一、因工作需要有使用雙螢幕的需求，先後不同時間點（差兩個月）於不同通路購買了兩
台同款HP螢幕；三年保固，目前使用一年多。
二、近期因其中一台螢幕顯示異常（照片如下）：
（一）於黑色圖片（非全螢幕）下顯示綠色或紅色線條此類異常縱向線條。
（二）於桌面是全黑、使用網路的亮點檢測全黑畫面，或觀看影片全螢幕黑畫面不會有異
常線條。
（三）使用網路的線上亮點檢測，非黑色之全畫面亦無異常線條；平常觀看非黑色畫面亦
無異常線條。
（四）螢幕外觀沒有可見裂痕擠壓等痕跡。
三、經過充分交叉測試後（透過兩台同款螢幕，排除線、顯卡等各種問題），今（2020）
年6月送修，HP表示委託維修中心處理，後續接到電話通知黑底綠線這種顯示異常是螢幕面
板破裂，螢幕面板破裂一定是人為因素，所以不保固，需要自付維修費。
四、經洽詢HP客服表示，一切以維修中心判斷。
小弟沒有這方面背景，但平常對螢幕很愛惜，
很難想像這種情形是自己造成的。
提供給想購買HP螢幕的人參考了～
另內心仍有不甘，想請益詢問這類情形是面板破裂麼？面板破裂一定是人損麼？
（P.S爬文意外看到這裡有版友對螢幕的專業回答，希望我的問題能得到神人一點協助指
教）
如果是這種情形一般都是認人損，小弟就放棄了！
最後先感謝每個熱心回復的板友們。
https://imgur.com/3ctkXJAhttps://imgur.com/Rjwgn0Mhttps://imgur.com/xp3RrBohttps://imgur.com/8VyFLQu--
cody8805281樓HP 可能沒有駐版客服喔 06/17 22:18
paio2樓HPE跟HP不一樣哦 HPE大世科專人服務 HP消費者不理 06/17 22:22
altec0213樓雖不知全台最大客服能不能處理，反正HPASS了 06/17 23:02
sky9599294樓這間早就拒絕往來了 06/17 23:05
SmallBeeWayn5樓除非準備尋求消保或其他法律行動，不然你只能吞 06/17 23:05
→ SmallBeeWayn6樓另外這怎麼看都不是面板破裂，是PCB信號處理問題 06/17 23:05
sky9599297樓公司配了5台筆電給我們使用 5台觸控板都有問題 派人 06/17 23:06
→ sky9599298樓來修 修完還是一樣 然後就沒然後了 有夠糞 06/17 23:06
sdbb9樓可是八卦板有不少人推hp 06/17 23:44
sjclivelo10樓假賽 面板破裂最好是長這樣齁 06/18 00:29
arcdy952711樓要買就要買有駐版客服的品牌 06/18 00:37
mondaiko12樓這麼多家螢幕可以買怎會買HP的 06/18 00:55
pha12366113樓/cdn-cgi/l/email-protection 06/18 00:55
a58524andy14樓推起來 06/18 00:57
→ mondaiko15樓aser asus benq aoc samsung 06/18 01:00
→ mondaiko16樓lg gigabyte philips dell 這幾家隨便挑都比HP還優 06/18 01:00
→ mondaiko17樓吧 06/18 01:00
Jeff198718樓HP可能不太理全台最大客服喔... 06/18 01:01
→ Jeff198719樓跟客服客訴看能不能直接找維修人員解釋無外傷怎破裂 06/18 01:02
yeeouo20樓以後買螢幕要跳過HP了嗎 06/18 01:08
Anderson081921樓傻了才買hp 06/18 01:20
tactics210022樓我自己有拆過iMac清灰塵 要掀開LCD才能看到主機板 06/18 07:28
→ tactics210023樓清完裝回去也是出現綠線 大概是擠壓折到面板 06/18 07:28
→ tactics210024樓彎個1度可能就出問題的樣子 因為拿面板放面板時一側 06/18 07:34
→ tactics210025樓先放手另一側還用手指摳著 06/18 07:34
ttosgion26樓pass p 06/18 09:11
alien81827樓重新定義面板破裂 06/18 10:36
derekjj28樓HP 出奧步吃公司XD 06/18 10:42
hannah526929樓夕陽餘暉的HP，尊包友 06/18 12:12
ptta30樓這不是面板破裂 06/18 13:11
