在112/8/15因為電池膨脹問題送至原廠維修,112/08/17告知維修人員將電池割破而導致電腦燒毀,這個過程本應是維修人員應注意而未注意所造成的過失,卻要顧客買單,只願意"補償5000"(店長堅持不是賠償而是補償),這個補償就是要客人再掏錢出來買一台他們的新電腦,毀損的電腦只有使用2年2個月(有保固卡為証),就說沒有料了,廢鐵一塊,一切損失需要顧客承擔,這就是他們的"原廠維修"品質。
在這個過程當中,也有持續和客服聯繫賠償方式,但該客服(就是光華3F的店長)始終態度強硬,認定他們原廠維修沒有錯,好幾年才發生一次,偏偏那個人是你,只能自認倒楣。
現在看到官網所寫的:提供客戶"專業的素質"(原廠維修都能修到燒毀顧客的電腦)、"服務的熱誠"(始終不覺得自己有錯,過失都要顧客承擔)、"品質的保證"(2年後你買的電腦只能祈求不要壞掉,壞掉就是廢鐵),只能乾笑回應。
記得,要維修電腦一定要備份,哪怕損傷再小,哪怕是送給原廠,都有可能變成廢鐵一塊,請各位三思
底下附圖:
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1693315891.A.06B.htmlFezico1樓我比較好奇為啥是割破,現在不都模組化? 08/29 21:33
lsd259682樓維修弄到燒起來是不允許的 念在你有創意 08/29 21:34
silverair3樓民事訴訟恢復原狀 08/29 21:37
→ crono04樓應該是側邊要撬開殼的時候用螺絲起子之類 08/29 21:37
→ crono05樓插太深直接插到電池吧 08/29 21:37
→ crono06樓正常用撥片或是翹棒弄不破電池 08/29 21:38
→ crono07樓不然正常拆應該不會用到刀片之類的才對 08/29 21:39
vion3218樓.....好扯~~幫高調 08/29 21:39
libra10149樓高調 08/29 21:40
DuFanSong10樓這真的扯到爆,但是說真的上法院也只是 08/29 21:40
summer0881811樓應該是要撬裡面卡榫的時候劃過去的 08/29 21:41
→ summer0881812樓筆電如果沒拆過 卡榫都卡很緊 不用工 08/29 21:41
→ summer0881813樓具很難弄開 08/29 21:41
→ DuFanSong14樓估殘值+賠償而已 也許對方就是吃定這個 08/29 21:41
BlackCoal15樓送原廠前不備份,這心臟也很大,應該說 08/29 21:43
→ BlackCoal16樓現在的3C產品包含手機筆電都一樣,原廠 08/29 21:43
→ BlackCoal17樓只保證有個功能正常的機器,不保証裡面 08/29 21:43
→ BlackCoal18樓的資料。 08/29 21:43
→ BlackCoal19樓話說你可以要求他提供同等級差不多年份 08/29 21:43
→ BlackCoal20樓的機器,如果不行先找消保官看看 08/29 21:43
Anderson081921樓幹這太有創意了吧笑死 08/29 21:43
→ imsmalling9522樓超扯 08/29 21:45
a255009923樓幫高調 08/29 21:48
→ justice200824樓直接叫他給你一個同規格修好的啊 08/29 21:52
→ justice200825樓5000買的到同規格的筆電嗎? 08/29 21:52
jakkx26樓直接消保。1000年一次也是他要負責管你多久 08/29 21:53
twosheep060327樓修筆電修到燒起來XD 08/29 21:54
→ jakkx28樓M01也去PO個一篇吧 08/29 21:55
newforte29樓原廠不是製造商或代理商嗎 08/29 21:56
→ empingao30樓這啥雜牌?我見識少,沒聽聞過。 08/29 21:56