大家好, 昨天半夜看錯遊戲, 要買遊戲本體結果買到dlc, 我還想說怎麼不能玩
分享一下PSN客服的電話和內容,首先電話是
1.02-27355398
2.進去後等語音出現直接按2-進入第二關語音再按5-客服出現
基本上上面的數字按法,可以處理PSN遊戲購買的問題,有真人客服,另外請大家準備好購買「
訂單編號」可以加速客服處理
還有一個情報, 客服說現在遊戲購買「只要在14天內都可以申請退款」當然大前提是你沒下
載&啟動遊玩,
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PlayStation/M.1672800424.A.363.htmlsx41521樓有下載紀錄就不可能退了 非常爛 01/04 10:56
→ sx41522樓所以我現在只在steam買遊戲 01/04 10:57
→ 本人3樓我覺得可以討論看看, 我其實有下載dlc本體,但看起來 01/04 10:58
→ 本人4樓客服的計算方式與我們理解的不太一樣 01/04 10:58
Penny43215樓印象上次打電話申請退款，客服說留資料再聯絡，結果聯 01/04 10:59
→ Penny43216樓絡竟然用email ，過很久才發現有這封信，爛爆 01/04 10:59
→ Penny43217樓當時我聽到的是有開遊戲也可以，但遊戲時數要在幾小時 01/04 11:00
→ Penny43218樓內，沒有白紙黑字，是客服口述 01/04 11:01
q2520q9樓因為你是買DLC的關係吧，你沒本體DLC根本沒意義 01/04 11:10
→ king0000000010樓14天內不能下載那個是無條件退款的條件，如果是合理 01/04 11:13
→ king0000000011樓的退款直接找客服是會同意的，然後索尼基本都是郵件 01/04 11:13
→ king0000000012樓通知，一般是不會特別打電話給你，這點要先知道 01/04 11:13
→ Penny432113樓我是覺得，一開始我打電話去時，客服回應等聯絡應該先 01/04 11:18
→ Penny432114樓說回覆是email 請注意信箱，然後也應該先說明退款條件 01/04 11:18
MrDisgrace15樓上次退的理由是覺得買貴了XD 01/04 11:33
→ MrDisgrace16樓忘了15還20分鐘內退? 01/04 11:34
→ MrDisgrace17樓退費很快 01/04 11:35
→ Unlight18樓連用Email回覆都要被嗆 索尼太苦了 01/04 13:08
→ Makeinu19樓2023年還有人不每天看e-mail? 01/04 13:12
torahiko20樓有下載紀錄是可以退的喔 上次買三國無雙7載完發現有獎 01/04 13:21
→ torahiko21樓盃紀錄 才知道早就買實體 用回報系統申請也是過關 直接 01/04 13:21
→ torahiko22樓退回錢包 01/04 13:21
torahiko23樓
01/04 13:24 badgreen24樓我有下載也退成功過，之前特賣買太多點錯，都下載了才發 01/04 13:29
→ badgreen25樓現有一款不是 01/04 13:29
→ badgreen26樓我要的，直接call客服也退成功 01/04 13:30
→ kuku32127樓我櫻花大戰退的時候說傳說部分DLC台灣不會上 想退掉去日 01/04 13:40
→ kuku32128樓服買 客服就給我退了 而且只退本篇下載權 特典數位原聲帶 01/04 13:40
→ kuku32129樓還能繼續聽XD 01/04 13:40
→ kuku32130樓那時已經預載好幾天 只是都沒玩 發現DLC台灣可能不上架的 01/04 13:41