各位先進好,今天遇到件有點傻眼的消費經驗
分享如下
9/7我在三井3C網站註冊並購買了一張微星PRO B660M-P WIFI DDR4 Intel 主機板
9/9收到貨並拆封檢查時才發現怪怪的,WIFI怎麼是另外插卡的
後來才意識到買錯型號,B660M-A才是有整合WIFI的型號
查覺買錯當下也沒想太多,把主機板放回袋子貼回膠帶後就申請退貨
本想最多被收個整新費學個教訓
中間又因三井客服來電沒接到,拖了幾天才順利把東西收走
18號中午接到客服來電,提到主機板有拆封過,原想他接下來要談整新費的事了
沒想客服直接回覆公司規定拆封商品不能退,他會直接把主機板再寄還給我
幾番爭論無效後我也放棄了,於是向客服表示會到消保會申訴結束對話
當日已完成線上申訴,後續待事態發展再來更新貼文
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坦白說今天讓三井把主機板退給我,大不了砍個幾百塊快速脫手
可能比我申訴成功,但卻被三井請求高額整新費還划算與省事
但拆封就不能退貨的規定實在是跟過往網購經驗大相逕庭
第一次到消保會申訴,也當學個經驗吧...
有其它大大也在三井或其它網購過遇到類似問題的嗎?
https://www.legis-pedia.com/article/consumers-loan-contract/711--
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1695049738.A.978.htmlbaibai2221樓他就是賭消費者不會申訴 09/18 23:14
→ fly02042樓公司官網不是寫明收10~30%整新費嗎? 09/18 23:17
→ fly02043樓不給退擺明欠申訴 XD 09/18 23:18
kaj19834樓期待後續 09/18 23:18
Transposon5樓申訴啊,網購老鼠屎,專門欺負消費者 09/18 23:19
kaj19836樓應該是嫌客人太多啦XD 09/18 23:20
→ SRNOB7樓10~30%整新費也太多 合法嗎? 09/18 23:21
→ fly02048樓覺得不合法你可以去挑戰啊(挖鼻) 09/18 23:23
jasn45609樓10-30%也太多? 那福利品打7-9折多嗎? 09/18 23:25
→ kaj198310樓整新費太多就去申訴啊,要整了哪些的明細 09/18 23:26
GoGoJoe11樓不是 要申訴你已經完成鑑賞期的退貨程序 09/18 23:33
→ GoGoJoe12樓就不要拿回來 不然店家就可以回函商品 09/18 23:33
→ GoGoJoe13樓未完成退貨程序 09/18 23:33
謝謝大大提醒,若物流要把東西送回來我會跟司機大哥說明情況並拒收的
SRNOB14樓 09/18 23:46 → SRNOB15樓反正台灣嘛 你知我知 原PO這張退貨的 09/18 23:47
→ SRNOB16樓不覺得會打7-9折當福利品賣 09/18 23:47
→ SRNOB17樓給下一個客人就好啦 又不是沒發生過 一堆 09/18 23:47
tsaotsaogh18樓然後買到拆封過的再上來靠北一篇 loop 09/18 23:50
SRNOB19樓大家都知道台灣的福利品賣的是什麼價 09/18 23:51
Severine20樓30%收 9折賣 爽賺 09/18 23:56
→ sleeplist21樓比起整新費,廠商還是比較希望客人 09/19 00:01
→ sleeplist22樓不要買錯不要退,處理成本大多不好賺 09/19 00:01
→ sleeplist23樓直接交易順利對廠商普遍是最划算的 09/19 00:02
SRNOB24樓 09/19 00:06 → SRNOB25樓好啦解決啦 太多前人種樹了 09/19 00:06
→ sleeplist26樓食品或化妝品..... XD 09/19 00:07
→ SRNOB27樓只怕他回去又髒你盒子損壞主版刮痕 09/19 00:07
→ SRNOB28樓然後你沒錄影 09/19 00:07
→ PPPGGG29樓網購七天內不給退不就直接申訴 09/19 00:11
→ PPPGGG30樓笑死現在搞到消費者要錄影自己證明負責 09/19 00:11
嗯,坦白說看到主機板包裝那刻我一時間覺得,怎麼盒子這麼舊,
三井標簽略褪色,盒上還有數處凹拆痕,但當時想說外盒而已,也不在意
後來要退貨前才想到要拍照保留證據,但開箱時的確未錄影
如果他硬要臭這些痕跡是我造成的我也沒辦法就是~"~