還剛好過保不到一個月，要自費850......
(當下已經不是傻眼能形容了，根本就是賭藍，沒關係，我忍了)
主機板+顯卡一起送修
https://i.imgur.com/zL3sCuQ.jpg
https://i.imgur.com/yQLnKuF.jpg
透過巴哈版上小編幫忙，有收到維修部門的來電
告知主機板測試正常 (OS:...????)
建議我，若是可以的話，把其他組件一起送測，會派貨運來收
之後，打電話去維修部查詢
確實PCIEX1_4有問題
換上他們的2060測試3DMARK會過不了(OS:那之前說主機板測試沒問題是?...鬼打牆?)
同時也質疑設備多處氧化鏽蝕
我說...
多年下來一定會有氧化狀況，尤其是從淘寶買的轉卡
一個也就100，便宜貨，接頭外面特別容易氧化鏽蝕
(比起其他大廠貴死人的外接設備，100這價位就不苛求了)
但那也只是"接頭外殼"氧化鏽蝕
藏在裡面銅接點，是沒影響的
而且...
主機板上，PCIE 7個插槽，6個都能gen3，沒問題
唯有PCIEX1_4這插槽不行
而我測試手上另一片同型號Z270-A，7個PCIE都能gen3
這不就說明了主機板是有問題的
(這樣也能甩鍋給轉卡??? .....牛逼!!!)
溝通後，答應會換一片給我
就在前幾天(7月23)電話通知，會出貨給我
同時告知金士頓記憶體有問題，會卡code(已經測了好了天，現在要寄回才提???)
請他寫在單子裡，方便我跟金士頓提出rma
(當時我有追問，提出疑義，但對方只說是會卡code，即使測其他主機板，依然會卡
code...其他沒再多說)
昨天(7月25)收到，打開一看，臉馬上黑了
這記憶體根本就燒毀了吧!!!
還需要跑debugcode ???
https://i.imgur.com/AWHALOo.jpg
https://i.imgur.com/QHckKM6.jpg
https://i.imgur.com/JhrMBjH.jpg
記憶體顆粒上的貼紙，都燒黑了，還扭曲變形
附上封箱寄給華碩前的照片
(包含CPU、RAM、轉卡線材、交叉測試時用到的顯卡)
https://i.imgur.com/RkJNwwn.jpg
很明顯，記憶體是外觀完好的
另外再附上一段華碩提供的的影片
使用他們自己的2060測試3DMARK失敗
https://drive.google.com/file/d/1B2fn8o-jSqMFwWK2R9SwCruUhC9pYTSc/view
在片頭14秒前後，可以看到當時記憶體是完好的
https://i.imgur.com/QV2gz9s.png
貼紙沒有燒熔
證明，華碩收到我的記憶體時是完好的
而現在寄回來，確是燒毀的!!
還有一點，維修單上有寫RAM會卡code(55、80)
https://i.imgur.com/9xhqBgd.jpg
這也證明寄回前就燒毀了
RAM燒毀是在華碩維修部發生，燒了我的記憶體
只說會卡code，這麼明顯的燒毀，隻字不提
不就是要我自己吞下損失???
換了一張有問題的主機板
弄壞了顯示卡(OK~~~自費維修850，我吞了!)
接著收回去測試，確認主機板有問題，然後在華碩維修部又燒了我的記憶體
也要我吞下去???
(現在拿到的另一片換的版子，依然有小小瑕疵.....我累了，以後不買華碩，總行吧)
昨天傍晚跑去順發金士頓快換，以燒毀人損的理由拒收
之後再去原價屋(購買地點)
把記憶體拿給他們看，順便分享我的血淚史
店員說這種燒毀，送金士頓也會被拒保
建議我還是要去找華碩處理
不得不說，華碩後勤維修，各種花式操作，真的牛逼
連坑殺消費者的手段都拿出來了
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7月27日凌晨
正所謂 福無雙至，禍不單行
人阿倒楣起來的時候，千萬不要鐵齒
今天都在處理這件事，還有回覆網友的留言
就在剛剛，電腦無預警當機
經過簡單的測試...顯卡又壞了(錯愕)
沒錯，就是這次事件的配角-顯卡
才自費返修回來沒多久，又壞了
花了點時間，拍個影片
https://www.youtube.com/watch?v=IZGCBn0Gj0k&feature=youtu.be
顯卡序號跟維修單有一起拍進去
證明返修回來的顯卡再次故障，開機無畫面
流程:
故障的顯卡，貼上紅色標記
正常的顯卡則無
使用PCIEX16_1測試
1.先用正常的顯卡開機....有畫面
2.關機，關電源，等待主機板放電完畢
3.換上故障的顯卡，開機...無畫面
同時主機板上的debug燈，卡在白燈，表示顯卡故障
4.關機，關電源，等待主機板放電完畢
5.換上正常的顯卡，開機...有畫面
時間太晚了...本想再拍其他PCIE的測試，明天再找時間吧
遇上這種鳥事，我現在覺得很無力
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7月27日
剛剛中午2點多，收到維修中心來電
對方再三抱歉，同時會檢討內部缺失
至於記憶體部分，會積極處理
態度不錯，給予正面肯定!!!
實際後續...有待觀察
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7月27日
下午約3點半，收到顯卡維修部門的電話
希望我把顯卡送回皇家維修
下午約5點，收到主機板維修部門電話
來回幾次溝通後，答應會去原價屋購買一條相同的記憶體寄給我
金士頓 DDR4 2400 8G + 發票
以交換件的方式，同時收回燒毀的記憶體
再來是比較主觀的感受
同樣是事後滅火的動作，但是主機板維修部門處理態度是相對正面積極一些
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7月28日
再補測一段影片
https://www.youtube.com/watch?v=ISfTXj21OAo&feature=youtu.be
同樣的測試方法，從插槽PCIEX16_1換成PCIEX16_2
結果與影片1相同
故障的顯卡，開機無畫面，debug燈卡在白燈，VGA異常
再次佐證確實是顯卡故障
另外，燒毀的記憶體，封箱前最後紀念
https://i.imgur.com/mHoEQNB.jpg
等待貨運來收
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8月1日
今天已收到返修的顯卡
https://i.imgur.com/qiyl19r.jpg
維修內容:
不開機，更換晶體，test OK
(希望能活久一點，不要沒幾天又壞了)
新竹物流送來顯卡的同時，也收走了燒毀的金士頓記憶體 DDR4 2400 8G
只是有點疑問...賠償的記憶體，沒跟著一起過來???
(家人代收的，確定只有顯卡那一盒)
目前繼續等待記憶體，可能是下週?
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8月4日
已於昨日(8月3日 星期一)收到賠償的記憶體
金士頓 DDR4 2400 8G
以及原價屋的購買發票
https://i.imgur.com/EXrxnC0.jpg
這件事終於圓滿解決，感謝客服小編的幫忙
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