想請益
餐酒館店裡有個打工的試用員工來兩天
第一天上班時，當著老闆的面滑手機
老闆覺得沒有耽誤出餐就姑且沒有多說什麼
第二次來上班
對前輩說話口氣很差，老闆看到就找他聊了一下
因為是間小餐酒館，員工很少、互動也很溫馨
老闆希望這位新員工可以對大家有禮貌
畢竟大家這幾天非常忙碌
他能夠來支援增加人手固然是好事
但也是從做中學，對教他的前輩應該要注意態度口氣
但他卻覺得前輩口氣也沒有多好，回嗆了老闆
於是，沒錯，他就決定做到當天。
當天晚上就發現這位離職試用員工用了兩個帳號
在google網頁評論上
留了兩篇一顆星的評論
請問該怎麼做比較恰當？
私心想回覆留言讓讀者知道這是離職試用員工的惡意毀謗
還是說有其他更好的方式呢？
謝謝大家
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.24.89 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1641067314.A.822.htmlgaea01271樓這只是你單方面的說詞，搞不好他留言的是真的 01/02 04:23
→ gaea01272樓你想解釋，就直接回google就好，看讀者相信誰囉 01/02 04:23
Belieeve3樓通常就是用溫和理性的態度，去回覆這些留言，顯示出自己 01/02 06:01
→ Belieeve4樓並不像這位員工敘述的無理。讓顧客自行判斷 01/02 06:01
Belieeve5樓畢竟現在去對手店面故意留負評的也有，大家眼鏡也會努力 01/02 06:02
→ Belieeve6樓分辨的 01/02 06:02
iPadProPlus7樓是他故意還是你們態度真的不好誰知道 01/02 08:25
→ iPadProPlus8樓但態度這件事本來就不好說明 01/02 08:26
→ 本人9樓謝謝建議 ：） 01/02 09:11
OrzOGC10樓你是老闆？還不都是打工仔，住海邊？ 01/02 09:15
→ jobintan11樓你又怎麼知道留負評的是前員工？用猜的？猜錯機率很大。 01/02 10:22
THPZ0212樓如果是我，我會冷處理 沒必要大陣仗應付 01/02 10:26
→ THPZ0213樓我之前也被前主管打電話來說我在網路發黑函 01/02 10:26
→ THPZ0214樓給我一個禮拜的時間處理叫我刪掉 01/02 10:27
→ THPZ0215樓我超冤枉，因為那篇發文的時間點我還在職中 01/02 10:27
→ THPZ0216樓而且離發文點我是過了快兩年才離職哦！這樣也有我的事 01/02 10:28
THPZ0217樓但我懶得跟那種人計較！真心不想浪費自己時間跟生命 01/02 10:30
→ r8527060718樓無從得知對方是否真的是前員工吧 01/02 11:21
→ r8527060719樓加上 也要知道對方對此反應是什麼 01/02 11:21
Abobe20樓留負評是他的權利阿 如果你們店真的U值他的評論自然會淹沒 01/02 11:38
deeping77421樓當然直接在留言下方解釋就好啊 不然要恐嚇對方？ 01/02 11:45
→ deeping77422樓能當老闆 不懂小事情處理方式？ 01/02 11:46
XtrEmeMasTeR23樓如果你很篤定是該員工個人問題 那你可以適時在評論 01/02 11:54
→ XtrEmeMasTeR24樓的下方回應 但最好還是深入了解一下 老員工有沒有欺 01/02 11:54
→ XtrEmeMasTeR25樓壓新人的情況 如果有 那被負評你也只能吞了 當做一 01/02 11:55
→ XtrEmeMasTeR26樓次機會教育 01/02 11:55
→ sausalito27樓你店夠好的話兩則負評根本不會有影響 01/02 11:55
baychi99928樓不用理他啊 直接google下面回覆公關一下就好 01/02 12:05
→ dog556629樓這也只是你的片面之詞 01/02 12:28
Mcnair30樓才2篇而已，用公關回覆就好啦，而且事實是怎樣也不清楚 01/02 12:31