文稍長,結論寫在前面:
1. 這 X17 有毒吧?
2. 大哥可能會讓你修很多次,但保固內絕對負責到底,七進七出也沒問題。
3. 滑鼠要買備品放著,以備不時之需。
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礦潮時因為各種香香包/臭臭包同捆其他週邊,不然也不會去買電競滑鼠用,
在 2021.08 左右拿了兩支 EVGA X17,形狀大小剛好都很合手,用起來很爽
一支放家裡偶爾打遊戲,另一支放公司取代掉難用的贈品滑鼠,
又過了一陣子大禮包開始綁 X20,同時可當有線/無線滑鼠使用,
需要帶筆電跑來跑去時直接拔了就走超方便,馬上買了一支玩,
實際體驗後,因為內建鋰電池的關係所以感到比較重手,
剛使用的前幾天會用到手痠,後來習慣了變還好,也有拿回家打遊戲試手感,
但手感方面還是 X17 勝出,但 X20 的便攜性較高,所以還是留著放公司使用,
原先擺公司的 X17 改接實驗室的電腦,使用頻率大概一週加總不超過 4 小時。
在爽爽用幾個月後,兩支 X17 開始慢慢輪流出現問題,前前後後 RMA 共 7 次,
平均 2 ~ 3 個月就送一次 RMA,在等待最後一次 RMA 缺少的配件寄到時,
順便紀錄一下踩雷心得。
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RMA #1: 2022.05
使用滑鼠滾輪捲動頁面會頻繁的往反方向捲動
例如:每往下 10 格就會有 1 ~ 2 格是變成往上捲動
RMA 結果:換貨
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RMA #2: 2022.09
滑鼠滾輪用到一半直接像是掙脫束縛一樣,完全沒有阻力,
輕輕一撥就可以看到滾輪滾不停。
RMA 結果:換貨
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RMA #3: 2022.11
不定時突發與電腦連線瞬斷後馬上恢復,發生頻率不一定,
短的話有 1 小時內數次,長的話隔兩三天。
發生時滑鼠會突然停住,滑鼠所有燈號 (RGB 與檔位顯示燈) 會突然暗掉,
然後重新亮起來,就像把滑鼠拔掉,再插上電腦一樣的模式。
如果有開著喇吧,也可以聽到新裝置插入電腦時發出的 windows 音效。
申請到技術服務單號後,在填寫 RMA 申請時,
看到客服開技術服務單號的描述是「纜線接觸不良」,
具體是哪邊有問題我也不知道。
RMA 結果:換貨
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RMA #4: 2023.03
不定時突發與電腦連線瞬斷後馬上恢復,同 RMA#3
RMA 結果:原件維修
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RMA #5: 2023.06
滑鼠滾輪軸故障,症頭同 RMA#2
在首次 RMA 後,每隔三四個月就出問題要送修,
但差不多時期拿到的 X20 一直都沒啥問題,
丟關鍵字下去,才知道 X17 這支滑鼠災情有點多
(例: https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=577785)
申請 RMA 除了說明問題以外,另外質疑是否本身設計不良才導致滾輪特別容易壞
RMA 結果:到府收件並升級 X20 (未拆封新品)
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RMA #6: 2023.07
滑鼠滾輪軸故障,症頭同 RMA#2 & RMA #5
這支三個多月前才因為瞬斷問題剛送修過 (RMA #4),線修完換滾輪壞 %!^$^%^%$&
申請 RMA 時,客服回信「我們將派員到府收送並換貨給您」,
但最後只有到府,沒有換新。
RMA 結果:到府收件,原件維修
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RMA #7: 2023.08
滑鼠滾輪軸故障,症頭同 RMA#2 & RMA #5 & RMA #6
上個月才因為滾輪壞掉送修過,回來不到一個月滾輪又壞了,崩╰(〒皿〒)╯潰
成就解鎖:七進七出 RMA (滑鼠)
RMA 結果:到府收件並升級 X20 (良品,僅滑鼠本體)
因為上次告知換貨,最後沒有這回事,這次開箱就有全程錄影
結果只收到滑鼠本體,USB 纜線跟無線接收器都沒有,
不論是買東西還是送修,收到包裹一律錄影準沒錯
再次寫信,隔天接到電話告知內部作業疏失並致歉,將會馬上補寄缺少的配件。
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前期送修沒滑鼠時,都會在下班時把 X20 拔起來帶回家用,
隔天上班再帶去公司有線模式兼充電。
但偶爾會忘記帶回家,或是忘記帶回公司,沒滑鼠用感到心累,
後面又買兩支它牌滑鼠當 RMA 等返修的臨時代打。
現在 X17 全部換掉了,希望 X20 不用經歷這樣頻繁送修 = =
題外話:
客服電話聯繫後過了一週 X20 配件還沒到,
配件不會也要用 DHL 從國外寄吧??
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作者 DreamYeh (天使) 看板 Gossiping
標題 Re: [問卦] 沒人發現軟體工程師晚年只會失業而已嗎!
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推 psw: 講的那麼強,你年薪多少? 127.240.169.185 03/04 14:55
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