[閒聊] 欣亞數位購買主機售後爭議

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更新店家後續處裡

11月30日下午店長聯繫說,不用更換顯卡然後會退還之前給的差價,差價部分由店家吸收
,產生之發票也會郵寄給我,事情就到此結案。

感謝最大客服中心電蝦版
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懶人包:欣亞裝錯顯卡,我補差價但還是要退回換顯卡。

以下是時間軸

11月11日,本人下單鷹雄崛起主機。

11月27日 16:50 欣亞來電告知顯卡原本雙風扇裝錯成三風扇版本,需將主機退回門市更換顯卡,我覺得很麻煩就提出我能補差價解決這問題,店員無法決定跟我說確認後回電。

11月27日 17:56 欣亞來電告知匯款帳戶及差價金額。

11月27日 18:43 我匯款差價500至欣亞指定帳戶

11月28日 16:22 欣亞來電告知套裝主機是綁定的,無法用補差價解決,還是需將主機寄送回門市更換顯卡,為表誠意,他們能到我家來更換,我無意願且無法排定時間便不了了之。


覺得欣亞將公司內部問題丟給消費者解決很不合理,也不懂為何補差價這件事是做不到的?

本人是電腦小白,想請教這樣的事情在電腦零售業是常態嗎?還有我真的很懶的寄送主機上去也不想要別人進我家,所以差價多少我沒爭論直接給,也沒要求欣亞給任何補償,結果還是走向不想選擇的方案,這件事真的只能照欣亞的說法做嗎?

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kaj19831樓有點扯,都匯款了才說不能補差價,當初是誰說可以補的? 11/29 08:46
ericinttu2樓懂PO 先給推 11/29 08:46
yougenmi3樓可以約在外面便利商店? 11/29 08:47
InsaneRabbit4樓我上次也是幫朋友買 結果藝人出錯單 還要我搭計程車 11/29 08:48
InsaneRabbit5樓幫他送回去有夠麻煩 11/29 08:48
kaj19836樓但不想別人進家門也可以約在家附近吧 11/29 08:48
ericinttu7樓"欣亞來電告知套裝主機是綁定的" 既然是綁定的怎麼會裝 11/29 08:48
ericinttu8樓錯呢? 11/29 08:48
LittleCupW9樓很會懂PO 在上班通勤尖峰時段po文 11/29 08:48
rcat201010樓這真的有點扯,自己內部出錯,還要消費者花時間與金錢 11/29 08:49
rcat201011樓回去.. 11/29 08:49
qazse00012樓堅持不要,電話不接 他能拿你怎麼辦 他錢都收了 11/29 08:49
alan123100513樓不是啊 店家的問題 還要約在外面也太麻煩 怎麼不檢討 11/29 08:49
alan123100514樓作業流程? 11/29 08:49
qazse00015樓頂多下次把你拒絕往來戶 11/29 08:49
yougenmi16樓不過後面也是他們同意補差價的 11/29 08:50
yougenmi17樓而且錢也給了 11/29 08:50
yougenmi18樓他們應該比較站不住腳 11/29 08:50
yougenmi19樓或許堅持己見後 11/29 08:50
B098869808820樓帳戶這種東西居然用電話告知 好猛 11/29 08:50
yougenmi21樓他們也會知難而退吧 11/29 08:50
superLM22樓都願意補差價了 還想怎樣 又不是要凹你免費升級 11/29 08:50
ericinttu23樓大概中午前會有來電 請記得接電話 XD 11/29 08:51
kaj198324樓問一下消保官這情況該怎麼辦,以防萬一綠牛告你侵占 11/29 08:52
NoneWolf25樓差價都付了 不管他們應該不會怎樣吧 難道要被告侵占? 11/29 08:53
ericinttu26樓應該會先講一下保留什麼最速拳之類的來測你懂不懂民法 11/29 08:54
KingSccasher27樓啊綁定的怎麼會裝錯 公司負點責任好嗎 11/29 08:54
superLM28樓多一個風扇 多給500元很多了吧 不然要多少? 11/29 08:54
本人29樓就不想搞的很麻煩才付錢解決,結果還是不行== 11/29 08:54
lmh197730樓帳戶告知要用書面的方式,有問題時,誰知道是講錯還是聽錯 11/29 08:55
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