前陣子電腦突然用一用就藍屏，我原本還以為又是windows在搞事還直接重灌，結果灌完
以後沒改善還凍結
把主板送去ASUS想說子龍任務一下，結果ASUS跟我說主板沒有檢測出問題，
想說乾脆電源供應器也拿去騰網給他們看一下好了，搞不好是供電不穩，結果騰網把電供
送去工廠，也沒問題只清了灰塵就回來了
記憶體也丟去光華六樓的金士頓換了一根，顯示卡給MSI檢測看看
結果MSI說顯示卡vram壞了，換了零件後拿回來請我試試看
插上主板前我先用內顯開機，結果......在bios裡面凍結了Orz
所以顯示卡的確壞了，但實際上我感受到故障的原因是我認為永遠不會故障的CPU
當初是在某屋購買的水貨，於是上網爬文決定嘗試看看傳說中的intel儲蓄險
6月2日
09:30 致電0800-455-168
是由上海的客服接聽，首先進行產品保固確認，電話中要求我提供CPU鐵蓋上的批號及旁
邊綠色電路板上的部分ATPO，而且當我跟他說我手邊目前只有盒子時對方跟我說一定要cp
u上的資訊XD
接下來進行故障描述，之後客服會請工程師再打電話過來確定詳細的故障狀況，整體約10
分鐘以內可以結束
09:43 intel上海 +86(21)3205-9888來電
由intel那邊的工程師詢問詳細故障情形，並確認故障有可能由CPU造成以後告知維修方案
：由於7700目前工廠沒有備貨可換，因此有三種選擇
1.換成i7-8700中國盒裝版本（對他很刻意提及是中國盒裝版）
2.退款
3.等到有備貨可換為止
其中我也詢問是否有i7-7700k可換，對方告知通常來說不能這樣換而且也沒有備貨可換
整體通話約5分鐘，隨後intel會寄一封信請我填寫英文的地址
09:47 intel來信要求提供英文地址
https://i.imgur.com/mWVt2Io.png
09:52 intel來信表示收到英文地址
https://i.imgur.com/a9kty1Q.png
在這邊情況分為兩種，若是選擇更換8700，對方會之後給您一封協議函，會需要用英文簽
名以後回傳給intel
10:16 intel來信要求提供購買憑證
https://i.imgur.com/zHzAcsU.png
另一種情況，若是選擇退款則需要提供當時的發票，無論上面有沒有價格都沒關係，拍下
來回傳即可，他們那邊會處理
17:09 intel來信表示收到購買憑證
https://i.imgur.com/v2uT8hq.png
17:26 intel來信確認退款金額
https://i.imgur.com/9VY0LAm.png
我後來發現其實這金額就是intel在官網上寫的建議售價，不愧是佛心公司我CPU都快要用
3年了居然還退全款
6月3日
09:46 intel來信表示進入退款程序
https://i.imgur.com/Hm4P2gV.png
09:55 intel來信確認退款案例及退貨前置作業通知
這封信太長的我就不附上來，其中提醒了幾點：
1.請妥善包裝送修產品，若運送過程中造成實體損壞intel不會負責，我建議可以用當購
買時裝CPU的塑膠殼裝
2.包裝盒外請填寫送修案例編號，並且印一張這封電子郵件隨送修產品封入盒中
3.請不要退回無關的東西，例如我今天申請了7700的保固訂單，不可以寄送7700以外的CPU
4.風扇請不要寄出！風扇請不要寄出！風扇請不要寄出！
11:57 westernunion來信要求填寫匯款表單
https://i.imgur.com/6hclLuA.png
這表單是全英文的，不過intel在前面其中一封信中有附上附件告訴你要怎麼填寫表單，
如果還是不會的話可以去看歐飛的文或是直接致電銀行
12:38 intel來信提供商業發票及快遞單
一樣太長而且個資過多我就不放上來了，基本上就跟前面一樣再次提醒寄送的須知，其中
快遞單請印前三張，而商業發票請印三份並且在空白處簽名，若沒辦法印話也可以告訴in
tel，他們會再寄過來給你
https://i.imgur.com/jfbSUn1.jpg
全部拿在手上大概就像這樣
17:07 聯絡Fedex 0800-075-075 收件
打電話以後，請轉接到真人客服，並提供快遞單上的TRK#碼，他們會到府收件，對方客服
告知司機約1個半小時後抵達
17:20 Fedex敲門收件
欸不是跟我說一個半小時嗎，怎麼15分鐘不到人就來了啦XDDDDDD
21:15 搭乘FDX5196前往菲律賓安吉利斯
6月4日
22:49 抵達安吉利斯
00:53 前往中國廣州
03:15 抵達中國廣州
這邊解釋一下，由於兩岸直航並未開放給其他外籍航空公司，於是需要在菲律賓轉降以後
再前往廣州
05:04 搭乘FDX6019前往馬來西亞吉隆坡
然後抵達吉隆坡就出事了，原本預計6/4 18:00以前送達的貨件在我醒來以後變成了這樣
https://i.imgur.com/Vw8xVGn.png
據悉是因為疫情影響造成沒有趕上飛往檳城的班機，因此在吉隆坡躺到了晚上才送往檳城
19:25 搭乘FDX6053前往馬來西亞檳城
20:11 抵達馬來西亞檳城
6月5日
10:47 貨品清關
16:54 抵達DHL的倉庫
對其實我們送修是寄到DHL的倉庫XD 不過其實intel就在隔壁啦(
6月9日
01:30 intel來信通知已收到送修件
https://i.imgur.com/REI4JWS.png
intel在半夜寄信給我害我嚇到XD
6月10日
09:26 intel來信已匯款
https://i.imgur.com/kgopE40.png
接下來就是等各銀行打電話通知，需要去銀行簽名確認
匯款行為花旗銀行，因此匯率是算花旗的，並且是以匯款當日為準
簽名以後約7天就能入帳，我收到的金額是10028元，換算則是約337美元
話說啊，我當初購買這CPU時花了9100元而已
整體送修的感覺非常良好，基本上就是等然後就會有好通知進信箱這樣
雖然過程算是比較麻煩，但是乾脆不拖泥帶水的處理態度讓我對intel這家公司非常滿意
對了有一件事很重要我忘了說，選擇換貨的話保固不會延長，不會延長
我之前看了很多心得文都是錯的，雖然查的時候會延長，但是實際上RMA時是會被打槍的喔
然後intel的網站真的寫得很爛 一直登入不了
等拿到錢去買10700k吧 我大i皇就是威猛
儘管14nm++++++的牙膏不知道還要擠多少年QQQQ
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