Re: [心得] 台本內部的溝通真的有夠鳥 (推文底更新結論)

重機

80581

沒想到這件事情還會衍伸出更多後續
內容有點多只好再獨立打一篇

電話中得到不能自帶機油的結論後
我改詢問能不能把螺絲墊片濾心買回家DIY
員本說可以
結果到了現場又突然改口說不行

白白從雲林來回60公里甚麼都沒有
除了對不起以外沒有任何補償
真的他媽把人當狗耍
回家後越想越氣,拿起電話就是一通0800
這次不為吃機油,單純想靠北員本讓人白跑一趟
結果台本客服的回覆比想像中有意思

直接講台本客服的結論,汽機車都通用:

1. 只要包裝完整、來源清楚、不是已經用過半罐那種開過的油
經由據點的人員檢查確認規格符合後,即可使用自備機油

2. 只要是自己車並可以DIY的零件即可購買,但只能買自己車的量
比方說我今天想買一顆濾心OK,買100顆濾心就不OK

現況中央跟經銷商的講法完全搭不上
客服端說和經銷商反映討論後等工作日會再回電

希望這波以後台本保養都能自帶機油或買DIY零件吧

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.38.170 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SuperBike/M.1637991513.A.E37.html
tf0107141樓我以前500R自帶機油也被說不行 11/27 13:40
bill224132樓傻眼騎士 11/27 13:41
tf0107143樓帶我自己公司生產的機油還被說怕規格不符 11/27 13:41
tf0107144樓阿都看過實驗室數據了 是會怕規格不符嗎 11/27 13:42
wuliou5樓這間公司到底在幹嘛 11/27 13:43
lovefish816樓我的台南本田保養經驗 上次保養我問保養技師能不能自 11/27 13:59
lovefish817樓備機油 技師說可以 只要有來源證明就好 11/27 13:59
Leon08108樓一間世界最大的摩托車公司,搞成這樣…… 11/27 14:13
MoDerF9樓爛透了這服務= = 11/27 14:17
gbear10樓台本二輪 零件不能買回去 DIY,這點一直不能理解,買料一 11/27 14:27
gbear11樓定要在那邊給他賺工錢,當然也是有可以的業務,我車友當初 11/27 14:27
gbear12樓買650F 時候,因為外地去買,保養不便,後來業務把一些基 11/27 14:27
gbear13樓礎保養的東西寄給朋友DIY,一樣有保養紀錄,有保固,這就 11/27 14:27
gbear14樓是各玩各的,台本2輪的經銷商嚴格來說不是台灣本田,大多 11/27 14:27
gbear15樓都是四輪經銷商老闆再開的,看發票就知道了,所以玩法各家 11/27 14:27
gbear16樓店不一樣 11/27 14:27
VSshow17樓台苯啊~你知道什麼是苯嗎? 本田本身應該沒問題啦,有問 11/27 14:29
VSshow18樓題的是台灣 11/27 14:29
zg0608x19樓還滿傳產的 上層認為不危及我利益就沒差 現場人員自己覺 11/27 14:29
zg0608x20樓得什麼都不行 11/27 14:29
typewang21樓1000公里吃500的機油,這已經不是用什麼機油的問題了吧. 11/27 14:35
typewang22樓..... 11/27 14:35
s1454523樓台灣的代理商真的廢到笑 11/27 14:38
bfacsls24樓台灣有台灣的玩法,不爽不要買 11/27 14:40
REDan2525樓就你問題最多XD 11/27 14:46
超同意 這些問題應該很多人都有 但大多數人沒被台本搞過容忍值可能有100 我隨時都只有10
saTUnotSATO26樓代理商就是台灣公司 不要以為會引進甚麼除了收費以外 11/27 14:46
saTUnotSATO27樓的國外標準 全部都是在地經驗 本土經營 11/27 14:47
ncaaa28樓高雄就不給自備啊...... 11/27 14:49
要不要考慮現場打0800叫台本的客服跟雄本吵架?
booin29樓看來我這台650r,也是要先打預防針了... 11/27 14:52
peter70030樓本田的耗材外面買不到嗎? 11/27 15:13
更多心得
[心得] Shark Race-R Pro Gp Zarco
[心得] YRA進階班
[心得] 台本內部的溝通真的有夠鳥
[心得] 2017 CBR1000RR SC77 改裝風鏡
[心得] Motosafe-tour抗噪耳塞
[心得] TMAX 560牽車分享
[心得] 2020 Yamaha YZF-R6持有一年心得
[心得] 凱旋Trident 660騎乘心得