[心得] 23Q1威剛記憶體送修紀錄

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好讀:
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1678688480.A.555.html


由拍賣入手的二手品,開機進Windows馬上藍底白字當機
使用橡皮擦擦拭後依舊是藍底白字(請勿用磨掉鍍金層那種橡皮擦)
若運氣好進入作業系統後沒藍底白字
則開啟任何一款燒機軟體跑一下就會報Error跳掉

開啟DRAM專用燒機程式Memtest86+,跑一下就出現大量紅色錯誤訊息
https://i.imgur.com/14tsJoc.jpg


我是買兩條,就只有這條壞掉
而賣家不囉嗦直接退其中一條的錢,壞掉的記憶體送我
了不起負責XD

由於我住台南,只能走寄送方式的送修流程(最近的的服務中心在高雄)
送修前記得先對記憶體正反面拍照,證明PCB未掉件、異常磨損和磕碰
https://i.imgur.com/AXavDVX.jpg


https://i.imgur.com/Bv91jYH.jpg


然後上威剛的官網查詢保固,但序號是查不到東西
將序號寄給客服後表示:
「威剛全系列記憶體模組 / 記憶卡 / 讀卡機,皆享有終身保固。」

這樣的話就可以放心報修了,首先到威剛的送修申請
https://gros.adata.com/gros/A/A10/Index/noEmbed?requestType=AD&culture=zh

照表填入送修資訊,RMA案件成立後會有單號寄到email信箱
https://i.imgur.com/DbZvTXa.png


寄出前就包裝好、貼上寄件人和收件人資訊
包裝內部可額外附上紙條
除了聯絡方式以外也要簡單敘述故障原因,讓維修部門方便做歸檔
(因為我在填網路報修點下新增項目後之前寫的描述就不見了)

收件人:
235603 新北市中和區中正路716號7F之6
威剛收貨中心
單號AD-XXXXXXXX

2/23以中華郵政掛號寄出,好巧不巧剛好遇到228連假
威剛3/1收件, 3/10出貨
包含收件日總共經過8個工作天
https://i.imgur.com/8lvCc1V.png


3/10收到維修完成通知
https://i.imgur.com/WoqdwMR.png


包裹以便利帶服務寄出,3/13取件
https://i.imgur.com/cpvvPwe.jpg


記憶體有另外用DRAM專用盒和抗ESD泡泡紙裝著,非紙卡包裝的零售品
(我寄出去的時候只有用一般紙盒和泡泡紙包著而已)
https://i.imgur.com/q8nCD1X.jpg


序號和上一條相同且標籤貼紙有UKCA標示,這是RMA完成後新印的標籤
畢竟標籤上面都有判定偷撕的設計,維修時撕下就會毀損了
查閱SPD生產週期為2310(2023年第10週),實際上進度的「維修」就是換晶片
https://i.imgur.com/KqhOTgH.jpg


https://i.imgur.com/xBHYWpj.jpg


除此之外在威剛的保固查詢系統也能查到【終身保固】的訊息
「您的產品為[XXXXXXXX]終身保固,謝謝您的查詢。」
之前是「感謝您的查詢。若無法顯示[XXXXXXXX]完整保固資訊,煩請致電...」

看到差別了嗎? 依照角標周期來看是將DRAM顆粒換掉
威剛內部應有計算公式或冶具可以判定壞掉的DRAM是哪顆
https://i.imgur.com/K9zDcxn.jpg


https://i.imgur.com/Xmdhjav.jpg


使用Memtest86+測試PASS
https://i.imgur.com/MtdB0QF.jpg


Memtest86+插兩條做雙通也PASS
https://i.imgur.com/nIy3FTk.jpg


結語:
本來還以為會直接給全新品或良品,沒想到是重工換掉壞的IC
至少沒有遇到客服致電刁難的情況

不過寄的時候剛好遇到228連假,等比較久
供有送修需求的玩家做參考

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姊姊 姊姊 我們好像變成簽名檔了

雷姆 雷姆 好像真的是這麼一回事呢


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mrme9451樓用修的有點意料之外,以為會省事直接換一條 03/13 14:25
yymeow2樓讓我們一起 見.證.奇.蹟 03/13 14:25
看到文字後聲音就自己出來了
yymeow3樓DDR3-1600沒現貨條了吧,只能用rework的 03/13 14:26
kaj19834樓還願意修給個推吧 03/13 14:27
kaj19835樓沒有懶得修換給你一條用不到的ddr4算有心了 03/13 14:28
本人6樓畢竟重工很花時間,RAM的殘值也不是高到值得去修 03/13 14:30
本人7樓總比退錢或像樓上那樣亂換好XD 03/13 14:31
vacuesen8樓還用修的也太認真 03/13 14:34
a741274129樓之前送創見d3-1600也是用修的 送服務中心 當等7天 簡訊 03/13 14:41
a7412741210樓取件 03/13 14:41
a7412741211樓創見第一次送 現場良品更換 第二次 送總公司維修 03/13 14:42
ccps955021712樓我最近也是送修這麼久 以後不考慮威剛了 03/13 14:47
ccps955021713樓買同款的記憶體 結果發光的顏色不一樣…… 03/13 14:48
maplefoxs14樓用修的挺快了 03/13 14:54
kivan0015樓居然用修的 感覺工程師平常很閒 XD 03/13 14:55
Zenryaku16樓願意修 給推 03/13 14:57
ltytw17樓大s的顆粒耶 03/13 15:13
不是Major和自封的話也就大S了
justice200818樓威剛和創見都會修啊 金金比較常看到的就停產後升級 03/13 15:34
justice200819樓換新 03/13 15:34
justice200820樓有些稀有品 像是775腳位能用的D3 4G雙面 D2 4G雙面 03/13 15:36
justice200821樓intel 6-7帶主機板專用的 D4 2133 2400 能修的比較香 03/13 15:36
D2 4G這真的是罕見品,現在應該也沒備料可以修 手上還有老金、永采各一條,永采那條公司已經不在了,我猜老金會退殘值
saimeitetsu22樓我有送過DDR2 667終保筆電用的,修了一個月,寄信過 03/13 15:40
saimeitetsu23樓說修有點久,最後寄回來,發現真的是rework,製造日 03/13 15:40
saimeitetsu24樓期是寄回的前幾天 03/13 15:40
看來rework並非個案,真的開眼界(減少電子垃圾並非壞事)
davi016925樓送過威剛之前寄去七天就回來了 可以接受 03/13 15:41
tactics210026樓有料的話 看維修廝那樣換還蠻快的啊 03/13 15:43
考量到殘值其實修不修倒是其次,直接換一條良品不更快嗎XD
AIRWAY102127樓之前送金士頓NB的DDR3也是很快換新不囉嗦 03/13 15:58
sam8070928樓以為會直接換一條 03/13 16:05
RONC29樓台灣這邊的人工還沒貴到修的比換新便宜 03/13 16:25
tomsawyer30樓威剛我之前申請保修 帶散熱片的二手drr2 竟然說oem品 03/13 16:28
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