一個月前benq ex3203R螢幕不顯示了
因為保固內就趕快聯絡送修
回來時候維修單寫:面板故障更換
打開發現
是這樣
https://imgur.com/a/xKKxoK2暗色畫面黑色陰影兩大塊好像肺癌X光片
淺色我覺得很明顯可以看出左黃右紅色塊
跟客服反應後再次送回
上週三第二次送回
維修單寫:兩側偏暗，更換面版(第二張維修單了)
畫面還是一模一樣狀況
讓我懷疑根本沒換還是怎樣
畢竟我也不知道他到底有沒有真的換過
跟客服反映
1.請確認 他們工程部送回前到底有沒有檢察過畫面正常
2.請確認 他們維修備料是否都是這樣的品質，不然怎麼換都不會有正常的
上週五客服主管來電連絡
1.我給她看的上面螢幕畫面照片她覺得是正常
2.工程部回覆這樣狀況的面板更換是正常
所以之前發文問大家這樣是否正常
https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1694770264.A.C65.html另外也私信很多之前有開箱文的人問
他們的螢幕會有這樣狀況嗎
是否這張面版就是這樣
(但是人家的都沒有)
同時一邊寫信給消保會
因為螢幕問題真的拖很久
而且我覺得客服說看不出來異常也很扯
到今天快一週了沒回信
所以再度致電客服問進度
主管還是回覆這屬正常範圍
有疑慮就請第三方介入他們會派人出席
看來是要開消保會了
我是不太理解這樣螢幕怎麼會算正常
(IMGURE會壓縮，所以實際照片會更明顯)
BENQ的東西既沒有比人家品質好
價錢也沒優勢
現在之前唯一還有點口碑的售後也是這樣
真的不用再笑子龍了
ps.我有提議請工程師來我家當場看
證明我不是驗屍官吹毛求疵
但是他說沒這先例
不過LCD版又有人推文說他的螢幕有工程師到府換面板
大概是我這產品價錢不高吧
--
→ magicc1樓曲面螢幕？ 09/21 18:03
我不覺得是曲面特性
因為私信問站內秀開箱文的人
他們給我看手上螢幕的照片
沒有一個有我這問題
只能說是benq維修的備品有問題
以及對維修品質的"眼盲"式品管
kashima2282樓沒先例 那有兩粒嗎 09/21 18:07
→ mhdark93173樓也許可以先從把圖片貼好開始 /a/是相 09/21 18:08
→ mhdark93174樓簿 09/21 18:08
RaiGend05195樓貼圖要用Post Link 09/21 18:25
→ c13966樓很氣也要把圖貼好啊 09/21 18:29
→ ideo7樓貼圖先弄好來 09/21 18:35
Glacier3198樓買過電視跟電腦銀幕都用不到五年就 09/21 18:38
→ Glacier3199樓出問題 09/21 18:38
basacola10樓我上次修3203R原廠直接幫我換成下一代 09/21 18:38
→ basacola11樓的3210R給我耶 09/21 18:38
→ E7lijah12樓/a/ 拜託改掉 09/21 18:39
wpd13樓PTT十幾年來最愛推的BENQ 怎麼了?? 09/21 18:41
那個客服女主管說她看覺得正常
工程部也回覆這樣品質是正常
這兩個答案讓我掉下巴
→ a8513913814樓這麼明顯還正常，面板到底要CD到什 09/21 18:42
→ a8513913815樓麼地步 09/21 18:42
→ xxxzxcvb16樓全台最大客服要上線了 09/21 18:46
knowhile17樓你的/a/還在啊XD 09/21 19:04
→ mayolane18樓他直接變成相簿了笑死 09/21 19:05
yymeow19樓不就跟這篇文章一樣?/bbs/PC_Shopping/M.1682623931.A.925.html 09/21 19:15
→ yymeow20樓自己google陰陽屏，看看大家怎麼說 09/21 19:16
陰陽屏沒看到過同一塊面板發黃又發紅
這是三色屏了吧?
然後新品是這樣可以換貨的吧?
不過維修品一定得用陰陽品且沒得換那是另一個問題了?
不知道別家公司是不是維修就是非得用淘汰的陰陽屏面板?
→ justice200821樓還好我不買曲面 應該沒G會碰到 09/21 19:19
→ jerrylin22樓乖乖買最多人用的型號吧 09/21 19:29
yymeow23樓不要激動。看這篇巴哈文章的2樓鄉民留言 09/21 19:32
→ yymeow25樓簡而言之大面板手工換屏，應該很難完美 09/21 19:33
→ yymeow26樓可以說只要用修的就多半是這樣的狀態，跟 09/21 19:34
→ yymeow27樓淘汰品沒太大關聯。除非原PO大大能爭取到 09/21 19:34
→ yymeow28樓換新品，可能才會好些。用修的恐怕幾次下 09/21 19:35
→ yymeow29樓來都不會有差異 09/21 19:35
但是我這個三種顏色明顯到一眼就可以看出來了吧?
所以工程師換好都不看一下機器狀況?
更不用說BENQ客服睜眼說瞎話這樣正常
所已按巴哈那篇意思就是
新品才會有人管是否正常
維修品就沒人管
這樣看來保固這玩意請當沒有
Tsozuo30樓沒別的意思 但好奇為何曲面出這種毛病的 09/21 19:38
