[新聞] 緯創配送機器人前進飯店 攜手新創業者提

原文標題：緯創配送機器人前進飯店 攜手新創業者提供客製化服務


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記者署名：2023/08/23 01:35:18


原文內容：緯創（3231）集團孕育AI能量，不僅耕耘當紅的AI伺服器代工業務，也積極擴大終端軟、硬體應用項目，旗下服務型機器人加入AI服務行列，昨（22）日攜手本土新創犀動智能（Aiello），透過犀動智能的AI智慧對話音箱小美犀與雲端語言資料庫，與緯創機器人Wifundity對接，推出AI智能助理配送機器人解決方案。

上述AI智能助理配送機器人解決方案，主要在飯店場域提供服務，可依照旅宿業需求客製服務項目，小至備品、大至餐點等都可以運送。

近期AI浪潮席捲科技業，緯創不僅大力布局生產AI伺服器，看好AI伺服器要結合雲端與終端維持長期需求，積極擴大與新創合作，甚至成立加速器，拓展AI各種可能的未來。

近年飯店業苦於勞動力不足，犀動智能研發AI對話音箱小美犀，搭配AI智能語音助理，以自然語言方式結合飯店專屬語言資料庫，房客在房內以對話方式對音箱下指令，透過語音互動及AI語意分析，後台人員接到指令，就能立刻為客戶提供服務，或是由AI語音助手直接回應房客的需求，例如詢問設施和景點、周邊交通資訊等。

據了解，緯創主動找犀動智能合作，因近年緯創積極尋找旗下機器人應用場域，希望導入AI解決方案，看好犀動智能已經在泰國、新加坡、日本、台灣等地打入80家旅宿業者、1.2萬間房間，背後有AI與語音資料庫，住客在房間內就能下指令，直接傳送到任務管理系統，旅宿業者可以數位化處理派單、自動化排程，有效率地處理物品配送等需求。

現在則串接緯創智能配送機器人的服務管理平台，機器人接受指令後送到房門，小美犀音箱將提供密碼，讓房客取物。

犀動智能創辦人暨執行長沈書緯認為，透過導入飯店專用AI服務與機器人，可節省人力，實現24小時不中斷的高效服務。

緯創人工智慧與機器人研發處副總監黃啟達表示，飯店業者逐步意識到運用科技提高服務品質與效率的重要性，整合AI語音互動的智能配送機器人也是目前服務型機器人市場主要的應用之一。


心得/評論：

雖然配送機器人在疫情間到現在 一堆餐廳飯店都看得到
但是!
這可是真AI緯創推的配送機器人
能減少飯店人力需求 好用的話業者一定會多買一點對抗人力的高支出

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